22.10.2026 aktualisiert

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Lizenzmanagement / Application Support / Service Owner, Operational Analyst, IT- und Projekt-Leitung

Aschaffenburg, Deutschland
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Über mich

Freelance IT-Consultant | License Management, Application Support & ITSM | 25+ Jahre | Factory-IT / Manufacturing | Reisebereit DACH | Einsatz mit eigenem Wohnmobil vor Ort möglich

Skills

Active DirectoryApplication Lifecycle ManagementAtlassian JiraIt OperationsMicrosoft VisioWindows-ServerNagiosScrumSoftware OrganizationZendeskBenutzerverwaltungServicenow
64-Bit, Active Directory, MacOS, Apple Macintosh, Application Management, ARIS, Atlassian, Betriebssysteme, Bonjour, CSS, Citrix, Confluence, Atlassian Confluence, DNS, Datenanalyse, DataCenter, Datenbanken, Debian, DHCP, Flexnet, HTML, Hyper-V, Icinga, Informatik, ISDN, IT-Operations, IT Operations, IT-Beratung, JIRA, Atlassian JIRA, Linux, LAN, MS Access, Microsoft Access, Office, Microsoft Office Suite, Outlook, MS Projekt, SQL Server, Microsoft Visio, MS Visio, Windows 7, Windows-Betriebssystemen, Nagios, Router, PHP, Rohdaten, Putty, Raid, Scrum, ServiceNow, Lizenzmanagements, Lizenzmanagement, Software-Lösungen, Solaris, Swift, SCCM, TCP/IP, Telnet, Software Tester, Ticket-Systems, Ticketsysteme, Ubuntu, Visual Basic, Virtualisierung, VMWare Fusion, VMWare, ESXi, vSphere, VoIP, WLAN, Windows Desktop, Windows Server, XServer, XCode, Zendesk

Erfahrung

Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit1995

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischgutFranzösischGrundkenntnisse

Projekthistorie

Lizenzmanagement (Tool-Einführung)

Infrastruktur / Flugsicherung

Öffentlicher Dienst

1000-5000 Mitarbeiter

Strategische Projektarbeit / Auswahl & Einführung eines LM-Tools

· Projektbezogene Beratung zur Weiterentwicklung des strategischen
Lizenzmanagements und Begleitung bei der Tool-Auswahl
· Unterstützung bei der Erstellung der Ausschreibungen bzw. Auswertung der
der Angebote
· Ist-Analyse des bestehenden Lizenzpools (aus dem bestehenden bzw.
vergangenen Tool), Bereinigung & Normalisierung von Datensätzen für die
Vorbereitung zur Migration (Qualitätssicherung)
· Beratung und Anpassung der Rollen, Prozesse und Schnittstellen an die
neuen/zukünftigen Gegebenheiten
· Beratung von und Kommunikation mit verschiedenen IT-Bereichen für teilweise
komplexere „offline“-Anbindung an SAM/ITAM unter Berücksichtigung von
Anonymisierung und Datenschutz.
· Überwachung der Tool-Implementierung und Durchführung der Datenmigration
(Lizenzbestand)
· Teilweise Einarbeitung und Durchführung mit Mitarbeiterschulungen in die neuen
Tools und Prozesse
· Teilprojekt-Leitung & -Planung (überwiegend technische Projektleitung)
· Teilweise Unterstützung und Beratung des aktiven/operativen Lizenzmanagement-
Teams für gewisse Hersteller - u.a. bzw. im Besonderen: Atlassian, VMWare.

Lizenzmanagement / Application Management / Service Owner

Energiewirtschaft

Energie, Wasser und Umwelt

5000-10.000 Mitarbeiter

Operativer und strategischer Betrieb des Lizenz- & Vendormanagements
· Beratung eines internationalen Teams für die Optimierung des operativen und
strategischen Lizenzmanagements
· Unterstützung beim Erstellen von Lizenz-Bilanzen für div. Vendoren unter der
Nutzung von SLM (Snow License Manager)
· Entwicklung von Konzepten und Prozessen
· Überwachen und Anpassen des Lizenzpools
· Erstellen von Bestell-Aufträgen und -Tickets. (SAP & Service Now).
· Interner Projekt- & Team-Support für Atlassian Jira
· Komplette oder teilweise Verantwortung div. Applikationen als Service- oder
Product Owner bzw. Application Manager.
· Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Atlassian-Tool-Landschaft
· Lizenzierung und Beratung des Rechenzentrums bei der Einführung von bzw.
Umstellung auf DataCenter-Lizenzen
· Vertragsverhandlungen mit Herstellern im Sinne des Kunden/Konzerns
· Grundlegende Lizenzberatung von Benutzern
· Aufteilung und Übertragung von Lizenzpools unter Berücksichtigung vertraglicher
Vorgaben und License Agreements.
· Einarbeitung und Coaching internationaler Mitarbeiter zur eigenverantwortlichen
Umsetzung der vorab genannten Aufgabe(n)

Atlassian- & Application-Support

Versandhandel / Logistik

Transport und Logistik

1000-5000 Mitarbeiter


Interim Lizenzmanager

Elektroindustrie / Automobilzulieferindustrie
Projekt: Beratung Lizenzmanagement
Zeitraum: 02/2023 bis heute
Branche: Elektroindustrie / Automobilzulieferindustrie
Position: Interim Lizenzmanager
Aufgabe: Strategische Beratung und Vertragsverhandlungen für eine
Lizenzverlängerung (Microsoft) sowie Auswertung und Abgleich der Ist-
Situation (SAM vs. Lizenzbestand / überprüfen und gewährleisten der
Compliance)



* Aufnahme und Bewertung des Ist-Zustandes (ELP liegt vor) - speziell bzw.
vorrangig Microsoft.
* Abgleich mit der bestehenden Lizenzierungs-Situation
* Beratung für Anpassung und Erneuerung (Verlängerung) der Lizenzverträge
* Beratung und Unterstützung für die Auswahl eines neuen Lizenzmodells auf EA-
Basis.
* Bedarfsermittlung und Abgleich mit SAM unter Rücksprache mit verschiedenen
internationalen Abteilungen
* Unterstützung bei den Vertragsverhandlungen
* Identifizierung von Möglichkeiten zur Kosten-Optimierung
* Ermittlung von möglichen Synergie-Effekten: Einsparung oder Kombination von
Produkten bzw. Inkludierung in das neue Lizenzmodell
* Bewertung und Beratung für zukünftige Modelle der SAM-Prozesse
* Abgrenzung verschiedener Lizenzmodelle und Prüfen der Angebote und Kosten-
Kalkulationen

Lizenzmanagement / Application Management / Service Owner

Konzeptionierung eines Tickets-Systems auf Basis von Atlassian Service Management
Projekt: Lizenz- & Vendormanagement
Zeitraum: 01/2021 bis 12/2021
Branche: Energiewirtschaft
Position: Lizenzmanagement / Application Management / Service Owner
Aufgabe: Operativer und strategischer Betrieb des Lizenz- & Vendormanagements.
Unterstützung einer Konzern-Fusion und Teil-CarveOut von
Lizenzbeständen

* Beratung eines internationalen Teams für die Optimierung des operativen und
strategischen Lizenzmanagements
* Unterstützung beim Erstellen von Lizenz-Bilanzen für div. Vendoren
* Entwicklung von Konzepten und Prozessen
* Überwachen und Anpassen des Lizenzpools
* Erstellen von Bestell-Aufträgen und -Tickets.
* Mitarbeit und Unterstützung bei der Konzeptionierung eines Tickets-Systems auf
Basis von Atlassian Service Management
* Komplette oder teilweise Verantwortung div. Applikationen als Service- oder
Product Owner bzw. Application Manager.
* Erstellen von Dokumentationen in Atlassian Confluence
* Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Atlassian-Tool-Landschaft
* Lizenzierung und Beratung des Rechenzentrums bei der Einführung von bzw.
Umstellung auf DataCenter-Lizenzen
* Vertragsverhandlungen mit Herstellern im Sinne des Kunden/Konzerns
* Grundlegende Lizenzberatung von Benutzern
* Unterstützung bei der Durchführung mehrerer internationaler Carve Outs.
* Aufteilung und Übertragung von Lizenzpools unter Berücksichtigung vertraglicher
Vorgaben und License Agreements.
* Einarbeitung und Coaching internationaler Mitarbeiter zur eigenverantwortlichen
Umsetzung der vorab genannten Aufgabe(n)

Operational Analyst

Bank
Aufgabe: Überwachung, Analyse, Definition, Abbildung von Geschäftsprozessen im
Umfeld von IT Operations, Unterstützung beim Betrieb Command Center,
Optimierung Business Continuity Prozess, Aufbau und Pflege optimierter
Eskalationsstrecken, Teamleitung, Schichtplanung, Beratung
Lizenzmanagement

* SLA (Service Level Agreement), OLA (Operational Level Agreement), Change- und
Problem-Management, Incident-Management, Dokumentation
* Definition von Anforderungen zur Überwachung der Geschäftsprozesse im Command
Center in Zusammenarbeit mit Abteilungen aus IT Operation
* Tägliches Reporting div. Kennzahlen nach ITIL bezüglich, Störungsdauer,
Prozessfähigkeit, Nutzbarkeit von Anwendungen, etc.
* Notfallmanagement, Notfallordner, Notfallprozesse im Umfeld vom CCC und IT-
Operation
* Beratung, Prozessdefinition und Erstellung von Formularen für das tägliche
Informations- und Eskalationsmanagement
* Dokumentation und Beschreibung der Prozesse
* Erstellen von Verfahrensanweisungen und Benutzerhandbüchern für Reporting,
Monitoring und Eskalation.
* Mitarbeit im KVP-Team (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess) nach ITIL-Richtlinien.
* Pflege einer Wissensdatenbank (Problem Management)
* Aktives und pro aktives überwachen von Geschäftsprozessen im Umfeld von IT-
Operation
* Leitung des Schichtteams, Erstellen und Pflegen eines 24*7 Schichtplans,
Koordination von Einsatzzeiten.

* Im Speziellen: Durchführung von Workshops und Analyse und Bewertung der Ist-
Situation für das bestehende Lizenzmanagement.
Beratung des Lizenzmanagers und Ableitung und Empfehlungen zur Anpassung von
Prozessen und Schnittstellen. (Zusätzlicher Sonderauftrag im laufenden Projekt
aufgrund von Lizenzmanagement-Erfahrungen)

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