19.08.2026 aktualisiert


Premiumkunde
100 % verfügbarIT Service Techniker
Bismark, Deutschland
Weltweit
Skills
WLANActive DirectoryTechnischer SupportEthernetIsdnFernzugriffFernverwaltungRemote Desktop ServiceWLAN ControllerPrinter MaintenanceServicenow
Hardware: Notebooks I PC’s I Android Smartphones I Android Tablets I iPhone I Drucker I Router I Switches
Netzwerk: LAN I TCP/IP I Ethernet I ISDN I ADSL I WAN
Software: Microsoft Office 2003 – 365, Active Directory, Softphone
Betriebssysteme: Win 7 – Win 11 I iOS I MacOS I Android
Ticketsysteme: Servicenow, Visitour
Erfahrung
Berufserfahrung5 - 10 Jahre
Freelancer seit2019
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher
Projekthistorie
- Installation von Windows-11-Rechnern via PXE-Server
- Skriptgesteuerte Softwarezuweisung für Neugeräte
- Austausch Altgeräte / Neugeräte
- Userverwaltung in Active Directory und Valuemation
- Terminkoordination für den Geräteaustausch
- Rolloutkoordination vor Ort, Austausch von Hard- und Software
- Betankung der Hardware und Datenmigration der User
- Durchführung kurzer Funktionstests
- Unterstützung der Anwender bei der Ersteinrichtung von Windows 11
- Ersteinweisung in neue Funktionen des OS und neue Applikationen
- Ansprechpartner bei migrationsbedingten Störungen
- Nachbereitung der automatisierten Installation
- Rolloutkoordination vor Ort, Austausch von Hard- und Software
- Aufbau und Ersteinrichtung von Rangee-Industrierechnern
- Aufbau und Ersteinrichtung von Laptops für die Verwaltung
- Aufbau und Ersteinrichtung von Thin Clients
- Installation und Inbetriebnahme von Access Points
- Installation und Inbetriebnahme von DECT-Centern
- Installation von Serverschränken und Netzwerkeinrichtung
- Anschluss von Patchfeldern
- Abbau alter Hardware
- Datenmigration der User und Funktionstests
- Ansprechpartner bei migrationsbedingten Störungen
- Inbetriebnahme von IT-Systemen / Komponenten / Geräten (Rollout) zur Erstellung von Pässen und Ausweisen
- Technische Analyse, Klassifizierung und Behebung von 2nd Level Störungen von in Betrieb befindlichen Produkten und Lösungen
- Rückmeldung von Kundenanforderungen und Auswertung mit anderen Serviceabteilungen
- Durchführung von Schulungen/ Unterweisungen beim Kunden
- Eskalationsmanagement funktional sowie hierarchisch
- Dokumentation im Ticketsystem Visitour