IT-Berater & IT-Support | Dokumentation | NIS2

IT-Support & Helpdesk

Über 13 Jahre Erfahrung im IT-Support in hochsensiblen Behördenumgebungen (Auswärtiges Amt, Kritis-Infrastruktur). Betreuung von bis zu 150 Workstations, Nutzeradministration, Fernwartung, Ticket-Bearbeitung und 1st/2nd Level Support. Schnelle Problemlösung, klare Kommunikation mit Endanwendern.

IT-Dokumentation & Prozessmanagement

Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen, Prozesshandbüchern, SOPs und Netzwerkdokumentationen. Erfahrung mit ADONIS (Prozessmodellierung). Dokumentation von IT-Sicherheitskonzepten und internen Abläufen für Behörden und Unternehmen.

IT-Sicherheit & NIS2

Beratung von KMU zur Umsetzung der NIS2-Richtlinie (BSIG). Durchführung von Gap-Analysen, Erstellung von Sicherheitskonzepten nach BSI-Standard. Erfahrung mit SINA-Systemen, Verschlusssachen und Ü2-Sicherheitsüberprüfung.

Netzwerk & Infrastruktur

Administration von LAN, WAN, WLAN und TCP/IP-Netzwerken. Einrichtung und Betreuung von Servern, NAS-Systemen und IP-Kameras. Betriebssysteme: Windows (alle Versionen), Linux, macOS.

IT-Beratung & Digitalisierung

Strategische IT-Beratung für kleine und mittelständische Unternehmen. Analyse von IST-Zuständen, Entwicklung von IT-Konzepten, Begleitung bei der Umsetzung. Schulung von Mitarbeitenden und Geschäftsführung.

Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Muttersprache)

Region: Rheinbach, Bonn, Köln, Remote