Servicemanager

EnBW Energie Baden-Württemberg AG

Energie, Wasser und Umwelt

>10.000 Mitarbeiter

Als selbständiger IT-Berater Servicemanager bei der EnBW Energie Baden-Württemberg AG

(Energie Branche) als Teil des Asset Optimization Teams, am Standort Karlsruhe, mit

folgenden Schwerpunkten:

Servicemanagement für verschiedene Anwendungen im Bereich Assetoptimierung: Gesamtverantwortung inkl. KPI-Steuerung, Ticketbearbeitung, SLA-Einhaltung. Ansprechpartner für Auftraggeber, OLA/UC-Kontrolle.
ITSM nach ITIL V4: Servicebetrieb, Incident/Problem/Change Management (Base-IT), Kapazitäts-/Budgetplanung, Backup & Recovery, IT Service Continuity, SLA-Management, Patch Management, Serviceverbesserung, Dokumentation (Confluence/Azure Wiki), Service Transition.
Agile Zusammenarbeit: SCRUM-Meetings (Daily, Retro, Sprint), CAB, Control Room, LEAN Coffee. Koordination operativer Tätigkeiten (JIRA/Azure DevOps).
Projekte: VPC-Upgrade, Confluence-Cloud-Migration, Desaster Recovery Tests, PEN-Tests, Audits/KRITIS-Zertifizierungen.
Methoden/Tools: ITIL V4, PRINCE2, Base-IT, JIRA, DevOps, KI-Werkzeuge (Microsoft 365 Copilot, GitHub Copilot).

Geschäftsführer & Projektmanager

Hafner IT-Solutions GmbH

Internet und Informationstechnologie

< 10 Mitarbeiter

Inhaber und Geschäftsführer der Hafner IT-Solutions GmbH

Seit 2025-05 - Internes Projektmanagement in der Hafner IT-Solutions GmbH, für das Forschungsprojekt „Fortgeschrittene KI-Architekturen für Prozessautomatisierung“ mit folgenden Schwerpunkten:

Projektleitung des Forschungsvorhabens mit externen Partnern. Strategische Ausrichtung für DACH-Mittelstand als Testumgebung für Automatisierungslösungen.
Steuerung der Phasen:
I: Hybride Virtualisierungsarchitektur (Unix/Windows).
II: Kognitive Automatisierung via MCP (visuelles UI-Verständnis).
III: Agentische Workflows (n8n, Mistral AI).
Technische Koordination: Split-Stack-Architektur, Node-RED/OpenRPA, Vision-Language-Modelle.
Dokumentation, Compliance (DSGVO), Ergebnispräsentation: Überwindung „deterministischer Fragilität“.

Projekt- und Servicemanager

Roche Diagnostics GmbH

Pharma und Medizintechnik

>10.000 Mitarbeiter

Als selbständiger IT-Berater Projekt- und Servicemanager bei der Roche Diagnostics GmbH (Pharmabranche) als Teil des Site IT Teams, am Standort Penzberg, mit folgenden Schwerpunkten:

Servicemanagement und Betrieb des KIS (Krankenhausinformationssystems)
Projektleitung zur Einführung eines kardiologischen Informations- und Managementsystems
Projektleitung des Lieferanten Accenture zur Neuentwicklung eine Kundenanwebdung
Multiprojektleitung vor allem in Bezug auf Konsolidierung und Optimierung der Service Modelle verschiedener Applikationen
Multiprojektleitung verschiedener Klein-Projekte

Projektmanager

Stromnetz Berlin GmbH

Energie, Wasser und Umwelt

1000-5000 Mitarbeiter

Als selbständiger IT-Berater Projektmanager in Teilprojekt des Servicemanagement Teams des Carve Out Projektes der Stromnetz Berlin (SNB – Energie Branche), am Standort Berlin und remote, mit folgenden Schwerpunkten:

Leitung des Teilprojektes zum Rollout der ITSM Software USM Valuemation des Herstellers USU

Projektmanager

Allianz Technology

Versicherungen

1000-5000 Mitarbeiter

Als selbständiger IT-Berater Projektmanager und Teamleiter der Squad Proprietary Platforms bei der Allianz Technology SE (Versicherungsbranche) als Teil des NatCat Kompetenz Teams (Natural catastrophe probability calculation), am Standort München / remote, mit folgenden Schwerpunkten

Leitung des Teams und der Projekte in Verantwortung der Squad Proprietary Platforms
Upgrade der NatCat Anwendung „RMS RiskLink“ von Version 18.2 auf Version 21
Upgrade der NatCat Anwendung „AIR Touchstone“ von Version 8.2.5 auf Version 9.1

Projekt- und Servicemanager

UNIQA Versicherungs AG (Wien, Österreich)

Versicherungen

5000-10.000 Mitarbeiter

Als selbständiger IT-Berater Projekt- und Servicemanager bei der UNIQA Versicherungs AG (Versicherungsbranche) im UIP Programm als Teil des Releasemanagement Teams, am Standort Wien