30.06.2026 aktualisiert

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Senior ECM Consultant & Programm-/Rollout-Manager – Krisenprojekt-Recovery, OpenText, Doxis, Enaio

Oldenburg, Deutschland
Weltweit
BA Medienwirtschaft
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Profilanlagen

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CV_Andre_Hacker_EN_v4.pdf

Über mich

Strukturiert und direkt, mit klaren Verantwortlichkeiten und transparenter Kommunikation. Pragmatisch statt methoden-dogmatisch – Vorgehen passe ich der Situation an. Bleibe in Konflikten fachlich und halte Teams auch unter Druck lieferfähig.

Skills

SAFeAtlassian ConfluenceAtlassian JiraChange ManagementDokumentenmanagementEnterprise Content ManagementInterim ManagementPRINCE2ScrumProgramm-ManagementProduct OwnershipStakeholder ManagementAlfresco (Software)ENAIOKanbanOpenTextReorganisationIT-Projektmanagement
20 Jahre IT, davon 10 Jahre tief in Enterprise Content Management – mit Stationen, die vom 1st-Level-Support über Consulting und Product Ownership bis zur kommissarischen Leitung einer Business Unit mit 40 Mitarbeitern reichen. Plattformseitig zuhause auf OpenText Documentum und xECM, SER Doxis, OPTIMAL SYSTEMS Enaio sowie Hyland Alfresco. Branchen: Versicherung, Automotive, Manufacturing, Finanzdienstleistung und öffentliche Hand.

Mein Liefergegenstand: ECM-Programme von der Systemauswahl bis in den stabilen Betrieb. Konzeption, Implementierung, globaler Rollout – klassisch, agil oder hybrid. Budgetrahmen bis 5 Mio. € p.a., Teams bis 40 Personen, Nearshore-Steuerung, VAIT-/DORA-Compliance und Lösungsdesigns, die KI-Use-Cases mitdenken. Auftraggeber sind Konzerne und gehobene Mittelständler.

Gerufen werde ich meist dann, wenn ein Projekt schon entgleist ist. Festgefahrenes wieder in Bewegung bringen, verfeindete Stakeholder zusammenbringen, fehlende Strategie und Team-Know-how im laufenden Betrieb aufbauen – das ist der rote Faden meiner Arbeit. Zuletzt sichtbar an einem Konzernprojekt, das nach 3,5 Jahren erfolgloser Vorlaufzeit unter meiner Steuerung innerhalb von 12 Monaten produktiv ging.

Arbeitsweise: strukturiert und direkt, mit klaren Verantwortlichkeiten und transparenter Kommunikation. Pragmatische Lösungsorientierung statt Methoden-Dogmatik – Vorgehensmodelle passe ich der Situation an, nicht umgekehrt. In Konfliktsituationen bleibe ich fachlich und halte Teams auch über Stress-Phasen hinweg lieferfähig.

Schwerpunkte und Toolset: Enterprise Content Management, ECM-Beratung, Dokumentenmanagement (DMS), IT-Projektmanagement, Programm- und Rollout-Management, Product Ownership, Krisenprojekt-Recovery, Stakeholder-Management, Change Management, Interim-Management, Reorganisation, Nearshore-Steuerung, VAIT- und DORA-Compliance. ECM-Plattformen: OpenText xECM, OpenText Documentum, OpenText xECM for SAP SuccessFactors, SER Doxis, OPTIMAL SYSTEMS Enaio, Hyland Alfresco, AMAGNO. Methoden: PRINCE2 (Practitioner-Niveau), Scrum, Kanban, SAFe, hybrides und klassisches Projektmanagement. Tools: Jira, Confluence, OpenText Octane, Azure DevOps, ServiceNow, MS Teams, MS 365, Miro, MS Project. Branchen: Versicherung, Finanzdienstleistung, Automotive, Manufacturing, öffentliche Hand, Sozialwirtschaft.

Erfahrung

Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2026

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherSpanischGrundkenntnisse

Projekthistorie

Product Owner – Konzernweite ECM/DMS-Einführung (Recovery & Reorganisation)

Internationaler Industrieversicherer (Industrie, Sach), Hannover

Versicherungen

5000-10.000 Mitarbeiter

Übernahme eines festgefahrenen Vorprojekts mit 3,5 Jahren Laufzeit ohne Lieferergebnis. Team: 28 Personen (10 intern + 18 über 3 Service Provider). Budgetverantwortung: ca. 5 Mio. € p.a.

Verantwortung:
- Auswahl und Beauftragung eines neuen ECM/DMS-Anbieters inkl. Re-Tendering nach unzureichender Vendor-Leistung
- Steuerung von 3 externen Service Providern (Konfiguration, Migration, Legal/Compliance)
- Konzeption einer modernen Infrastruktur für strukturierte und unstrukturierte Daten inkl. KI-Use-Cases
- Reorganisation und Neuaufbau des zentralen Produkt-Teams mit DOXIS-Schwerpunkt
- Roadmap- und Rolloutplanung mit Abhängigkeiten zu parallelen Initiativen
- Stakeholder-Management bis F1-Ebene; Erfüllung VAIT-/DORA-Anforderungen
- Budgetplanung und -controlling für Ressourcen, Lizenzen, Schulungen
- PI- und Sprint-Planung in SAFe-Umgebung

Ergebnisse:
- Software-Auswahl in 3 Monaten abgeschlossen (Vorprojekt zuvor 3,5 Jahre erfolglos)
- Produktivnahme für die ersten 3 Länder (Italien, Griechenland, Niederlande) innerhalb von 12 Monaten
- Globaler Konfigurations-Standard etabliert, übertragbar auf weitere Länder und Vendoren

Tech/Methodik: SER Doxis (SaaS), OpenText Octane, Confluence, MS 365, Miro, ServiceNow, Azure DevOps; SAFe (Scrum, Kanban), hybrid

Managing Consultant & Deputy Business Unit Director – Leitung internationaler ECM-Consulting-Teams

IT-Beratungsunternehmen mit ECM-Schwerpunkt, Braunschweig

Telekommunikation

250-500 Mitarbeiter

Verantwortung für Consulting-Teams und Business-Unit-Funktionen in einem internationalen IT-Beratungsunternehmen für Digitale Transformation. Schwerpunkt: ECM für Automotive, Manufacturing, Public und Finance.

Verantwortung:
- Fachliche Leitung von zwei Consulting-Teams mit bis zu 14 Mitarbeitern (OpenText xECM/Documentum und Hyland Alfresco)
- Aufbau und Leitung einer Marketing-Group innerhalb der Business Unit mit bis zu 10 Mitarbeitern
- Partnermanagement im Consulting-Umfeld (OpenText, Hyland)
- Stellvertretende Leitung der Business Unit (bis zu 40 Mitarbeiter)
- Kommissarische Leitung der Business Unit (04/2023 – 06/2023)
- Strategische Mitgestaltung von Consulting-, Marketing- und Sales-Aktivitäten
- Budgetierung und Angebotskalkulation für Kundenprojekte
- Ressourcensteuerung im Bestshore-Verhältnis (intern, Nearshore, Offshore)

Ergebnisse:
- Neuausrichtung des OpenText-Consulting-Teams auf Neukunden und neues Produkt-Portfolio
- Stabilisierung der Business Unit während der kommissarischen Leitung
- Aufgebaute Marketing-Group als eigenständige Einheit innerhalb der BU

Tech/Methodik: OpenText xECM, OpenText Documentum, Hyland Alfresco, Jira, Confluence, MS Teams; klassische und agile Methodik (Scrum, SAFe)

Stv. Projekt- & Programmleitung – xECM for SAP SuccessFactors, Rollout Südamerika & Südafrika

Internationaler Automobilhersteller, Wolfsburg

Automobil und Fahrzeugbau

>10.000 Mitarbeiter

Bereitstellung von OpenText xECM für SAP SuccessFactors in weiteren Regionen. Kurzfristige Beauftragung in laufendem SAP-SuccessFactors-Programm mit harter Deadline. Team: 10 Personen (3 intern, 1 Freelancer, 6 Nearshore). Budgetverantwortung: 1 Mio. € (Projekt), ca. 5 Mio. € (zwei Teams).

Verantwortung:
- Bereitstellung von OpenText xECM für SAP SuccessFactors in weiteren Regionen
- Steuerung interner und externer Ressourcen inkl. Nearshore-Setup
- Partneraufbau für Folgeprojekte
- Abstimmung des Rollouts für Südamerika und Südafrika mit lokalen Stakeholdern
- Testorganisation und Projektcontrolling für den xECM-Anteil
- Übergabe an interne Projektteams in Portugal und Indien

Ergebnisse:
- Use-Case Zertifikatsprüfung steht allen Gesellschaften in Südamerika und Südafrika produktiv zur Verfügung
- Globaler Rollout-Termin der SAP-SF-Plattform gehalten

Tech/Methodik: OpenText xECM, MS Teams, Jira, Confluence; SAFe

Projekt- & Programmleitung – xECM for SAP SuccessFactors, Pilot-Rollout Standort Deutschland

Internationaler Automobilhersteller, Wolfsburg

Automobil und Fahrzeugbau

>10.000 Mitarbeiter

Pilot-Bereitstellung OpenText xECM für SAP SuccessFactors am Standort Deutschland. Kurzfristige Beauftragung im laufenden SAP-SuccessFactors-Programm, fehlendes xECM-Know-how im Team, lange Onboarding-Zeiten beim Kunden. Team: 10 Personen (3 intern, 1 Freelancer, 6 Nearshore). Budgetverantwortung: 0,5 Mio. € (Projekt), ca. 5 Mio. € (zwei Teams).

Verantwortung:
- Pilot-Bereitstellung OpenText xECM für SAP SuccessFactors
- Definition der Ablagestruktur und der ersten Use Cases mit dem Fachbereich
- Steuerung interner und externer Ressourcen (Nearshore)
- Testorganisation und Projektcontrolling
- Aufbau des Partner-Setups für die anschließende internationale Welle

Ergebnisse:
- Use-Case Zertifikatsprüfung produktiv für 250.000 Mitarbeiter in Deutschland
- Automatisierte Ablage inkl. Workflow-Trigger nach Schulung im Fachbereich
- Pilot bildete die Grundlage für den internationalen Folgerollout

Tech/Methodik: OpenText xECM, MS Teams, Jira, Confluence; SAFe

ECM Senior Consultant & Fachkoordinator – OPTIMAL SYSTEMS Enaio (Sozialwirtschaft + Partnerkunden)

Software- und Systemhaus für die Sozialwirtschaft, Oldenburg

Sonstiges

250-500 Mitarbeiter

Eigenverantwortliche Beratung und Betreuung eines ECM-Kundenstamms auf Basis von OPTIMAL SYSTEMS Enaio. Endkunden in Sozialwirtschaft, Energie, Bau, Bildung. Ab 10/2020 zusätzlich Funktion des Fachkoordinators ECM.

Verantwortung:
- Eigenverantwortliche ECM-Beratung und Projektsteuerung in Abstimmung mit Produktmanagement, Entwicklung und Vertrieb
- Operative Steuerung der ECM-Entwickler, Backlog-Refinement, Sprint-Priorisierung
- Anforderungserhebung und -dokumentation für die Softwareentwicklung
- Aufwandsschätzung (projektbezogen und Standardentwicklung), Forecastpläne für Festpreisprojekte
- Zentraler Ansprechpartner bei Kundeneskalationen im ECM-Team
- Erstellung von Dokumentationen und Schulungsunterlagen
- Vortrag zum Projektmanagement bei ECM-Projekten (Digitale Tage)

Zusätzlich als Fachkoordinator (ab 10/2020):
- Mentor für neue Mitarbeiter im ECM-Handlungsfeld
- Organisation und Moderation von Workshops zu gesetzlichen Änderungen und neuen Softwarefunktionen
- Federführende Erhebung und Dokumentation von Anforderungen für die Softwareentwicklung
- Abstimmung von Testarbeiten zu neuen Softwarereleases
- Teilnahme an Produktrunden

Tech/Methodik: OPTIMAL SYSTEMS Enaio, Jira, Confluence, MS Teams; Scrum, Kanban, hybride Projektsteuerung

Zertifikate

SER DOXIS – Grundlagen-Schulung

SER Group, Bonn

2026

Professional Scrum Product Owner I (Training)

Scrum.org

2025

Professional Scrum Product Owner II (Training)

Scrum.org

2025

enaio Administrator – Zertifizierung

OPTIMAL SYSTEMS GmbH, Berlin

2020


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