30.04.2026 aktualisiert

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100 % verfügbar

Interim IT Delivery & Transformation Executive

München, Deutschland
Weltweit
Diplom Wirtschaftsinformatiker (Univ.), Universität Erlangen-Nürnberg
München, Deutschland
Weltweit
Diplom Wirtschaftsinformatiker (Univ.), Universität Erlangen-Nürnberg

Profilanlagen

CV_Christian_Dingelstedt_deutsch.pdf

Über mich

Interim IT Delivery & Shoring Expert mit >25 Jahren Erfahrung. Aufbau und Skalierung internationaler Delivery-Modelle sowie Stabilisierung kritischer IT-Organisationen. Fokus auf Near-/Offshore, Governance und nachhaltige Umsetzung.

Skills

Global Delivery ModelITILIt-GovernanceIt OperationsIt Service ManagementNearshoringOffshoringProgramm-ManagementService DeliveryService ManagementStakeholder ManagementIntegration (Software)Service Delivery Management
IT Delivery & Service-Management
Über 25 Jahre Erfahrung in IT Operations, Service Delivery Management und Program-Management im Enterprise-Kontext, inklusive P&L-Verantwortung bis 30 Mio. Euro sowie operativer Linien- und Ergebnisverantwortung.

Transition- & Providerwechsel-Management
Langjährige Verantwortung für komplexe Serviceprovider-Wechsel und Transitions, darunter die Übernahme von über 30 businesskritischen Applikationen vollständig remote und On Time / On Budget.

Internationale Near-/Offshore-Integration
Aufbau, Steuerung und Stabilisierung internationaler Near- und Offshore-Delivery-Strukturen in Europa und Asien, inklusive direkter Vor-Ort-Interventionen und Reorganisation verteilter Teams.

Eskalations- & Stakeholder-Management
Aktives Eskalationsmanagement zwischen Kunde, Delivery und Offshore-Einheiten sowie Deeskalation anspruchsvoller Stakeholder-Situationen auf Management-Ebene.

Aufbau & Stabilisierung verteilter Teams
Operative Stabilisierung instabiler Delivery-Teams durch Reorganisation von Rollen und Verantwortlichkeiten, Coaching lokaler Teamleiter sowie Schließung von Dokumentations- und Prozesslücken.

P&L- und Budgetverantwortung
Verantwortung fuer Budget- und P&L-Steuerung bis 30 Mio. Euro jaehrlich, inklusive Angebotskalkulation, Ressourcenplanung und Mitarbeiterentwicklung.

ITIL-basierte Service-Organisationen
Einfuehrung und Steuerung ITIL-basierter Service-Delivery-Prozesse sowie Definition und Durchsetzung belastbarer Governance- und Steuerungsmodelle im Multi-Vendor-Umfeld.

Projekt- & Programmmanagement
Gesamtverantwortung fuer komplexe IT-Programme (CRM, Billing, SAP, BI, Infrastruktur) sowohl klassisch als auch agil, mit Fokus auf termingerechte und budgetkonforme Umsetzung.

Application Management Services (IT Operations)
Verantwortung fuer Application Management Services in der Automotive- und Versicherungsbranche sowie Transition von Applikationen in neue Support-Organisationen.

Multi-Vendor-Steuerung & Global Delivery Governance
Verantwortung fuer Global Delivery Governance und die Integration internationaler IT Operations in bestehende Service-Modelle sowie Steuerung mehrerer Lieferanten gleichzeitig.

Erfahrung

Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2025

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher

Projekthistorie

Interim IT Delivery & Transformation Executive

Selbststaendig

Internet und Informationstechnologie

< 10 Mitarbeiter

Verfügbar für 80–100 % Einsatz in Enterprise-Umfeldern (DACH / international) als selbstständiger Interim IT Delivery & Transformation Executive mit Fokus auf Shoring, Transition und Delivery-Stabilisierung.

Head of Shoring Operation

NTT DATA Deutschland SE, Muenchen

Internet und Informationstechnologie

1000-5000 Mitarbeiter

  1. Aufbau und operative Führung der zentralen Shoring-Funktion (Europa & Asien)
  2. Strukturierung, Steuerung und Stabilisierung internationaler Near-/Offshore-Delivery-Modelle
  3. Integration globaler Delivery-Einheiten in laufende Enterprise-Kundenprojekte
  4. Definition und Durchsetzung von Governance- und Steuerungsmodellen im Multi-Vendor-Umfeld
  5. Leitung komplexer Transitions, u. a. Übernahme von >30 businesskritischen Applikationen (remote, On Time / On Budget)
  6. Aktives Eskalationsmanagement sowie Verantwortung für Global Delivery Governance

Service Manager & Team Manager

NTT DATA Deutschland GmbH, Muenchen

Internet und Informationstechnologie

1000-5000 Mitarbeiter

  1. Aufbau und Führung eines >40-köpfigen Offshore-Teams (Indien) für agile Softwareentwicklung (.NET & Java)
  2. Gesamtverantwortung für Service- und Transition-Management in Industrie- und Versicherungsprojekten
  3. Operative Stabilisierung eines Nearshore-Teams (Rumänien) durch Vor-Ort-Intervention und Reorganisation
  4. Führung eines Service- und Transition-Teams (8 Mitarbeitende) in München
  5. Verantwortung für Angebotskalkulation, Lösungsdesign und Integration internationaler Delivery-Anteile
  6. Steuerung von Application Management Services (AMS) in der Automotive-Industrie

Senior Manager / Service Delivery & Account-Verantwortung

Atos Gruppe

Internet und Informationstechnologie

5000-10.000 Mitarbeiter

  1. P&L-Verantwortung bis ca. 30 Mio. € p. a.
  2. Führung multidisziplinärer Delivery-Einheiten (bis 30+ Mitarbeitende)
  3. Gesamtverantwortung für komplexe IT-Programme (CRM, Billing, SAP, BI, Infrastruktur)
  4. Steuerung internationaler Delivery-Strukturen inkl. Near-/Offshore-Anteile
  5. Single Point of Contact für Eskalationen auf Management-Ebene
  6. Verantwortung für Transitionen in den operativen Betrieb (Application Management)

Service Group Manager & Bid Management

Atos Gruppe

Internet und Informationstechnologie

5000-10.000 Mitarbeiter

  1. Aufbau und Führung eines 15-köpfigen Teams (Deutschland & Indien) für Service-Support und Reporting
  2. Einführung und Steuerung ITIL-basierter Service-Delivery-Prozesse
  3. Verantwortung für Budget, Ressourcenplanung und Mitarbeiterentwicklung
  4. Aufbau einer zentralen Bid-Management-Einheit im Telco-Umfeld

Consultant & fruehe Managementverantwortung

Atos Gruppe

Internet und Informationstechnologie

5000-10.000 Mitarbeiter

  1. Mitarbeit und Leitung von CRM-Implementierungsprojekten (Pivotal / Microsoft)
  2. Aufbau von Service-Delivery-Strukturen im Telco-Umfeld
  3. Vertrags- und SLA-Management
  4. Projektleitung kleinerer Delivery-Einheiten

Freelance IT-Manager & Entwickler

Selbststaendig

Industrie und Maschinenbau

< 10 Mitarbeiter

  1. IT-Management und ERP-Einführung (ca. 60 User)
  2. Programmverantwortung im Rahmen der Y2K-Umstellung
  3. Entwicklung eines PPS-Systems (SQL / Windows)


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