12.01.2026 aktualisiert
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Business Analyst / Requirements Engineer
München, Deutschland
Deutschland +2
M.Sc. Angewandte Informatikinfo: Deutschland, Österreich, Schweiz
Skills
BalsamiqJavaAtlassian ConfluenceAtlassian JiraBusiness Process Model And NotationBusiness AnalysisC++Change ManagementDatenbankabfragenProjektplanungProjektmanagementMicrosoft VisioVerhandlungLucidchartSchreiben von Dokumentation
Business Analyse und Requirements Engineering
Erstellung und Ausarbeitung von Konzepten sowie fachlichen und technischen Anforderungen zur Software-Implementierung mit Anforderungsanalyse, Stakeholder-Interviews, Use-Case-Modellierung und Erstellung von User Stories
BPMN-Modellierung und Prozessmanagement
Prozessbeschreibung, Prozessanalyse, Stakeholder Abstimmungen, Meilensteinplanung und Risikomanagement mit BPMN 2.0 Tools wie Camunda, BicCloud, Visio und Adonis
Projektmanagement und Stakeholder-Koordination
Funktion als Schnittstelle zwischen Fachabteilung und IT mit Teilprojektleitung, Projektplanung, Priorisierung und Abstimmung mit Entwicklungsteams sowie Vermittlung zwischen Stakeholdern und Entwicklern
MS Office Suite
Umfassende Kenntnisse in Word, Excel und PowerPoint für Dokumentation und Präsentationen
Wireframes und Mockuperstellung
Erstellung von Wireframes und Mockups mit Tools wie Figma, Lucidchart und Balsamiq
Jira und Confluence
Erstellung und Pflege von Change Requests, User Stories und Dokumentation in Jira und Confluence
UML und SQL
Modellierung mit UML und Datenbankabfragen mit SQL
Programmiersprachen
Grundkenntnisse in C++ und Java
Service Now Administration
Zertifizierter System Admin für Service Now CSA
Erstellung und Ausarbeitung von Konzepten sowie fachlichen und technischen Anforderungen zur Software-Implementierung mit Anforderungsanalyse, Stakeholder-Interviews, Use-Case-Modellierung und Erstellung von User Stories
BPMN-Modellierung und Prozessmanagement
Prozessbeschreibung, Prozessanalyse, Stakeholder Abstimmungen, Meilensteinplanung und Risikomanagement mit BPMN 2.0 Tools wie Camunda, BicCloud, Visio und Adonis
Projektmanagement und Stakeholder-Koordination
Funktion als Schnittstelle zwischen Fachabteilung und IT mit Teilprojektleitung, Projektplanung, Priorisierung und Abstimmung mit Entwicklungsteams sowie Vermittlung zwischen Stakeholdern und Entwicklern
MS Office Suite
Umfassende Kenntnisse in Word, Excel und PowerPoint für Dokumentation und Präsentationen
Wireframes und Mockuperstellung
Erstellung von Wireframes und Mockups mit Tools wie Figma, Lucidchart und Balsamiq
Jira und Confluence
Erstellung und Pflege von Change Requests, User Stories und Dokumentation in Jira und Confluence
UML und SQL
Modellierung mit UML und Datenbankabfragen mit SQL
Programmiersprachen
Grundkenntnisse in C++ und Java
Service Now Administration
Zertifizierter System Admin für Service Now CSA
Erfahrung
Berufserfahrung0 - 5 Jahre
Freelancer seit2025
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher
Projekthistorie
Customer Service Integration - Analyse und Aufnahme von fachlichen Anforderungen von Customer Service Prozessen mit Teilprojektleitung, Projektplanung, Analyse von Anforderungen, Sammlung und Strukturierung von Anforderungen, Nutzung von Modellen zur Visualisierung, Spezifikation von funktionalen und nicht-funktionalen Anforderungen
Anforderungsmanagement von einem CRM - Analysierung und Gestaltung von Change Requests für das Audi CRM Match mit Analysieren von CRs, Ausarbeitung von CRs, User Stories / Akzeptanzkriterien schreiben, Abstimmung mit Stakeholder und Erstellung und Pflege von CRs in Jira und Confluence
Telefonica Prozessoptimierung - Neugestaltung und Optimierung eines Standardprozesses mit IST-Analyse des vorhandenen Prozesses, Prozessbeschreibung des neuen Prozesses, Analyse der notwendigen Rahmenbedingungen, Systeme und Anforderungen
Zertifikate
Certified System Administator
ServiceNow2025
Jira Administration & Confluence – Customized
Koenig Solutions2025
IREB Foundation
Certible2024
Scrum Master I
Scrum.org2023