22.10.2026 aktualisiert

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IT Support Specialist

Frankfurt, Deutschland
Deutschland +9
info: Deutschland, Österreich, Schweiz, Großbritannien, USA, Spanien, Frankreich, Kroatien, Singapur, Vereinigte Arabische Emirate
International Management (B.A.)
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Profilanlagen

CV 2026.pdf
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Über mich

IT Support Specialist mit Schwerpunkt auf 2nd-Level-Support, Applikationssupport und Administration von IT-Infrastrukturen in Enterprise-Umfeldern sowie in Benutzerverwaltung, Berechtigungen, Rollouts. Routiniert in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Führungskräften und internationalen IT-Teams.

Skills

Technischer SupportTopdeskBetriebssystemeZendesk
Microsoft 365
Netzwerktechnik
Serverkonfiguration
SCCM
EV Charging
Azure
Intunes
Konferenzteschnik
Ticketsystem (SNOW, Topdesk,Zendesk & Assyst)
MS Windows und Mac OS Betriebssysteme
2nd level Support
Mobile Device Support

Erfahrung

Berufserfahrung5 - 10 Jahre
Freelancer seit2016

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherSpanischgutKroatischgut

Projekthistorie

2nd Level Support Specialist / Admin

Santander Consumer Bank

Banken und Finanzdienstleistungen

5000-10.000 Mitarbeiter

2nd Level Support / Admin

Knauf

Architektur und Bauwesen

>10.000 Mitarbeiter

EV Charging Consulting

BP

Automobil und Fahrzeugbau

5000-10.000 Mitarbeiter

  • Monitoring von Ladevorgängen
  • Kommunikation mit Fleet Management und CPO´s
  • Administration der Infrastruktur
  • Zuweisung von Berechtigungen und Lizenzen
  • Wartung und Support
  • Ticketsupport
  • Benutzer Verwaltung

Großkonzern Konsumgüterindustrie / Digital-Einheit Onsite VIP Support

Henkel AG & Co. KGaA

Konsumgüter und Handel

>10.000 Mitarbeiter

  • Identity & Access Management
  • Administration der Infrastruktur
  • Pflege der Installationen
  • Wartung und Support
  • Installation von Rechnern 
  • Aufbau von Arbeitsplätzen
  • Support von Führungskräften
  • Telefon - und Ticketsupport (Cisco/Zendesk)
  • Support und Wartung von IPads, IPhones
  • Setup von Konferenztechnik und Support

Onsite Support / Netzwerkadmin für internationalen Immobiliendienstleister

BNP Paribas Real Estate

Banken und Finanzdienstleistungen

500-1000 Mitarbeiter

  • Netzwerktechnik
  • Administration der Infrastruktur
  • Pflege der Installationen
  • Wartung und Support
  • Betankung von Rechnern
  • Aufbau von Arbeitsplätzen
  • Support von Führungskräften
  • Telefon - und Ticketsupport
  • Support und Wartung von IPads, IPhones und HP Notebooks
  • Benutzer Verwaltung


1st and 2nd Level Support im Gesundheitswesen

ITDZ

Öffentlicher Dienst

50-250 Mitarbeiter

- Erstellung der Dokumentation
                                               - Administration der Infrastruktur
                                               - Pflege der Installationen
                                               - Wartung und Support
                                               - Betankung von Rechnern
                                               - Aufbau von Arbeitsplätzen

IT Onsite Support

Rentenversicherung

Versicherungen

5000-10.000 Mitarbeiter

GOOGLE Sales Support

GOOGLE - TMS

Internet und Informationstechnologie

                                               - Präsentation & Ausverkaufsmanagement in bis zu 2 Stores

                                               - Lokaler Ansprechpartner für bis zu 2 Stores in der Region

                                               - Google Pixel & Nest Markenbotschafter

                                               - Store-Verantwortung für alle Google relevanten Themen

                                               - Umsetzung und Report der Marketing- und Verkaufsaktivitäten                                

                                               - Fachkenntnisse zu Google Pixel und Nest Produkten

                                               - Fortlaufende Platzierungsoptimierung

                                               - Mitbewerberanalyse, und -beobachtung

Airbnb / German 1st Level Support and Customer Representative

CPM - Airbnb

Telekommunikation

1000-5000 Mitarbeiter

Datenerfassung
Administrative Tätigkeiten
1st level Support
Ticketsystem und telefonischer Support

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