27.07.2026 aktualisiert
verifiziert
nicht verfügbarinfo: nicht verfügbar bis 31.12.2026
Salesforce Consultant
Erlensee, Deutschland
Weltweit
Bachelor of Science - Frankfurt School of Finance and ManagementÜber mich
Erfahrener Salesforce Consultant mit Expertise in Sales, Service, Financial Services, Data, Experience, Marketing Cloud und Agentforce. Erfahrung in Automotive, Versicherung und Manufacturing. Fokus auf effiziente Umsetzung, Datenqualität und Nutzerakzeptanz.
Skills
Agile MethodologieAtlassian ConfluenceAtlassian JiraAutomobilindustrieBusiness AnalysisProzessoptimierungSystemkonfigurationIncident-ManagementProjektmanagementScrumCloud-ServicesAnforderungsanalyseSalesforce.ComStakeholder ManagementTest Management
Salesforce Expertise: Tiefgehende Erfahrung mit Salesforce Sales Cloud, Marketing Cloud, Experience Cloud, Service Cloud, Data Cloud und Net Zero Cloud – von der Anforderungsanalyse bis zur technischen Implementierung.
Anforderungsmanagement & Business Analyse: Präzise Übersetzung von Business-Anforderungen in technische Konzepte, Erstellen von User Stories, Schnittstelle zwischen Fachabteilung und IT (onshore bis offshore).
Projektmanagement & internationale Rollouts: Steuerung und Support bei globalen Salesforce-Rollouts (8+ Länder), inkl. Hypercare-Phase und Go-Live-Betreuung.
Testmanagement & Incident Management: Durchführung von verschiedenen Tests (UAT, Regression Tests, manuelles Testing) u.a. mit Zephyr Scale, Fehleranalyse & -behebung, sowie 1st- und 2nd-Level-Support.
Agile Methoden: Praxis in SCRUM, Kanban und Agile mit Tools wie Jira und Confluence zur Steuerung komplexer Projekte.
CRM-Prozessoptimierung (Automotive & Insurance): Erfahrung in der Optimierung und Digitalisierung von Vertriebs- und Marketingprozessen bei namhaften Kunden wie Volkswagen oder MAN.
Kommunikations- & Teamfähigkeit: Starke Stakeholder-Kommunikation, ausgeprägte Eigeninitiative und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Key User Training & Schulungsmanagement: Durchführung von Trainings für Key User und Endanwender, Erstellung von Schulungsunterlagen sowie Pflege und Bereitstellung von Inhalten auf der Salesforce MyTrailhead Plattform.
Anforderungsmanagement & Business Analyse: Präzise Übersetzung von Business-Anforderungen in technische Konzepte, Erstellen von User Stories, Schnittstelle zwischen Fachabteilung und IT (onshore bis offshore).
Projektmanagement & internationale Rollouts: Steuerung und Support bei globalen Salesforce-Rollouts (8+ Länder), inkl. Hypercare-Phase und Go-Live-Betreuung.
Testmanagement & Incident Management: Durchführung von verschiedenen Tests (UAT, Regression Tests, manuelles Testing) u.a. mit Zephyr Scale, Fehleranalyse & -behebung, sowie 1st- und 2nd-Level-Support.
Agile Methoden: Praxis in SCRUM, Kanban und Agile mit Tools wie Jira und Confluence zur Steuerung komplexer Projekte.
CRM-Prozessoptimierung (Automotive & Insurance): Erfahrung in der Optimierung und Digitalisierung von Vertriebs- und Marketingprozessen bei namhaften Kunden wie Volkswagen oder MAN.
Kommunikations- & Teamfähigkeit: Starke Stakeholder-Kommunikation, ausgeprägte Eigeninitiative und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Key User Training & Schulungsmanagement: Durchführung von Trainings für Key User und Endanwender, Erstellung von Schulungsunterlagen sowie Pflege und Bereitstellung von Inhalten auf der Salesforce MyTrailhead Plattform.
Erfahrung
Berufserfahrung0 - 5 Jahre
Freelancer seit2025
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherTürkischgutKurdischMuttersprache
Projekthistorie
- Durchführung von Anforderungsanalysen und Erstellung technischer Umsetzungskonzepte für das One.CRM Projekt (Sales Cloud & Marketing Cloud) im Bereich Lead Management und Kampagnenmanagement.
- Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und internationalen Stakeholdern zur Aufnahme, Abstimmung und Priorisierung fachlicher Anforderungen
- Erstellung von User Stories sowie Begleitung der Umsetzung bis zum Go-Live
- Testmanagement: Testing der User Stories (Szenarienentwicklung, Koordination & Bugfixing)
- Anwendung agiler Methoden (SCRUM) mit Tools wie Jira und Confluence
- Durchführung von Anforderungsanalysen und Erstellung technischer Umsetzungskonzepte im Rahmen eines internationalen Rollouts der Salesforce Sales Cloud
- Betreuung des Rollouts in über 8 Ländern sowie enge Abstimmung mit lokalen Stakeholdern
- Unterstützung im Stakeholder Management und Kommunikation zwischen Business und IT
- Testmanagement inkl. UAT, Regressionstests und Bugfixing
- Unterstützung als Service Manager in der Hypercare-Phase (1st & 2nd Level Support)
- Pflege und Bereitstellung von länderspezifischen Inhalten auf der MyTrailhead-Plattform