28.09.2026 aktualisiert
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IHK-geprüfter Kaufmann im Einzelhandel | Dozent | Verkauf & Kundenkommunikation
Halle ( Saale), Deutschland
Halle ( Saale) +250 km
Kaufmann im Einzelhandel – IHK-Abschluss, 2008Über mich
Ich komme aus der Praxis und vermittle Wissen verständlich, direkt und mit konkreten Beispielen. Meine Erfahrung aus Verkauf, Kundenberatung, Mitarbeiterführung und Produktschulungen nutze ich, um Menschen praxisnah weiterzubringen und Wissen für den Arbeitsalltag anwendbar zu machen.
Skills
VerkaufsförderungKundenkommunikationVertriebEigenhandelEinzelhandelVerkauf von LösungenVerkaufsberatung
Verkauf & Kundenberatung
Langjährige Praxis im Verkauf und in der Kundenberatung, einschließlich Tarif- und Produktberatung, Vertragsabschlüsse sowie Betreuung von Bestands- und Neukunden im stationären und digitalen Umfeld.
Mitarbeiterführung & -entwicklung
Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern, Durchführung von Mitarbeitergesprächen sowie Umsatz-, Ergebnis- und KPI-Verantwortung in verschiedenen Unternehmensstrukturen.
Produktschulungen & Wissensvermittlung
Durchführung von Live- und digitalen Produktschulungen sowie Produktpräsentationen vor Ort und online, mit dem Ziel der praxisnahen Wissensvermittlung.
Filial- und Betriebsleitung
Operative und wirtschaftliche Verantwortung für Filialen und eigene Betriebe, inklusive Waren-/Shoporganisation und Vertriebssteuerung.
Vertriebskennzahlen & Zielsteuerung
Kenntnisse in der Analyse und Steuerung von Vertriebskennzahlen sowie der zielorientierten Umsatzsteigerung.
Beschwerde- & Servicemanagement
Praxiserfahrung in der Bearbeitung von Reklamationen, Kundenbeschwerden und technischen Serviceeinsätzen.
MS Office & digitale Tools
Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Tools, gute Excel-Kenntnisse sowie routinierter Einsatz von KI-Anwendungen.
NLP & systemisches Arbeiten
Weiterbildung im systemischen Arbeiten am NLP-Zentrum und der NEURES Akademie mit 54 Trainingsstunden im Jahr 2022.
Langjährige Praxis im Verkauf und in der Kundenberatung, einschließlich Tarif- und Produktberatung, Vertragsabschlüsse sowie Betreuung von Bestands- und Neukunden im stationären und digitalen Umfeld.
Mitarbeiterführung & -entwicklung
Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern, Durchführung von Mitarbeitergesprächen sowie Umsatz-, Ergebnis- und KPI-Verantwortung in verschiedenen Unternehmensstrukturen.
Produktschulungen & Wissensvermittlung
Durchführung von Live- und digitalen Produktschulungen sowie Produktpräsentationen vor Ort und online, mit dem Ziel der praxisnahen Wissensvermittlung.
Filial- und Betriebsleitung
Operative und wirtschaftliche Verantwortung für Filialen und eigene Betriebe, inklusive Waren-/Shoporganisation und Vertriebssteuerung.
Vertriebskennzahlen & Zielsteuerung
Kenntnisse in der Analyse und Steuerung von Vertriebskennzahlen sowie der zielorientierten Umsatzsteigerung.
Beschwerde- & Servicemanagement
Praxiserfahrung in der Bearbeitung von Reklamationen, Kundenbeschwerden und technischen Serviceeinsätzen.
MS Office & digitale Tools
Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Tools, gute Excel-Kenntnisse sowie routinierter Einsatz von KI-Anwendungen.
NLP & systemisches Arbeiten
Weiterbildung im systemischen Arbeiten am NLP-Zentrum und der NEURES Akademie mit 54 Trainingsstunden im Jahr 2022.
Erfahrung
Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2013
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischgut
Projekthistorie
Operative und wirtschaftliche Verantwortung für den eigenen Betrieb. Jahresumsatz innerhalb eines Jahres von ca. 80.000 Euro auf ca. 120.000 Euro gesteigert.
Weiterbildung und teilweise Vorbereitung der späteren Selbstständigkeit.
Kundenkontakt und technische Serviceeinsätze in Berlin.