02.04.2026 aktualisiert

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IT/Organisation Business Process- Manager

Isen, Deutschland
Deutschland +2
info: Deutschland, Österreich, Schweiz
Dipl. Betriesbwirt VWA
Isen, Deutschland
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info: Deutschland, Österreich, Schweiz
Dipl. Betriesbwirt VWA

Profilanlagen

2_CK_Zertifikat_Siemens_Wincor_E_Commerce_Manager_29_09_00.pdf
8-CK_Zertifikat_Identity_Management_24_01_08.pdf
10-CK_Zertifikat_PCONAS_Prozessmodellierung_02_01_97.pdf
CK SCRUM Zertifikat.jpg
CK Zertifikat BPMN 2.0 Seminar 2015.pdf
CK Zertifikat CBPA Certified Business Process Associate.pdf
CK Zertifikat ARIS 9.8 2016.pdf
CK_Zertifikat_IDS_Scheer_ARIS_I.pdf
CK_Zertifikat_Mummert_Partner.pdf
CK_Zertifikat_Gustav_Käser_Kommunikation_Präsentation_.pdf
Converse_San_Diego_Englisch_Zertifikat.jpg
Zertifikat_Ketterer_Agile SAFe.pdf
ETC Teilnahmebestätigung.pdf
CK_AT_BMF_UZK_Referenzen_Programmdetailinformationen.pdf
CK_UZK_19-24_Referenz_Signaturen_signed.pdf
IDS Scheer Academy Seminarnachweis ADM ARIS Systembetreuung_Administration.png
IDS Scheer Academy Seminarnachweis Modelle erstellen_auswerten ARIS Toolset.png
IDS Scheer Academy Seminarnachweis Strategisches Geschäftsprozessmanagement.png
Management Circle Seminarnachweis Kundenbeziehungsmanagement im Internet.png
Unilog Integrata Seminarnachweis Business Engineering.png
CK ITIL Foundation Zertifikat.jpeg
Christian Ketterer Curriculum Vitae 01_06_2025.pdf
Christian Ketterer One Pager 01_06_2025.pdf

Skills

Test-SoftwareBusiness Process ManagementGeschäftsprozesseChange ManagementDigitalisierungFinanzenÖffentliche VerwaltungITILITIL CertificationsPortfolio-OptimierungScrumTransformationsmanagementEntwicklung von AnwendungsfällenRequirements EngineeringRetail-ManagementEinzelhandelTest ManagementProzess ManagementLogistikprozesse
Linkedin Profil:
www.linkedin.com/in/christian-ketterer-a52b1219
Homepage:
www.http://christianketterer.eu
Tätigkeitsschwerpunkte:
1. Business Prozess Management
2. ITIL
3. Requirement Engineering (IREB)
4. Testmanagement
5. SCRUM
6. Release-, Progr. & Portfolio Management
7. Change Management
8. Management auf Zeit
Branchen: Ministerien, Retail, Finanzen (Banken), Logistik.
Verfügbarkeit:
01.04.2026, zu 100%, langfristig.
Sprachen:
Deutsch, Englisch.
Adresse:
Webergasse 8
D-84424 Isen
Mobile: +49 (0) 15229599 259
Mailto: C.Ketterer@yahoo.de

Erfahrung

Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2011

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischgut

Projekthistorie

Senior Lead Business Process Manager Bundesministerium Finanzen Austria für die Einführung einer europaweiten Zollanwendung (EU_Programm)

Bundesministerium Finanzen Austria, Wien

Öffentlicher Dienst

1000-5000 Mitarbeiter

  1. Prozessmanager zur Einführung des neuen Union Zoll Kodexes
(EU Programm in 29 Ländern)
  1. ARIS Management: IST/Soll Geschäftsprozessmodellierung der Zollabwicklung mit der BPMN 2.0 Notation in ARIS10.0
ARIS Management: Definition, Einführung & Modellierung von Message Allocation Diagrams, Capabilities Models & State Diagrams (UML)
  1. ARIS Management: Modellierung von ITIL Service Management -, Service Transition- & Request Fullfilment Processes
ARIS Management: Modellierung von Kommunikations- & Organisationsprozessmodellen zur Optimierung der interdisziplinären Zusammenarbeit
  1. ARIS Management: Definition & Einführung neuer ARIS
  2. Auswertungsreports ARIS DB-Management & Organisation der Repositories
  3. Prozess- & Businessanalyse (Workshops) mit stakeholdern
  4. Definition Risiko Matrix für UZK BPM Projekt
  5. Mitarbeit Aufbau Enterprise Architecture Modell
  6. Entwicklung BPM Projektplan
  7. Teilnahme an internen - & externen BPM-Veranstaltungen
  8. Update ARIS Methoden- & Konventionenhandbuch
  9. Modellierung von Kommunikations- & Organisationsprozessmodellen zur Optimierung der interdisziplinären Zusammenarbeit
  10. Einführung neue ARIS 10 Software
  11. Definition & Herausgabe BPM Newsletter für UZK Programm
  12. Fortbildung: SAFe Methodik (Scaled Agile Framework), Kanban, Agiles Prozess Management & Zertifizierung Testmanager
  13. Initiierung & Organisation Best Practice Veranstaltung mit

Senior Business Process Manager Kanadischer Holzkonzern

Zellstoffwerk, Stendal

Industrie und Maschinenbau

500-1000 Mitarbeiter

  • Definition & Realisierung einer unternehmensweiten End2En Processmap, Definition Modellierungkonventionen & Filter
  • Prozessanalyse (workshops)
  • Prozessaufnahme mit EcoWebDesk  (Modellierung mit SOX  Kontrollen, KPI´s.)
  • Optimierung (Durchlaufzeiten/Benchmarking), aller Value Chain Prozesse der Abteilungen, Finanzen, Personal, IT (ITIL V3) Vertrieb, Einkauf, Stab, & Logistik & Geschäftsführung
  • Implementierung der Projektorganisation & Etablierung eines Projektmarketings

Senior Business Process Manager Chemiekonzern, Ludwigshafen

Chemiekonzern, Ludwigshafen

Industrie und Maschinenbau

>10.000 Mitarbeiter

  • Prozessaufnahme, -analyse, -optimierung Value Chain im IT Request Management zum Outplacement der IT-Supply Chain an einen 3rd-Party-Konzern
  •   Definition & Design Process Map ARIS 9.7
  • Update ITIL Prozesse (Strategy, Design, Transition...)
  • Update IMAC Prozesse

Senior Programmanager Bundeswehr Informatik (BWI)

Bundeswehr Informatik (BWI)

Internet und Informationstechnologie

500-1000 Mitarbeiter

  • Senior Programmanager zur Erweiterung des IT Service Vertriebsportfolios bei Bestandskunden und Neukunden (Bundesministerien)
  • Projektorganisation (Programmplanung, workshops & staffing …)

Business Process Manager

Bank, Wiesbaden

Banken und Finanzdienstleistungen

250-500 Mitarbeiter

Prozessanalyse, Prozessaufnahme & Optimierung aller betriebswirtschaftlichen Abläufe der Abteilungen GL,
Accounts Receivable, Treasury, Controlling & Regulatory Reporting im Bereich Finance & Controlling zur Umfirmierung von einer GmbH in eine  Landesfiliale mit  ARIS                                                                                                                                                                                          

Zertifikate

ITIL Foundation Grundlagen von ITIL

Maxpert

2016

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