14.12.2023 aktualisiert
100 % verfügbar
Freelancer BI / CRM / Customer Data Infrasrtucture
Deutschland
Weltweit
Master of Business and EngineeringSkills
Data AnalysisBig DataKundenbeziehungsmanagementKundenanalyseKundenkommunikationKundendatenmanagementKundenverständnisCustomer IntelligenceCustomer Interaction Management (Software)KundenlebenszyklusKundenbindungData MiningData WarehousingEmail MarketingWeb Analytics
Entwickeln Kundenzentrierter Datenarchitekturen; Erstellen Ablauforientierter Datenstrukturen und -systeme; Aufbau von BI Infrastrukturen; Aufbau von Data Warehouses und Analytisches CRM; Konzeption und Erstellung Datenzentrierter IT-Lösungen; Steuerung und Erfolgsmessung von CRM- Kampagnen (E-Mail, Direct Mail, Outbound Call); Webanalyse; On- und Offsite Targeting; Personalisierung und Recommendation Engine; Toolevaluierung & Implementierung; Customer Insights und -analytics, Data Mining (Entscheidungsbäume, Regressions- und Clusteranalysen); Aufbau von Kundenlebenszyklus (CLC) Konzepte; Ausarbeitung differenzierter Marketingmaßnahmen für Kundensegmente; Ableitung und Definition von strategischen CRM Ziele; Aufbereitung RFI & RFQ; Konzeption von CLC Strategien; Customer Retention und Customer Activation; Konzeption von Qualitäts-KPIs; Planung und Durchführung von E-Mail- und Mobile-Kampagnen.
Erfahrung
Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2014
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher
Projekthistorie
PO und Projektleitung diverser BI- und Datenarchitektur-Projekte bei Eurowings, Bayer04, VDI, Glambou, Sunday
Diverse Projekte im CRM, BI Bereich und der Datenstrategie für Peek & Cloppenburg, Marc'O'Polo, Birkenstock, Goldner Fashion, B04 Leverkusen, Burda, Kununu, Innogames, Eurowings, DrOetker Digital, Lieferando, Delivery Hero, Whitewall , Oviva, VDI, The Train Line, Westdeutsche Lotterie, reBuy etc.
- 11/2009 bis 04/2010 brands4friends, PrivateSaleGmbH / CRM, Analyse und CRM Strategie
- § 07/2009 bis 10/2009 buch.de InternetstoresAG / CRM,CRM Strategie
- § 11/2008 bis 01.2010 OttoGmbH & Co.KG / BusinessIntelligence, Kampagnenmanagement
- § 05/2009 bis 06/2009 Immobilienscout24 / BusinessIntelligence Center, CLC Strategie
- § 04/2009 bis 05/2009 BMW FinancialServices / aCRM, Analyse und Reporting
- § 01/2009 bis 03/2009 DeutscheTelekom & T-Mobile / aCRM, Database Marketing
- § 06/2008 bis 09/2008 eBay GmbH / Retention Marketing, Couponing
- 05/2008 bis 08/2009 BMW FinancialServices / aCRM, Analyse und Reporting
- 09/2007 bis 04/2008 BMW FinancialServices / aCRM: Analyse und Reporting
- 04/2007 bis 08/2007 BMW FinancialServices / Riskmanagement
- 01/2007 bis03/2007 T-Online / CustomerCareManagement, Outsourcemanagement
- 09/2006 bis 12/2006 o2 Germany/ BusinessIntelligenceCenter, Kampagnenmanagement