- 1st-Level Support
- Help Desk
- Ivanti - OS provisioning - Notebooks per PXE-Boot aufsetzen mit verschiedenen Images für zwei Domänen - mit verschiedener Softwareausstattung für die SSI Schäfer Automation GmbH in Giebelstadt
-> IT Dev/TIA, Oracle, Office Images
- Ivanti im Bereich MDM und OSD (OS Deployment)
- Outlook, Teams, Microsoft Windows 10
- Hardwareausgabe, Inventartool, Docking Stations WD19, WD19S, WD19DC...
- Support von Dell Notebooks und Notebook-Reparatur und Erweitung -> RAM-Tausch, Akkutausch, ...
- Support von technischen Problemen, Lizenzen, arbeiten in der AD - User in Gruppen setzen
- Ausgabe und Rückgabe der iPhones und Inventarpflege
- Bearbeitung von Incidents und Requests über das Ivanti-Ticketsystem