11.08.2026 aktualisiert
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Freelance Salesforce Consultant & Senior Project Manager
Wandlitz, Deutschland
Nur Remote
Über mich
Ich bin eine zertifizierte Salesforce-Expertin mit langjähriger Erfahrung in Projektmanagement, Prozessoptimierung und der Implementierung von Salesforce-Lösungen in verschiedenen Branchen.
Skills
Business DevelopmentCase ManagementVertragsmanagementSteuerungProjektmanagementScrumRequirements EngineeringSalesforce.ComStakeholder ManagementSlackFigmaIT-Projektmanagement
Salesforce-Expertise
Umfangreiche Kenntnisse in zahlreichen Salesforce-Produkten und Technologien, darunter Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Financial Services Cloud, OmniStudio (OmniScript, FlexCards), Salesforce Flow, Agentforce, Data 360 und MuleSoft. Mehrfache Salesforce-Zertifizierungen belegen die tiefe Fachkompetenz.
Senior Projektmanagement
Steuerung komplexer Salesforce-Projekte inklusive Budgetplanung, Staffing, Ressourcenkoordination und Stakeholder Management. Erfahrung in der Projektleitung von Grossprojekten sowie in der Begleitung von Transitionsphasen in verschiedenen Branchen.
Agile Methoden & Frameworks
Fundierte Kenntnisse in agilen Methoden wie Scrum und SAFe sowie in Design Thinking und BPMN-Notation. Zertifizierung als Professional Scrum Master I. Planung, Durchfuehrung und Nachbereitung von Scrum Zeremonien in mehreren Projekten.
OmniStudio & Salesforce Flow
Einsatz von OmniScript, FlexCards und Salesforce Flow zur Optimierung und Automatisierung von Geschaeftsprozessen, insbesondere im Bereich Kundenservice und Case Management.
Branchenerfahrung
Projekterfahrung in den Branchen Energie, Telekommunikation, Lebensmitteleinzelhandel, Versicherung, Automotive und Luftfahrt.
Tools & Kollaborationsplattformen
Sicherer Umgang mit Tools wie Jira, Confluence, Miro, Slack, Figma, SharePoint, GitLab und VS Code zur Unterstuetzung agiler Projektarbeit und Teamkollaboration.
Business Development & Sales
Erfahrung in der Angebotserstellung, Vertriebssteuerung sowie konzeptionellen Planung und Umsetzung von Vertragsmanagement und Vertriebsprozessen auf nationaler und internationaler Ebene.
Team- und Fuehrungskompetenz
Disziplinarische und fachliche Fuehrung von Teams, Koordination von Stakeholdern sowie Unterstuetzung beim Recruiting neuer Mitarbeiter in verschiedenen Projekten.
Prozessanalyse & -optimierung
Analyse bestehender Prozesse, Identifizierung von Pain Points und Erarbeitung harmonisierter Prozesse ueber Unternehmenseinheiten hinweg, auch unter Einsatz KI-gestuetzter Prozessablaeufe.
Umfangreiche Kenntnisse in zahlreichen Salesforce-Produkten und Technologien, darunter Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Financial Services Cloud, OmniStudio (OmniScript, FlexCards), Salesforce Flow, Agentforce, Data 360 und MuleSoft. Mehrfache Salesforce-Zertifizierungen belegen die tiefe Fachkompetenz.
Senior Projektmanagement
Steuerung komplexer Salesforce-Projekte inklusive Budgetplanung, Staffing, Ressourcenkoordination und Stakeholder Management. Erfahrung in der Projektleitung von Grossprojekten sowie in der Begleitung von Transitionsphasen in verschiedenen Branchen.
Agile Methoden & Frameworks
Fundierte Kenntnisse in agilen Methoden wie Scrum und SAFe sowie in Design Thinking und BPMN-Notation. Zertifizierung als Professional Scrum Master I. Planung, Durchfuehrung und Nachbereitung von Scrum Zeremonien in mehreren Projekten.
OmniStudio & Salesforce Flow
Einsatz von OmniScript, FlexCards und Salesforce Flow zur Optimierung und Automatisierung von Geschaeftsprozessen, insbesondere im Bereich Kundenservice und Case Management.
Branchenerfahrung
Projekterfahrung in den Branchen Energie, Telekommunikation, Lebensmitteleinzelhandel, Versicherung, Automotive und Luftfahrt.
Tools & Kollaborationsplattformen
Sicherer Umgang mit Tools wie Jira, Confluence, Miro, Slack, Figma, SharePoint, GitLab und VS Code zur Unterstuetzung agiler Projektarbeit und Teamkollaboration.
Business Development & Sales
Erfahrung in der Angebotserstellung, Vertriebssteuerung sowie konzeptionellen Planung und Umsetzung von Vertragsmanagement und Vertriebsprozessen auf nationaler und internationaler Ebene.
Team- und Fuehrungskompetenz
Disziplinarische und fachliche Fuehrung von Teams, Koordination von Stakeholdern sowie Unterstuetzung beim Recruiting neuer Mitarbeiter in verschiedenen Projekten.
Prozessanalyse & -optimierung
Analyse bestehender Prozesse, Identifizierung von Pain Points und Erarbeitung harmonisierter Prozesse ueber Unternehmenseinheiten hinweg, auch unter Einsatz KI-gestuetzter Prozessablaeufe.
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher
Projekthistorie
Steuerung eines Salesforce-Projekts inklusive Budgetplanung, Staffing und Unterstuetzung bei Sales-Aktivitaeten. Verantwortlichkeiten: Projektsteuerung und Budgetplanung, Staffing und Ressourcenkoordination, Stakeholder Management, Unterstuetzung bei Sales-Aktivitaeten (Angebotserstellung), Planung, Durchfuehrung und Nachbereitung von Scrum Zeremonien. Technologien: Sales Cloud, Service Cloud, Agentforce, Data 360, Mulesoft, MCAE. Methoden & Tools: Scrum, Jira, Confluence, Miro, Slack.
Transformation und Optimierung von Kundenserviceprozessen auf Basis von Salesforce Service Cloud, inklusive gefuehrter Serviceprozesse und Case Management. Epic Owner fuer das Themenfeld Inquiry Handling & Troubleshooting, Subject Matter Expert fuer Salesforce Flows und OmniStudio, Beratung bei Analyse und Optimierung bestehender sowie neuer, teils KI-gestuetzter Prozessablaeufe. Technologien: Service Cloud, OmniStudio, Salesforce Flow, OmniScript, FlexCards, Case Management. Methoden & Tools: SAFe, Jira, Confluence, Figma, SharePoint, BPMN-Notation.
Projektleitung eines grossen Salesforce-Projektes inklusive Begleitung einer Transitionsphase. Disziplinarische und fachliche Fuehrung eines Teams, Koordination unterschiedlicher Stakeholder, Budget- und Ressourcenplanung inkl. Unterstuetzung beim Recruiting, Unterstuetzung bei Sales-Aktivitaeten sowie Erstellung technischer und fachlicher Solution Designs. Technologien: Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud. Methoden & Tools: SAFe, Jira, Confluence, Figma, SharePoint, BPMN-Notation.
Zertifikate
Salesforce Certified Data 360 Consultant
Salesforce2026
Salesforce Certified Agentforce Specialist
Salesforce2025
Salesforce Certified Business Analyst
Salesforce2022
Salesforce Certified Omnistudio Consultant
Salesforce2021
Salesforce Certified Agentforce Service Consultant
Salesforce2021
Salesforce Certified Platform Administrator II
Salesforce2019