03.03.2026 aktualisiert

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Dynamics 365 Solution Architekt und Power Platform Berater

Tengen, Deutschland
Deutschland +2
info: Deutschland, Österreich, Schweiz
M.Sc.
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Profilanlagen

Lebenslauf Jens Grambau.pdf

Über mich

Erfahrener Dynamics 365 Solution Architect mit über 16 Jahren Expertise in Customer Service und Field Service. Spezialisiert auf agile D365-Implementierungen, Power Platform und mobile CRM-Lösungen für Energie, Industrie und Real Estate. Product Owner mit Branchen- und Prozesswissen.

Skills

ArchitekturKundendienstMicrosoft Dynamics CrmField Service ManagementSolution Architecture
Spezialisiert im Bereich Customer Service und Field Service. Prozess und Architektur Beratung. Customization und Configuration der D365 Platfrom. Power Platform und Power Automate Architect.

Erfahrung

Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2021

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher

Projekthistorie

Solution Architect & Product Owner | Schweizer Energiekonzern

Energie, Wasser und Umwelt

50-250 Mitarbeiter

  1. Technischer Solution Architect und Product Owner für D365 Service & Field Service Greenfield-Projekt
  2. Aufbau der grundlegenden Infrastruktur und technischen Architektur
  3. Erfassen von Features und User Stories in agilen SCRUM-Teams
  4. Einführung von Test Management-Prinzipien und Qualitätssicherungsprozessen
  5. Technologien: Dynamics 365, Power Platform, Azure

Product Owner & Solution Architect | Schweizer Immobilienverwaltung

Sonstiges

250-500 Mitarbeiter

  1. Head of Product für D365immo – End-to-End Immobilienverwaltungslösung
  2. Aufnahme von Kundenanforderungen und Übersetzung in Product Backlog Items
  3. Umsetzung und Validierung in agilen Projektteams
  4. Release Planning und Koordination der Implementierungsteams
  5. Technologien: Dynamics 365, Power Platform, Power BI, Azure, CMS, ECM

Technical Consultant & Test Manager | Schweizer Energiekonzern

Energie, Wasser und Umwelt

500-1000 Mitarbeiter

  1. Technisch-fachlicher Berater für D365 Sales und Service Implementierung
  2. Erfassen von Features und User Stories in SCRUM-Projekten
  3. Etablierung von Test-Cases und Durchführung von UAT-Prozessen
  4. Fachexperte für Service und Field Service Module
  5. Technologien: Dynamics 365, Power Platform

Lead Consultant & Solution Architect | Schweizer Industrieunternehmen

Industrie und Maschinenbau

>10.000 Mitarbeiter

  1. Lead-Consultant für globale D365 Vertriebs- und Service-Plattform (xRM)
  2. Entwicklung mobiler Resco CRM-Anwendungen für Field Service
  3. Koordination von Entwicklungsteams mit agiler Vorgehensweise
  4. Integration von Drittsystemen (SAP, CMS, ECM) durch Interface-Definitionen
  5. Qualitätssicherung durch Test-Cases, UATs und SLA-Management
  6. Technologien: Dynamics 365, Resco Mobile CRM, Azure, Power Platform, SAP

Solution Architect | Schweizer Maschinenhersteller

Industrie und Maschinenbau

250-500 Mitarbeiter

  1. Lösungsarchitekt für D365 Field Service mit SAP HANA-Integration
  2. Aufnahme von Anforderungen in User Stories und Test-Cases
  3. Durchführung von Tests und User Acceptance Tests (UAT)
  4. Anwenderschulungen und Change Management
  5. Technologien: Dynamics 365, SAP HANA

Solution Architect & SME | Deutscher Industriekonzern

Industrie und Maschinenbau

>10.000 Mitarbeiter

  1. Subject Matter Expert für mobile Field Service-Applikationen
  2. D365-Projektumfang inkl. Power Platform-Funktionalitäten
  3. Technische Konzeption und Architektur-Design
  4. Technologien: Dynamics 365, Resco Mobile CRM, Power Platform

Solution Architect & Lead Consultant | Deutsches Medizintechnik-Unternehmen

Pharma und Medizintechnik

5000-10.000 Mitarbeiter

  1. Lead Consultant für mobile Service-Außendienst-Anwendung
  2. Erfassen von User Stories in enger Abstimmung mit Fachabteilungen
  3. Agile Umsetzung in 2-wöchigen Sprints
  4. Anbindung an Drittsysteme und Legacy-Anwendungen
  5. Technologien: Dynamics 365, Resco Mobile CRM

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