29.07.2026 aktualisiert

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IT Support und M365 Administrator

Kiel, Deutschland
Weltweit
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Profilanlagen

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Skills

Active DirectoryAtlassian JiraMicrosoft AzureLinuxDesktop-SupportDNSMicrosoft Exchange ServerPythonSystem Center Configuration ManagerMicrosoft Office Sharepoint ServerPrtgWindows PowershellRemote Desktop ServiceAzure Active DirectoryMigration ManagerOnsite-supportServer AdministrationSQLOffice365OTRSRemote SupportMicrosoft InTuneNetzwerk-SupportLaptopsServicenowWindows Client
Active Directory, IOS, Cloud, DNS, Laptops, LINUX, Office 365, Office tools, Sharepoint, Microsoft 365, Windows 7, OTRS, Remote Desktop, Server Monitoring, Service Now, SCCM, TCP, Powershell, Intune, GPOs, Netzwerk, PRTG, JIRA, Azure, Entra ID, Windows 10, Windows 11, Android, Autopilot, Python, SQL, Exchange,

Sprachen

DeutschverhandlungssicherEnglischverhandlungssicher

Projekthistorie

IT Support + M365 Administration

1st und 2nd Level Support / M365 Administration

Impressive Tech
* Klassische Client-Geräte Support und Fehlerbehebung auf On Premise
Servern.
* Remote Support: 1st und 2nd Level Problembehebung für Kunden und
Tickets bearbeiten (Service Now / OTRS).
* Gerät Enrollment via Autopilot.
* Mobile Device Management.
* Compliance Policy erstellen für Gerät Compliance.
* Server Monitoring.
* Migrationsprojekte: von On Premise zu Cloud.
* Verwaltung der Firmenrechner über MDM Intune.
* Planung von Projekten und Dokumentation von Tickets sowie die
Erstellung von KB-Artikeln auf Sharepoint.
* Office 365 2nd Level Support.
* Netzwerk Support.

1st/2nd Support und IT Cloud Administration

Europcar Deutschland GmbH, Hamburg (Deutschland)
* Microsoft 365 Support.
* Verwaltung der Globalen Adressliste.
* Pflege der Dokumentation.
* Mobile Device Management.
* Stock und Asset Management.
* PC Re-imaging, sowie Drucker / Scanners verwalten.
* Level 1 und 2 User Support, telefonisch und Remote Kundensupport.
* Identifizieren von Fehlerfunktionen/ Implementieren neuer Lösungen beim
Kunden.
* Erstellen, Testen und Implementieren von Änderungen an
Systemkomponenten.
* Basic Netzwerk Support.

On Site Desktop Support

Senvion GmbH, Hamburg (Deutschland)
* On Site troubleshooting.
* Support bei Networking Problemen.
* Re-imaging von PCs/Laptops.
* Telephone and Mobilgeräte Konfigurieren.
* Troubleshooting und Installation bei Windows 7 and 10.
* Mailbox konfigurieren, Server Synchronization und andere Office tools.
* Service Now und OTRS Ticketing Systems.
* Asset Management.
* Remote Desktop Support mit SCCM/DSM.

Dokumentmanager und IT Support

Fichtner Engineering and Consulting GmbH, Stuttgart (Deutschland)
* Sortieren von technischen Dokumenten und Files mit verschiedenen
Softwares.
* Re-imaging von PCs.
* Support bei Data Transfer/Formatting.

Zertifikate

ITIL v4 Foundation

PeopleCert

2025

Microsoft MD-102

Microsoft

2025

Microsoft MS-102

Microsoft

2025


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