30.09.2026 aktualisiert
Premiumkunde
100 % verfügbarErfahrene Projektmanagerin im Rahmen digitaler Transformationen (CRM, Field Service Management)
Schwedeneck, Deutschland
Weltweit
Diplom-Ingenieurin für InformationstechnikÜber mich
Ich übernehme Projekt- und kaufmännische Verantwortung an der Schnittstelle Business & IT. Ich steuere Projekte end-to-end, priorisiere und löse Blocker früh und sichere die Umsetzung bis Go-Live. Ich kann Stakeholder verbinden, Entscheidungen herbeiführen. Ich manage aktiv Budgets und Risiken.
Skills
Agile MethodologieKünstliche IntelligenzChange ManagementDigitalisierungPerformance ManagementEnterprise Resource PlanningField Service ManagementProjektmanagementTransformationsmanagementRequirements ManagementSoftware ProjektmanagementStakeholder ManagementTest ManagementGlobales ProjektmanagementCoaching und Mentoring
Projektmanagement und Change Management
Umfassende Erfahrung in der proaktiven end-to-end Projektsteuerung mit Fokus auf Requirement Management, Change- und Test-Prozesse, sowie Projektdokumentation.
Fokus auf CRM&FSM Transformationen: Strategy-to-execution Programme zur Steigerung von Produktivität, Service-Marge und Umsatzwachstum (z. B. First-Time-Fix, Cost-to-Serve, Service Revenue Growth).
Business Readiness und digitale Transformation
Verantwortung für markenspezifische kommerzielle Launch-Aktivitäten und Abdeckung compliance-relevanter Themen wie Business Continuity Management, IT-Security, Training und Wissensmanagement.
Begleitung von IT-Projekten als Business Readiness Lead, um erfolgreiche IT-Transformationen sicherzustellen
KI und moderne Technologien
Aktuelle Zertifizierung als KI Berater (ZFU) mit Fokus auf moderne Technologieintegration in Unternehmen.
Budgetsteuerung und Performance Management
Fundierte Erfahrung in Budgetsteuerung, Governance und Performance-Management mit pragmatischer Umsetzung von Finanzberichterstattung in Prozesse und Controls
Agile Methoden und Coaching
Zertifizierung als Agile Coach mit praktischer Anwendung agiler Methoden in Projekten
Risikomanagement und Compliance
Strukturiertes Risikomanagement und Abhängigkeitsmanagement mit Fokus auf zielgerichtete Entscheidungsfindung
Stakeholder Management
Zusammenführung von Stakeholdern aus verschiedenen Business Units, strukturierte Kommunikation und Herbeiführung von Entscheidungen.
Service Operations & O&M Leadership: Aufbau und Skalierung leistungsfähiger Service- und Betriebsorganisationen inkl. Operating Models und Service Excellence.
Commercial Service Excellence: Neuausrichtung von Service & Engineering mit Fokus auf kommerzielle Prozesse (Pricing, Quoting, Verträge/SLAs, Billing, Claims).
Performance & Financial Management: Business- und Finanzplanung, Kostenoptimierung sowie KPI-basierte Steuerung von Performance und Profitabilität.
INQA Coach
Erfahrung
Berufserfahrung5 - 10 Jahre
Freelancer seit2018
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher
Projekthistorie
- Verantwortung für User Acceptance Test und Defect Triage,
- Führung Requirement Management und Change Prozess,
- Projektdokumentation in Bezug auf Change Management, Segregation of Duties und das zugehörige Berechtigungsmanagement
- Verantwortung für markenspezifische kommerzielle Launch-Aktivitäten aus Business-Readiness-Perspektive
- Abdeckung compliance-relevanter Themen wie Business Continuity Management, SOX-Controls, IT-Security mit den verantwortlichen Business units
- Support der operational Readiness, auch im Rahmen von ITGC
- Vorbereitung der Go-Live Entscheidungen mit allen involvierten Business Stakeholdern und Marken-Verantwortlichen
- Business-seitige Führung des Defect Management Prozesses im Rahmen User Acceptance Tests
- Sicherstellung der Roll-out-Dokumentation sowie Unterstützung bei Projekt-Audits
- IT-Roll-out-Verantwortung für das IFS-Field-Service-Management-System mit Lagerverwaltung, Disposition, Auftrags- und Angebotsmanagement,
- Schnittstellenrealisierung zu Mobile Solution und SAP R/3
- Erstellung der Projektdokumentation in Bezug auf Change Management, Segregation of Duties
- Treiber des Defect-Lösungsprozess
- Projektdokumentation in Bezug auf Change Management, Segregation of Duties, Access Management