08.10.2026 aktualisiert
Premiumkunde
100 % verfügbarFreelance Backoffice- und Prozessmanagement-Spezialistin
Lüdinghausen, Deutschland
Nur Remote
Ausbildung zur Versicherungsfachfrau, Office-ManagerinÜber mich
• Langjährige Assistenz- & Backoffice-Erfahrung • Selbstständig, strukturiert & lösungsorientiert • Sicher in Kundenkommunikation & Organisation • Schnelle Einarbeitung in Prozesse & Systeme • Denke mit, erkenne Handlungsbedarf & setze um • Verlässlich auch bei komplexen Abläufen
Skills
VertragsmanagementKundenbindungE-Mail-ManagementTelefon-SupportProzess ManagementBack OfficeBuchhaltungssoftwareAssistenz der GeschäftsführungAuftragsplanung
• Backoffice & Administration
• Assistenz & Büroorganisation
• Auftrags- & Kundenmanagement
• CRM & Datenpflege
• E-Mail- & Terminmanagement
• Rechnungs- & Finance-Backoffice
• Projekt- & Prozesskoordination
• Kundenservice & Korrespondenz
• MS Office, Pipedrive, sevDesk
Erfahrung
Berufserfahrung0 - 5 Jahre
Freelancer seit2025
Sprachen
DeutschMuttersprache
Projekthistorie
• Operative Unterstützung der Geschäftsführung im Tagesgeschäft
• Eigenständige Betreuung von B2B-Bestands- und Key-Account-Kunden
• Auftragsmanagement von der Kundenanfrage bis zur internen Koordination
• Bearbeitung und Koordination eingehender Bestellungen
• Kundenkommunikation sowie Klärung laufender Vorgänge und Reklamationen
• CRM-Pflege und Nachverfolgung von Kundenkontakten und offenen Vorgängen in Pipedrive
• Koordination von Verkostungs- und Produktanfragen
• Abstimmung mit Produktion, Logistik, Vertrieb und weiteren internen Ansprechpartnern
• Prüfung und Abstimmung von Preislisten und kundenbezogenen Informationen
• E-Mail-Management und strukturierte Bearbeitung des zentralen Order-Postfachs
• Prozessorganisation und Identifikation von Informations- und Schnittstellenproblemen
• Selbstständige Priorisierung und Nachverfolgung paralleler Vorgänge
• Eigenständige Betreuung von B2C-Bestands- und Key-Account-Kunden
• Auftragsmanagement von der Kundenanfrage bis zur internen Koordination
• Bearbeitung und Koordination eingehender Verträge
• Kundenkommunikation sowie Klärung laufender Vorgänge und Reklamationen
• CRM-Pflege und Nachverfolgung von Kundenkontakten und offenen Vorgängen
• Angebotserstellung und Abstimmung mit Kundenbedarf