01.08.2025 aktualisiert
YF
100 % verfügbar
IT-Consultant, Rollout-Techniker und Support-Spezialist
Nauheim, Deutschland
Weltweit
Bachelor of Engineering (B.Eng.) in FahrzeugtechnikSkills
JavaApple MacFahrzeugtechnikC++KundendienstSystemkonfigurationIncident-ManagementTrouble-TicketIt Service ManagementPythonWissensdatenbankenKnowledge ManagementProjektmanagementMicrosoft Visual StudioNetzwerkarchitektur
IT-Support und Servicedesk
Umfassende Erfahrung im IT-Support mit Ticketsystemen (Service Now), Benutzer- und Systemverwaltung sowie Incident-Management.
Rollout und Systemkonfiguration
Expertise in der Koordination von IT-Rollouts, Installation von Betriebssystemen und Software sowie Konfiguration von Netzwerken und Hardware.
Programmierung
Kenntnisse in verschiedenen Programmiersprachen wie Visual Studio C/C++, Java und Python.
Office und Betriebssysteme
Fundierte Kenntnisse in Office 365, Windows, Mac und verschiedenen Betriebssystemen.
Netzwerkbetreuung
Erfahrung in der Netzwerkbetreuung inklusive Patchen und Dokumentation von Netzwerkinfrastrukturen.
Dokumentation und Wissensmanagement
Aufbau und Pflege von IT-Wissensdatenbanken und Kundendokumentation.
Schulung und Anwenderbetreuung
Durchführung von Schulungen für Endanwender und Betreuung von IT-Service-Boxen.
Umfassende Erfahrung im IT-Support mit Ticketsystemen (Service Now), Benutzer- und Systemverwaltung sowie Incident-Management.
Rollout und Systemkonfiguration
Expertise in der Koordination von IT-Rollouts, Installation von Betriebssystemen und Software sowie Konfiguration von Netzwerken und Hardware.
Programmierung
Kenntnisse in verschiedenen Programmiersprachen wie Visual Studio C/C++, Java und Python.
Office und Betriebssysteme
Fundierte Kenntnisse in Office 365, Windows, Mac und verschiedenen Betriebssystemen.
Netzwerkbetreuung
Erfahrung in der Netzwerkbetreuung inklusive Patchen und Dokumentation von Netzwerkinfrastrukturen.
Dokumentation und Wissensmanagement
Aufbau und Pflege von IT-Wissensdatenbanken und Kundendokumentation.
Schulung und Anwenderbetreuung
Durchführung von Schulungen für Endanwender und Betreuung von IT-Service-Boxen.
Erfahrung
Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2014
Sprachen
DeutschverhandlungssicherEnglischverhandlungssicherFranzösischMuttersprache
Projekthistorie
Verantwortlich für das Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets (Service Now), Durchführung von Installationen und Konfigurationen, Aufbau und Pflege der IT-Wissensdatenbank, Durchführung von Schulungen für Endanwender, Patchen von Systemen, Bearbeitung von Incidents.
Verantwortlich für das Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets (Service Now), Benutzerverwaltung via Active Directory, Auftanken von Notebooks via Netzwerk (CMC), Zuweisen der User, Software-Installation nach Kundenvorgabe, IT Service-Box Betreuung.
Koordination und Leitung des Teams, Netzwerkbetreuung (Patchen, Dokumentation), Software- und Hardwarebetreuung, Konfiguration von IT-Hardware Rollout, Netzwerk, Hardware und Softwareinstallation.