08.09.2026 aktualisiert

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Modern Workplace / Endpoint Engineer

Hückelhoven, Deutschland
Hückelhoven +50 km
Fachinformatiker für Systemintegration (IHK)
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Profilanlagen

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Skills

Active DirectoryMicrosoft AzureMicrosoft Management ConsoleMobile Device ManagementDevice ManagementWindows-ServerMicrosoft TeamsWindows ClientVMware
Cloud-Administration (Microsoft Azure & M365)
Administration und Betrieb hybrider Cloud-Infrastrukturen, einschließlich Microsoft Azure (IaaS, PaaS, SaaS), M365, Entra ID, Exchange Online, SharePoint Online sowie Intune für Mobile Device Management.

Windows Server & Active Directory
Administration von Windows Server (2012 R2 bis 2022) sowie Active Directory, DNS, DHCP und GPOs. Verwaltung von Windows-Client-Umgebungen und Durchführung von 1st, 2nd und 3rd Level Support.

Virtualisierung
Einsatz und Verwaltung von Virtualisierungslösungen wie VMware, Hyper-V, Citrix Virtual Apps & Desktops sowie Proxmox Virtual Environment.

Scripting mit PowerShell
Automatisierung von IT-Prozessen und Verwaltungsaufgaben mittels PowerShell-Scripting.

Netzwerk & IT-Security
Kenntnisse in Firewall-Administration (WatchGuard), Trend Micro Apex One, Microsoft Defender for Endpoint, VPN, Monitoring sowie TCP/IP, DHCP, DNS und WSUS.

Backup & Datensicherung
Durchführung von Datensicherungen mit Veeam und Acronis zur Sicherstellung der Datenverfügbarkeit.

Power Platform & Prozessautomatisierung
Nutzung der Microsoft Power Platform zur Automatisierung von Geschäftsprozessen.

ITSM & ITIL-Prozesse
Projektleitung bei der gruppenweiten ITSM-Transformation, Definition standardisierter ITIL-Prozesse (Incident, Problem, Change) sowie Implementierung zentraler ITSM-Software.

Messaging & VoIP
Administration von Microsoft Teams, Exchange Online sowie VoIP-Systemen wie Enreach Swyxlt! (ehem. Telekom NetPhone).

ERP-Systeme
Erfahrung mit dem ERP-System CAS genesisWorld.

Erfahrung

Berufserfahrung0 - 5 Jahre
Freelancer seit2026

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher

Projekthistorie

IT-/ERP-Administrator

Basi GmbH

Industrie und Maschinenbau

50-250 Mitarbeiter

Projektleitung – Gruppenweite ITSM-Transformation

Trotec GmbH

Industrie und Maschinenbau

250-500 Mitarbeiter

Harmonisierung der IT-Service-Landschaft durch Ablösung heterogener Altsysteme. Anforderungsanalyse, Auswahl und Implementierung einer zentralen ITSM-Software; Definition standardisierter ITIL-Prozesse (Incident, Problem, Change).

Projektleitung – Cloud Migration & Modern Workplace

Trotec GmbH

Industrie und Maschinenbau

250-500 Mitarbeiter

Ablösung veralteter On-Premise-Infrastruktur zugunsten standortunabhängiger Cloud-Lösungen. Migration kritischer Unternehmensdaten (ISO-Dokumentation, Compliance) sowie abteilungsspezifischer Daten nach SharePoint Online; Berechtigungsmanagement und Benutzerschulung.

IT-Systemadministrator

Trotec GmbH, Heinsberg

Industrie und Maschinenbau

250-500 Mitarbeiter

Administration einer MDM-Infrastruktur (Intune), Entra ID, hybrider Cloud-Infrastrukturen (Microsoft Azure, M365, On-Premises), Exchange Online, SharePoint Online, PatchMyPC, Windows Server/Client, Active Directory, DNS, DHCP, GPOs. Nutzung der Power Platform zur Prozessautomatisierung, Scripting mit PowerShell, Virtualisierung mit VMware, Administration der unternehmensweiten Netzwerkumgebung sowie Datensicherung mit Veeam. Projektarbeit mit und ohne Führungsverantwortung, 1st, 2nd & 3rd Level Support.

Projektleitung – Implementierung einer CSAT-Bewertungsmatrix

Trotec GmbH

Industrie und Maschinenbau

250-500 Mitarbeiter

Messbarkeit der Servicequalität und Identifikation von Optimierungspotenzialen. Entwicklung und technische Integration einer Feedback-Matrix nach Ticketabschluss.

Projektmitarbeiter – Unified Endpoint Management (Intune Rollout)

Trotec GmbH

Industrie und Maschinenbau

250-500 Mitarbeiter

Einführung eines modernen Mobile Device Managements (MDM). Konfiguration von Profilen und Policies für ca. 600 Windows- und Android-Endgeräte; Softwareverteilung und Sicherheits-Compliance.

Projektleitung – SharePoint Knowledge-Base (Self-Service)

Trotec GmbH

Industrie und Maschinenbau

250-500 Mitarbeiter

Reduzierung der Ticketlast durch wiederkehrende Anfragen. Konzeption der Informationsarchitektur, Aufbau einer intuitiven Wissensdatenbank in SharePoint Online sowie Erstellung von User-Guides.

Service Desk Agent

Ricoh Deutschland GmbH, Mönchengladbach

Internet und Informationstechnologie

1000-5000 Mitarbeiter

Erfassung, Priorisierung und eigenständige Lösung von Incidents und Service Requests (1st + 2nd Level) sowie Anwendungssupport für 20.000+ Anwender. Erstellung technischer Anleitungen und Pflege der internen Dokumentation. Analyse von Netzwerkproblemen (WLAN, LAN) und Unterstützung bei der Fehlerbehebung. Effiziente Störungsbehebung mittels Fernwartungstools unter Einhaltung definierter Service Level Agreements.

Zertifikate

KMK-Fremdsprachenzertifikat C1 für IT-Berufe

Kultusministerkonferenz

2025

Standard English Test: C2 Proficient

EF Education First

2022


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