Microsoft 365 Consultant | Exchange, Entra ID, Intune & PowerShell

Aufgaben

Laufende technische Betreuung der Kanzlei-Infrastruktur und Fachanwendungen. Administration von Windows Server, Debian und OpenMediaVault, Active Directory sowie Microsoft-365-/Office-365-Diensten. Benutzer-, Berechtigungs- und Zugangsverwaltung, VPN, Backup und technische Fehlerbehebung.

Betreuung von RA-Micro und Actaport, beA- und Signaturthemen sowie SQL-/MySQL-nahen Anwendungen. Unterstützung der Website und Telefonie mit Sipgate.

Mehrwert

Verbindung von Infrastruktur- und Anwendungsbetreuung für den Kanzleialltag. Nachvollziehbare Betriebsabläufe, Unterstützung der Nutzer und kontinuierliche Pflege der technischen Arbeitsgrundlagen.

Administration und Support von Exchange-/Outlook-Services in einer großen Enterprise-Umgebung.

Aufgaben: Incident- und Service-Request-Bearbeitung, Postfach- und Berechtigungsverwaltung, Fehlerdiagnose sowie Kommunikation mit Anwendern und Fachabteilungen. Automatisierung mit PowerShell und Power Automate.

Mehrwert: standardisierte Ticketqualifizierung, Checklisten, Troubleshooting-Guides und zentrale Wissensbasis zur Entlastung des Supports.

Zusätzlich unterstützende Mitarbeit bei ITSM, Qualitätsmanagement, Servicekatalog, CMDB und Architekturgrundlagen. Diese Zusatzrolle ergänzt die operative Exchange-Verantwortung.

Administration datenbankgestützter Fachsysteme und Server im Energieumfeld.

Aufgaben: Betrieb und Fehleranalyse von Windows-/Linux-VMs, Benutzerverwaltung, Monitoring, System- und Applikationsupdates sowie Unterstützung bei Oracle-nahen Datenbankthemen. PowerShell-Skripte für Automatisierung, Archivierung, Überwachung und AD-nahe Datenkonsolidierung.

Weitere Schwerpunkte: Secure-Mail-Infrastruktur, Zertifikatsverwaltung, Herstellerabstimmung sowie Exchange-/Outlook-nahe Fehleranalyse.

Mehrwert: transparente Betriebsabläufe, strukturierte Wissenspflege in MediaWiki und Entlastung durch automatisierte Routinen.

Betrieb und Weiterentwicklung der Microsoft-365-Plattform im industriellen Umfeld mit rund 6.000 Endanwendern.

Aufgaben: Konfiguration von M365-Diensten, Mail- und Benutzerkontenverwaltung, AD-/SAP-nahe Berechtigungen sowie Azure-B2C- und Lizenzthemen. Analyse von Fileservern, Berechtigungs- und Ablagestrukturen; Unterstützung bei Backup-Strategie, Patchmanagement und Print-Infrastruktur.

Mehrwert: dokumentierte Ist-/Soll-Grundlagen, strukturierte Betriebsprozesse und Wissenstransfer durch Team-Schulung und technische Dokumentation.

Umfeld: Microsoft 365, Exchange, SharePoint, Teams, Active Directory, Azure, PowerShell, Docusnap und Confluence.

Koordination eines Microsoft-365-/Modern-Workplace-Migrationsumfelds mit rund 1.200 Endanwendern. Schnittstelle zwischen Helpdesk, Fieldservice, Softwaremanagement, Dienstleistern und Herstellern.

Aufgaben: Ticketqualifizierung und Dispatching, SLA-Überwachung, Eskalations- und Ressourcensteuerung sowie Dokumentation von Meilensteinen und Abläufen. Softwaretests, Troubleshooting und Deployment-Unterstützung für über 200 Anwendungen.

Beratung und Prozessarbeit: Entwicklung und Pflege von Prozessmodellen, Abstimmung von Verantwortlichkeiten, Coaching der Beteiligten sowie Aufbau von Microsoft-365-basiertem Prozessreporting.

Mehrwert: nachvollziehbare Serviceabläufe, klare Eskalationswege und bessere Transparenz über Tickets, Ressourcen und Prozessleistung.

Aufgaben

Erstellung, Koordination und Bearbeitung von Incidents und Requests in ServiceNow. Troubleshooting, Monitoring und Access Management. Administration von Windows-Clients und Windows Server 2008 bis 2016 sowie Benutzer- und Verteilerverwaltung in Active Directory.

Citrix XenApp und XenDesktop: Session- und Profilprobleme, Freigabe von Anwendungen und Desktops sowie Bereitstellung neuer Desktops. Exchange Online und Exchange 2016 sowie Verwaltung mobiler Apple-Endgeräte.

Mehrwert

Strukturierte Ticketkoordination, plattformübergreifende Fehlerbehebung und Wiederherstellung der Arbeitsfähigkeit der Anwender in einer heterogenen Enterprise-Umgebung.

Aufgaben

Technische Mitarbeit an einer Citrix-Global-Farm- und Applikationsmigration. Konfiguration von Servern, Silos, Organisationseinheiten, Delivery Groups und Katalogen. Application Publishing, technische Validierung und User Acceptance Testing. Abstimmung von Änderungen und Risiken sowie Dokumentation und Übergabe.

Technischer Rahmen

Citrix XenApp, XenDesktop, Workspace, App Center, Windows Server, Active Directory, Gruppenrichtlinien und PowerShell.

Mehrwert

Konsistente Bereitstellung der Zielumgebung und nachvollziehbare Betriebsübergabe durch die Verbindung von Migration, Prüfung und Dokumentation.

Kundenprojekt in Ludwigshafen mit Vor-Ort- und Remote-Phasen.

Aufgaben

Migration und Bereitstellung von Anwendungen über XenApp, XenDesktop und Application Publishing. Workspace-/Receiver-Konfiguration sowie Richtlinien-, GPO- und OU-nahe Anpassungen. Technische Prüfung und User Acceptance Testing. Unterstützung der server- und directory-nahen Voraussetzungen der Citrix-Zielumgebung.

Technischer Rahmen

Windows Server 2008, 2012 R2 und 2016, Citrix Workspace, Receiver, App Center, Active Directory, GPO, OU und Firewalls.

Mehrwert

Durchgängige technische Unterstützung der Migration und Absicherung des Zielbetriebs durch Anwendungsumstellung, Plattformkonfiguration und Validierung.

Aufgaben

Administration und Support von Windows-Servern, Exchange und Citrix-Umgebungen. Bearbeitung von Benutzer-, Berechtigungs- und Infrastrukturthemen sowie Unterstützung bei Störungen. PowerShell für wiederkehrende Verwaltungsaufgaben; Erfassung und Dokumentation der Infrastruktur mit Docusnap.

Technischer Rahmen

Windows Server, Active Directory, Exchange, Citrix, PowerShell, Docusnap, SharePoint und Azure AD.

Mehrwert

Entlastung des operativen Betriebs durch strukturierte Administration, Fehlerbehebung und nachvollziehbare Dokumentation.

Eigenständige Durchführung eines Windows-7/10-Rollouts am Standort Athen.

Aufgaben

Vorbereitung und Austausch von Client-Hardware, Installation und Konfiguration nach globalem Client-Standard, SCCM-gestütztes Deployment, Datenübernahme, Funktionstests und Anwenderübergabe. Koordination der Hardwarelogistik sowie Fehlerbehebung im Rollout.

Mehrwert

Nachvollziehbare Umstellung der Arbeitsplätze mit technischer Prüfung und direkter Unterstützung der Anwender.

Aufgaben

Technische Betreuung von Hosting, Website und Mitgliederverwaltung. Administration von Benutzern und Zugängen, Pflege der Webanwendungen sowie Unterstützung bei Daten- und Verwaltungsprozessen, Schnittstellen und Zahlungsabläufen.

Mehrwert

Verlässliche technische Grundlage für die Vereinsarbeit und nachvollziehbare Pflege der Systeme und Verwaltungsabläufe.

Aufgaben

Technische Betreuung von Hosting, Website und Mitgliederverwaltung. Benutzer- und Zugangsverwaltung sowie Pflege der Webanwendungen und datenbezogenen Verwaltungsprozesse. Unterstützung bei Schnittstellen und Zahlungsabläufen.

Mehrwert

Stabile technische Arbeitsgrundlagen für den Verein und strukturierte Betreuung der digitalen Verwaltungsabläufe.

Aufgaben

Remote-Unterstützung beim Kassen- und Filialrollout. Annahme und Vorqualifizierung technischer Störungen, Koordination der Bearbeitung und Abstimmung mit den beteiligten Teams. Prüfung von Zeitabläufen, Backups und Logs sowie Dokumentation der Bearbeitung.

Mehrwert

Strukturierte Unterstützung der Rolloutabläufe und schnelle Einordnung von Störungen im Filialbetrieb.

Aufgaben

Anwendersupport und Ticketbearbeitung mit OTRS in einem ITIL-orientierten Übergangs- und Betriebsumfeld. Unterstützung bei Windows-, Exchange-, Active-Directory- und VPN-Themen sowie strukturierte Fehleranalyse und Weitergabe an zuständige Stellen.

Mehrwert

Nachvollziehbare Bearbeitung der Nutzeranliegen und Unterstützung des laufenden Help-Desk-Betriebs während der Übergangsphase.

Aufgaben

Unterstützung der Domänenintegration und des Arbeitsplatzrollouts. SCCM-gestützte Bereitstellung, Datenübernahme sowie Active-Directory- und PowerShell-nahe Arbeiten. Anwendersupport und Bearbeitung von Citrix-bezogenen Problemen.

Mehrwert

Technisch geprüfte Arbeitsplatzumstellung und Unterstützung der Anwender beim Übergang in die Zielumgebung.

Aufgaben

Administration und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur im Centrum für Evaluation. Betreuung von Windows- und Linux-Systemen, Active Directory, Exchange, Virtualisierung und Netzwerk. Benutzer- und Berechtigungsverwaltung, Softwarebereitstellung unter anderem mit PDQ, Fehlerbehebung und Unterstützung der Anwender.

Mehrwert

Kontinuierliche technische Betreuung der Infrastruktur und Arbeitsplätze. Strukturierte Administration, Dokumentation und Weiterentwicklung als Grundlage für den laufenden Institutsbetrieb.

Aufgaben

Administration von Windows- und Linux-Systemen sowie Betreuung der Web- und Dokumentenprozesse. WordPress-, PHP- und SQL-nahe Arbeiten, Automatisierung mit PowerShell sowie Unterstützung bei der strukturierten Dokumentenverwaltung.

Mehrwert

Vereinfachte Arbeitsabläufe durch technische Betreuung, Automatisierung und nachvollziehbare Dokumentenprozesse.

Aufgaben

Durchführung des Windows-7/10-Rollouts im Team. Hardwarevorbereitung und -austausch, SCCM-gestütztes Deployment nach globalem Client-Standard, Datenübernahme und Funktionstests. Koordination der Geräte und Anwenderübergabe sowie Behebung technischer Rolloutprobleme.

Mehrwert

Standardisierte und geprüfte Umstellung der Arbeitsplätze mit direkter Unterstützung der Anwender.

Aufgaben

Durchführung des Windows-7/10-Rollouts im Team. Hardwarevorbereitung und -austausch, SCCM-gestütztes Deployment nach globalem Client-Standard, Datenübernahme und Funktionstests. Gerätekoordination, Anwenderübergabe und Unterstützung bei technischen Problemen.

Mehrwert

Nachvollziehbare Arbeitsplatzumstellung und Unterstützung der Nutzer beim Wechsel in die neue Client-Umgebung.

Aufgaben

Windows-7/10-Rollout im Team mit Hardwarevorbereitung, Gerätetausch und SCCM-gestütztem Deployment nach globalem Client-Standard. Datenübernahme, Funktionstests, Anwenderübergabe und technische Fehlerbehebung.

Mehrwert

Standardisierte Arbeitsplatzumstellung mit kontrollierter Übergabe an die Anwender.

Aufgaben

Koordination eines fünfköpfigen Rolloutteams und operative Mitarbeit bei der Umstellung von Windows-7/10-Arbeitsplätzen. Planung der Einsätze, Abstimmung von Terminen und Hardwarelogistik. SCCM-gestütztes Deployment nach globalem Client-Standard, Datenübernahme, Tests und Anwenderübergabe.

Mehrwert

Verbindung von Projektsteuerung und technischer Umsetzung. Klare Abläufe für Team, Geräte und Anwender sowie strukturierte Bearbeitung von Problemen während des Rollouts.

Aufgaben

Unterstützung bei der Domänenintegration und Umstellung von Arbeitsplätzen. Active-Directory-nahe Konfiguration, SCCM-gestütztes Deployment, PowerShell, Datenübernahme und technischer Anwendersupport.

Mehrwert

Unterstützung eines geordneten Übergangs in die Zielumgebung mit geprüften Arbeitsplätzen und nachvollziehbarer Fehlerbearbeitung.

Aufgaben

Unterstützung der Umstellung von Cisco-Tischtelefonen auf Skype for Business und Headsets. Vorbereitung und Bereitstellung der Endgeräte, Einrichtung der Arbeitsplätze, Funktionsprüfung und Anwenderübergabe. Technische Fehlerbehebung und Unterstützung der Nutzer im Rollout.

Mehrwert

Geordnete Umstellung der Kommunikationstechnik mit technischer Validierung und direkter Unterstützung bei der Nutzung der neuen Lösung.