08.10.2026 aktualisiert
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System Engineer
Regensdorf, Schweiz
Weltweit
Ausbildung ITÜber mich
System Engineer (Windows / M365 / Cloud SaaS) mit über 6 Jahren Erfahrung in Enterprise-Umgebungen. Fundierte Erfahrung im Betrieb, der Administration und Weiterentwicklung moderner IT-Infrastrukturen mit Schwerpunkt auf Microsoft 365, Cloud SaaS Plattformen und Endpoint Management (MDM).
Skills
Device ManagementMicrosoft Certified ProfessionalMicrosoft Certified Solutions AssociateMicrosoft Teams
- Technical Support:
- First & Second Level Support
- User Management
- System Administration
- Troubleshooting
- Hardware Setup and Upgrades
- Backup Error Analysis
- Mac Support
- Windows (Windows 8, Windows 10, Windows 11 Pro)
- Mobile Support
- Software & Tools:
- Hexnode, Mosyle, Kolide
- BetterCloud, Okta, Atlassian
- Office 365, Microsoft Teams
- Jivex-PACS, Winscribe, Dragon
- Citrix (Version 7)
- Zoom & AV Hardware for Conference Rooms
- MDM Systems & SaaS:
- Device Management with MDM Systems
- SaaS Cloud Management, Development, and Support
- Modern Cloud SaaS for Productivity (Email, Chat, Project Management Platforms, Video Conferencing)
- Reimaging and Bitlocker/FileVault Principles
- Device Registration and MDM Policy Management
- Lifecycle Management:
- Onboarding, Offboarding, Mid-Lifecycle Change Management
- Documentation Validation and Updates
- Knowledgeable Handoffs Between Different Time Zones
- Project Participation:
- Term Card Printer Project
- Anesthesia Devices in Operating Rooms
- Screen Image Projects
- Logistics:
- Deputy Logistics Manager
- Inventory Management
- Device Preparation and BIOS Updates
- Device Pickup and Delivery for Clients
- Certifications:
- Microsoft Certified Solutions Associate
- Microsoft Certified Professional
- CompTIA N+
- CompTIA A+
- Informatics User II SIZ
- Soft Skills:
- Communication
- Business Etiquette, Positive Demeanor, Stress Management
- Customer Orientation
- Processing Learning Content and Learning Techniques
Erfahrung
Berufserfahrung5 - 10 Jahre
Freelancer seit2023
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherAlbanischMuttersprache
Projekthistorie
First & Second Level Support
Support - Hexnode, Mosyle, Kolide
Support - BetterCloud, Okta, Atlassian
Support - Moderne Cloud SaaS für Produktivität (E-Mail, Chat, Projektmanagement-Plattformen, Videokonferenzen)
Unterstützung von Zoom & AV-Hardware für Konferenzräume (TVs, iPads, Logi-Geräte)
Arbeiten mit macOS, Windows 11 Pro und typischen Sysadmin-Tools für Hardware
Computerverwaltung mit MDM-Systemen SaaS-Cloud-Management, -Entwicklung und -Support Validierung und Aktualisierung der Dokumentation Registrierung von Geräten und Verwaltung von MDM- Richtlinien, Reimaging und Bitlocker/FileVault-Prinzipien Lebenszyklusprinzipien wie Onboarding, Oboarding, Mid-Lifecycle Change Management
Sachkundige Übergaben zwischen verschiedenen Zeitzonen
Support - Hexnode, Mosyle, Kolide
Support - BetterCloud, Okta, Atlassian
Support - Moderne Cloud SaaS für Produktivität (E-Mail, Chat, Projektmanagement-Plattformen, Videokonferenzen)
Unterstützung von Zoom & AV-Hardware für Konferenzräume (TVs, iPads, Logi-Geräte)
Arbeiten mit macOS, Windows 11 Pro und typischen Sysadmin-Tools für Hardware
Computerverwaltung mit MDM-Systemen SaaS-Cloud-Management, -Entwicklung und -Support Validierung und Aktualisierung der Dokumentation Registrierung von Geräten und Verwaltung von MDM- Richtlinien, Reimaging und Bitlocker/FileVault-Prinzipien Lebenszyklusprinzipien wie Onboarding, Oboarding, Mid-Lifecycle Change Management
Sachkundige Übergaben zwischen verschiedenen Zeitzonen
First and second-level support
Benutzerverwaltung
Systemadministration
lneskis-Support
Jivex-PACS-Support
Unterstützung von Winscribe und Dragon Oce-365-Support
Microsoft-Teams-Support
Teilnahme an Projekten (Terminkartendrucker, Anästhesiegeräte im
Operationssaal & Screen Image)
Verantwortung für die Druckerumgebung & Screen Image Citrix-Support Version 7
Mac Support
Benutzerverwaltung
Systemadministration
lneskis-Support
Jivex-PACS-Support
Unterstützung von Winscribe und Dragon Oce-365-Support
Microsoft-Teams-Support
Teilnahme an Projekten (Terminkartendrucker, Anästhesiegeräte im
Operationssaal & Screen Image)
Verantwortung für die Druckerumgebung & Screen Image Citrix-Support Version 7
Mac Support
1st-Level-Support & 2nd-Level-Support Fehlerbehebung vor Ort, per Fernzugri oder telefonisch Überwachung der Kundensysteme, Bearbeitung von Support-
Anfragen
Austausch von Hardware, Fehleranalyse an Hardware Einrichtung von Windows 8 & Windows 10 Clients Drucker-Konguration und -Installation Hardware-Upgrades
Backup-Fehleranalyse
Abholung und Lieferung von Geräten bei Kunden
Mobile Support
Stellvertretender Logistikleiter - Bestandsaufnahme, Bereitstellung
und BIOS-Update von Geräten
Citrix-Support
Mac Support
Anfragen
Austausch von Hardware, Fehleranalyse an Hardware Einrichtung von Windows 8 & Windows 10 Clients Drucker-Konguration und -Installation Hardware-Upgrades
Backup-Fehleranalyse
Abholung und Lieferung von Geräten bei Kunden
Mobile Support
Stellvertretender Logistikleiter - Bestandsaufnahme, Bereitstellung
und BIOS-Update von Geräten
Citrix-Support
Mac Support