11.05.2026 aktualisiert
Premiumkunde
100 % verfügbarIT-Spezialist / 1 - 2nd Level Support
Neu-Anspach, Deutschland
Neu-Anspach +25 km
Mittlere reifeÜber mich
Ich bin aktuell auf Projektsuche, da ich durch einen Umzug mein bisheriges Projekt nicht mehr optimal ausführen kann. IT und Hardware begleiten mich seit meinem 5. Lebensjahr. Ich lerne gerne Neues, eigne mir Wissen schnell an und helfe anderen zuverlässig und engagiert im IT-Bereich und Support.
Skills
WLANActive DirectoryAdmin-ToolsAndroidTechnischer SupportAtlassian JiraBitlockerInformationssystemeComputer MaintenanceIt-BeratungSystemkonfigurationData CentersDesktop-SupportDesktop-VirtualisierungDNS
Ich bin erfahrener IT-Systemadministrator und Netzwerkspezialist mit mehr als 4 Jahren Berufspraxis im First- und Second-Level-Support sowie in der Koordination von Rollouts und komplexen IT-Projekten. Mein Know-how erstreckt sich über vielfältige Branchen – darunter Gesundheitswesen, Bankensektor, öffentlicher Dienst und IT-Systemhäuser.
Meine Schwerpunkte liegen in:
Windows 7–11, Windows Server, Android, iOS, macOS, SCCM, AD, VMware, Cisco, DNS, VPN, Telematik, BitLocker, OpenERP, 3CX, u. v. m.
Ich bin deutschlandweit verfügbar – vor Ort oder remote – für kurzfristige Einsätze, Projektunterstützung oder langfristige Kooperationen.
Meine Schwerpunkte liegen in:
- Systemadministration & IT-Support (1st & 2nd Level) – Betreuung, Wartung und Troubleshooting für Windows-Clients, Server und mobile Endgeräte
- Netzwerkadministration – LAN, WLAN, VPN, DNS, DHCP, Router, Switches, Firewall (z. B. Fortigate), Virtualisierung mit VMware
- Rollout-Management & Projektkoordination – Planung, Steuerung und Durchführung von Migrations- und Rolloutprojekten, inklusive Terminabstimmung und Teamkoordination
- Software & Tools – Active Directory, SCCM, Jira, Matrix42, ServiceNow, Citrix, SAP, MS Office 365, VMware vSphere, MS Exchange, Odoo, Telematikinfrastruktur (TI)
- Dokumentation & Asset-Management – Erstellung technischer Dokumentationen, SOPs, Reporting sowie Verwaltung von Assets und Ticketsystemen
- Analytisches Denken und strukturierte Fehlerbehebung
- Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten
- Erfahrung mit sensiblen Infrastrukturen im Gesundheits- und Finanzwesen
Windows 7–11, Windows Server, Android, iOS, macOS, SCCM, AD, VMware, Cisco, DNS, VPN, Telematik, BitLocker, OpenERP, 3CX, u. v. m.
Ich bin deutschlandweit verfügbar – vor Ort oder remote – für kurzfristige Einsätze, Projektunterstützung oder langfristige Kooperationen.
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher
Projekthistorie
Installation & Bereitstellung von
Windows-PCs nach standardisierten
Rollout-Anleitungen (Imaging/Setup)
- Anwenderunterstützung im 1st/2nd
Level Support bei
Standard-Hardware- und
Softwareproblemen (On-Site)
- VIP-Support / Executive Support:
Betreuung von VIP-Anwendern inkl.
priorisierter Störungsbehebung und
professioneller Kommunikation
- Windows-Konfiguration &
Troubleshooting, z. B.
Sound-/Audioeinstellungen,
Headset-/Mikrofon-Probleme,
Treiberanpassungen
- Unterstützung bei
Softwareinstallationen sowie
Konfiguration gängiger
Business-Applikationen
- User- & Device-Management über
Active Directory (AD):
Benutzerverwaltung,
Gruppen/Policies, Rechtevergabe
sowie grundlegende AD-Abfragen
- Deployment & Softwareverteilung
über SCCM / Microsoft Endpoint
Configuration Manager Console
- Hardware-Übergabe & -Rücknahme
(On-/Offboarding) inkl.
Inventarisierung,
Asset-Management und Verwaltung
des physischen IT-Lagers
- Pflege und Weiterentwicklung von
IT-Prozessen, Workflows &
Dokumentationen (Checklisten,
Knowledge Base, SOPs)
- Erstellung von wöchentlichen
Reports, Statistiken und
Auswertungen (Tickets, Incidents,
Gerätebestand)
- Drucker-Support (Papierstau,
Druckerwarteschlange, Treiber,
Standarddrucker, einfache
Wartungsarbeiten)
- Videokonferenz- &
Meetingraum-Support (Microsoft
Teams, Verbindungen,
Kabel/Hardware,
Audio/Video-Probleme)
- Arbeiten mit Ticketsystemen und
IT-Tools: Ticketannahme,
Priorisierung, Bearbeitung nach
SLA, Eskalation
Vor-Ort-Betreuung und
Unterstützung der IT-Anwender am
Standort Frankfurt
- Entgegennahme, Analyse und
Bearbeitung von IT-Störungen im
1st Level Support
- Installation, Konfiguration und
Wartung von MS Windows Clients
und Peripheriegeräten
- Unterstützung bei Hardware- und
Software-Rollouts sowie
Arbeitsplatzumzügen
- Ticketbearbeitung und
Dokumentation im IT-Service-
Management-System (Matrix42)
- Koordination mit dem zentralen
Service-Desk und 2nd Level
Support
- Durchführung einfacher Netzwerk-
und Systemkonfigurationen
- Einrichtung und Pflege von E-Mail-
Konten
Unterstützung bei der
Softwareverteilung und Update-
Installationen
- Durchführung regelmäßiger
Wartungs- und Funktionsprüfungen
- Erstellung von technischen
Dokumentationen und Asset-Listen
- Austausch von defekter Hardware
IT-Netzwerkspezialist / 1st–2nd Level Support
Systemadministration und technischer Support im Client- und Netzwerkumfeld. Verantwortlich für Benutzerverwaltung, Störungsbehebung, Rollout- und Migrationskoordination, Hardware-Support (remote & onsite), WiFi-Planung, Access Management sowie Dokumentation, Backup und Wiederherstellung.
Systemadministration und technischer Support im Client- und Netzwerkumfeld. Verantwortlich für Benutzerverwaltung, Störungsbehebung, Rollout- und Migrationskoordination, Hardware-Support (remote & onsite), WiFi-Planung, Access Management sowie Dokumentation, Backup und Wiederherstellung.