Solution Architect und IT-Berater mit über 10 Jahren Erfahrung in Enterprise Service Management. Schwerpunkte: Matrix42, Projektmanagement, Softwareentwicklung, Systemintegration und Prozessautomatisierung. Praxisnah, lösungsorientiert und technisch fundiert.
Skills
Microsoft Application VirtualizationMicrosoft AzureBusiness Service ManagementData ArchitectureDesign Structure MatrixDevOpsITILInfrastrukturIndustry Standard ArchitectureIt Service ManagementPythonMatrix-ManagementProjektmanagementMicrosoft DynamicsMicrosoft Certified Solutions AssociateMicrosoft WebmatrixPRINCE2ScrumTechnologie-RoadmapSoftware-ProduktmanagementSoftware ArchitectureService-DesignService ManagementSoftware Configuration ManagementSoftwareentwicklungSoftware ProjektmanagementSolution ArchitectureSQLSystemarchitekturAbhängigkeitenmatrixSoftware OrganizationMatrix ReportsMatrix42TerraformServicenowIT-Projektmanagement
Programmiersprachen & Entwicklung
JavaScript / TypeScript
C#
VB.NET
Python
PowerShell
SQL (Microsoft SQL Server)
REST APIs & Schnittstellenentwicklung
Enterprise Service Management
Matrix42 (Expert)
ServiceNow
IT Service Management (ITSM)
Enterprise Service Management (ESM)
ITIL
Workflow- und Prozessautomatisierung
Service Catalog Design
Cloud & Infrastruktur
Microsoft Azure
Azure DevOps
Active Directory / Entra ID
Microsoft 365
Hyper-V
Datenbanken
Microsoft SQL Server (MSSQL)
Datenmodellierung
Performance-Optimierung
Stored Procedures
Projektmanagement & Beratung
Solution Architecture
Technische Konzeption
Projektmanagement
Scrum
PRINCE2
Workshops & Trainings
Moderation
Stakeholder Management
Integrationen
REST APIs
Microsoft Graph
Exchange
Azure DevOps
PowerShell-Automatisierung
Identity & Provisioning
Schnittstellenkonzeption
ERP & Business Applications
SAP
Microsoft Dynamics
Coupa
Erfahrung
Berufserfahrung5 - 10 Jahre
Freelancer seit2021
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher
Projekthistorie
Senior ITSM Consultant & Solution Architect
CompuGroup Medical SE & Co. KGaA
Sonstiges
5000-10.000 Mitarbeiter
Weiterentwicklung der Enterprise-Service-Management-Plattform zur Gestaltung skalierbarer Service- und Lösungsarchitekturen.
Verantwortungsbereich
Entwicklung fachlicher und technischer Lösungsarchitekturen.
Analyse und Optimierung serviceorientierter Geschäftsprozesse.
Konzeption von Datenmodellen, Integrationsarchitekturen und Systemabhängigkeiten.
Beratung von Fachbereichen und Begleitung der Umsetzung.
Schwerpunkte: Enterprise Service Management | Solution Architecture | Integrationen
Matrix42 Architekt & IT Service Manager
TEDi GmbH & Co. KG
Konsumgüter und Handel
>10.000 Mitarbeiter
Konzeption und Entwicklung einer internationalen Servicearchitektur zur Standardisierung von IT-Services, Filialprozessen und Governance-Strukturen.
Verantwortungsbereich
Entwicklung der Zielarchitektur einer unternehmensweiten CMDB einschließlich Datenmodellierung und Configuration Management.
Digitalisierung und Automatisierung zentraler Serviceprozesse.
Konzeption des Filialeröffnungsprozesses.
Workshops und Architekturberatung.
Schwerpunkte: Enterprise Architecture | Business Process Design | Governance | Prozessautomatisierung
IT Service Manager
Evidia GmbH
Pharma und Medizintechnik
1000-5000 Mitarbeiter
Entwicklung einer Enterprise-Service-Management-Lösung zur Digitalisierung regulatorischer Prozesse und gesetzlicher Anforderungen.
Verantwortungsbereich
Entwicklung serviceorientierter Lösungsarchitekturen.
Konzeption eines regulatorischen Meldeportals.
Analyse und Digitalisierung fachlicher Geschäftsprozesse.
Integration bestehender Systeme sowie Beratung der Fachbereiche
Schwerpunkte: Prozessdigitalisierung | Service Design | Integrationen | Compliance
Senior ITSM Consultant & Solution Architect
Stadtwerke Bonn GmbH
Öffentlicher Dienst
1000-5000 Mitarbeiter
Konzeption und Weiterentwicklung einer Enterprise-Service-Management-Landschaft zur Unterstützung sicherheitskritischer Serviceprozesse in einem KRITIS-Unternehmen.
Verantwortungsbereich
Entwicklung fachlicher und technischer Lösungsarchitekturen.
Analyse und Optimierung serviceorientierter Geschäfts- und IT-Prozesse.
Analyse technischer Abhängigkeiten sowie Konzeption von Integrationen und End-to-End-Prozessen.
Beratung von Fachbereichen sowie Begleitung von Digitalisierungsprojekten.
Transformation und Weiterentwicklung einer Enterprise-Service-Management-Lösung zur Standardisierung von Serviceorganisation, Governance und Betriebsprozessen.
Verantwortungsbereich
Entwicklung der Lösungsarchitektur für Service-, Asset-, Configuration- und Change-Management.
Konzeption standardisierter Governance- und Betriebsprozesse.
Digitalisierung von Serviceprozessen durch Self-Service und Workflow-Automatisierung.
Beratung der Fachbereiche sowie Entwicklung von Integrationslösungen.
Schwerpunkte: Service Management | Governance | Integrationen | Prozessoptimierung
IT Service Manager & Softwareentwickler
karriere tutor GmbH
Sonstiges
50-250 Mitarbeiter
Harmonisierung und strategische Weiterentwicklung der Enterprise-Service-Management-Landschaft zur Steigerung von Effizienz, Wirtschaftlichkeit und Prozessqualität.
Verantwortungsbereich
Entwicklung einer serviceorientierten Lösungsarchitektur.
Integration eines CRM-Systems in die bestehende Unternehmenslandschaft.
Aufbau standardisierter Serviceprozesse und Self-Service-Angebote.
Entwicklung individueller Fachanwendungen zur Prozessunterstützung.
Schwerpunkte: Business Process Design | CRM-Integration | BPMN | Digitalisierung
Service Manager & Release Manager
United Internet
Internet und Informationstechnologie
500-1000 Mitarbeiter
Verantwortung für Betrieb, Weiterentwicklung und Release Management einer unternehmenskritischen Beschaffungsplattform.
Verantwortungsbereich
Steuerung von Service-, Incident-, Change- und Release-Prozessen.
Fachliche Koordination interner und externer Betriebsteams.
Analyse und kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse.
Planung und Durchführung von Releases und Deployments.
