IT-Security I Interim Management I Project Manager I E-Commerce I Digital Transformation

Einführung einer Social Intranet-Lösung für 5000 Mitarbeiter im öffentlichen
Dienst. Verantwortlich als Projektleiter für den gesamten Projekt Lebenszyklus
von der Content Analyse bis Golive und Abnahme. Verantwortlich für die Bereiche
IT-Architektur, Konzept und Entwicklung, Content Management, Einführung neuer
Redaktions-Prozesse, Schulungen, Test und Abnahme.

* Erstellung der Bewertungsmatrix für die folgende öffentliche Ausschreibung
* Koordination des Vergabeverfahrens eines öffentlichen Auftraggebers (EU)
(VgV)
* Content Analyse und Identifikation der bisherigen Anwendungsfälle mit den
Fachbereichen
* Konzepterstellung für vorhandene und neue Anwendungsfälle
* Koordination des Dienstleisters zur Entwicklung von Anpassungen inkl. der
für die mobile Nutzung.
* Stakeholder Management / Projekt-Kommunikation (inkl. Vorstand und
Personalrat)
* Ermittlung der projektbegleitenden Kommunikations- und Veränderungsmaßnahmen
und dessen Umsetzung
* Koordination der technischen Migration.
* Einführung von Community Management und dezentraler Redaktionsprozesse
* Go-Live und Abnahme

IT-Umgebung: Neocomso PiiPE als Social Intranet Lösung, Drupal, SharePoint,
Confluence und Jira

Internationaler Roll-Out des HENKEL Beauty Care Professional B2B eShop nach
West- und Ost Europa. Technische Bereitstellung von 15 landesspezifischen
Hybris Base Stores.
Entwicklung einer Business Enablement-Strategie: Change-Management und Training
zum Aufbau einer interdisziplinären globalen, regionalen und lokalen
eShop-Organisation.
* Roll-Out Planung
* Mandanten Tests
* Change-Management und Prozesseinführung
* Einführung eines regionalen eShop Managements
* Training der lokalen eShop Teams
* Etablierung lokaler Produktdaten Pflegeprozesse

IT-Umgebung: SAP Hybris Accelerator, SAP Marketing Cloud, Hybris PIM, AEM DAM



24 Monate

Beauty Care
E-Commerce (B2B)
Multichannel
Customer Experience
International

Als Projektleiter verantwortlich für die Einführung eines globalen
B2B eShop für den Bereich Beauty Care Professional.
Einführung von SAP-Hybris zum Pilotausbau in 4 Länder mit jeweils 2 Marken (8
Hybris Base Stores). Einführung von Hybris PIM und AEM DAM.
Aufbau der arbeitsteiligen globalen und lokalen Organisationsstruktur im Rahmen
einer einheitlichen Customer Experience. Einführung von Shop Management,
Category Management, eCRM-Prozesse und Erweiterung der Marketing- und
Promotion-Aktivitäten zur Integration von e-Commerce als weiteren
Verkaufskanal.
* Projekt Planung und Ressourcen Management
* Kommunikation mit Geschäftsführung (Reporting, Steering)
* Auswahl und Steuerung externer Beratungsunternehmen
* Inbetriebnahme PIM und der Produktdatenversorgung aus SAP
* Prozesseinführung Category-, Shop und OTC-Prozesse
IT-Umgebung: SAP Hybris Accelerator, SAP Marketing Cloud, Hybris PIM, AEM DAM




11 Monate

Wholesale
E-Commerce (B2B)
Multichannel
Customer Experience
International

* Gründer
* Digitale Transformation
* Vertrieb

Im Rahmen einer europaweiten digitalen Transformation als Lead Consultant
verantwortliche für die Erstellung der Anforderungen und Umsetzung einer über
alle Verkaufskanäle einheitlichen Customer Experience.
Zusammenfassung der unterschiedlichen Entwicklungsteams zu einem Customer
Experience Programm: Etablierung von projektübergreifenden Organisations- und
Entscheidungsstrukturen, Einführung Scrum Scaling, Definition ganzheitlicher
Projektziele.
* Coach und Consultant des Program-Managers
* Projekt Planung und Ressourcen Management
* Kommunikation mit Programm-Management und Geschäftsführung (Reporting,
Eskalation)
IT-Umgebung: Salesforce, EPiServer, InRiver PIM, SCRUM




8 Monate

Retail
E-Commerce (B2C)
Multichannel
International

Relaunch der spar.at. und weinwelt at. Als Projekt Manager verantwortlich für
die Anforderungsanalyse und Aufwandschätzung. Erstellung der Projektplanung und
Projekt Controlling.
* Projekt Planung und Ressourcen Management
* Kommunikation mit Programm-Management und Geschäftsführung (Reporting,
Eskalation)
* Steuerung externer Beratungsunternehmen
* Steuerung der Design-Agentur in Italien und Österreich

IT-Umgebung: AEM, Hybris, SAP Retail



6 Monate

Telekommunikation
E-Commerce (B2C/B2B)
Multichannel
International

erstellenden E-Commerce Lösung. Erstellung der Verkaufswebsite für Telia
Danmark. Produktgruppen übergreifende Darstellung von Breitband und Mobilfunk
Produkten. Die neue Architektur wird in Schweden betrieben und zunächst in
Dänemark eingeführt. Als Projektleiter verantwortlich dafür, den Shop termin-
und kostentreu in Betrieb zu nehmen. Die E-Commerce-Lösung wurde erfolgreich in
den Betrieb übernommen. Projektsprache: Englisch
* Projekt Planung und Ressourcen Management
* 25 Personen im Project Team
* 2 SCRUM Teams
* Product Owner (Scrum)
* Kommunikation mit Programm-Management und Geschäftsführung (Reporting,
Eskalation)
* Moderation Daily Scrum, Review und Retrospective
* Steuerung der Design-Agentur in Kopenhagen
* Steuerung der externen Softwarehersteller in Indien und USA
IT-Umgebung: EPiServer, InRiver PIM, Selectica CPQ, SCRUM




6 Monate



E-Money
Banking
IT-Security
E-Commerce
PMO
Interim Management
International

100% Tochter der Otto Group
Rolle: Interim Head of PMO

Leitung des Project Management Office (Teamgröße 4 Personen)
Erhöhung der Planbarkeit der Weiterentwicklung durch die Einführung eines
Portfolio Management. Einführung eines Projekt Management Vorgehensmodell unter
Berücksichtigung der umfangreichen Security-Richtlinien eines in Luxemburg
ansässigen E-Money Unternehmens. Projekt Management zur Einführung einer CRM
und DMS-Lösung im Banking Umfeld.

* Mitarbeiterführung
* Kommunikation (Reporting, Steering, Eskalation) mit dem Vorstand (CEO, COO
und CTO)
* Steuerung der externen Softwarehersteller
* Einführung eine Projekt Management Vorgehensmodell
* Projekt Management
IT-Umgebung: JBoss, Java, App-Entwicklung, Jira, xPlan, SCRUM




10 Monate


Logistik
Interim Management
IT-Security
Release Management
International

Leitung der Abteilung
Einführung eines agilen Konzeptionsprozesses, Erhöhung der Planbarkeit der
Weiterentwicklung durch die Einführung eins Release- und Change-Managements.
Europaweite Einführung eines zertifizierten Dokumenten Management Systems (DMS)
mit Workflow zur Eingangsrechnungskontrolle mit der Integration des
Buchhaltungssystems. Koordination der Bereitstellung der gesamten
Systemlandschaft (Reederei-Lösung und Buchhaltung) für die Neugründung OPDR
Maroc in Casablanca.

* Mitarbeiterführung
* Abstimmen der Teilprojekte zwischen der Geschäftsführung und den
Fachabteilungen
* Organisation des Anwendersupports
* Steuerung der externen Softwarehersteller
* Erstellung von Anwender Dokumentation
* Unternehmensweite Schulungen in Englisch und Deutsch
* Verantwortlich für Roll-Out
IT-Umgebung: Softship, LOBO DMS, NAVISION




11 Monate



E-Commerce (B2C)
Interim Management
Bestellprozess
Payment
Fulfillment
Multichannel

Europas größte Garten-Center-Gruppe entwickelte zur Ergänzung des stationären
Handels eine Multichannel B2C
E-Commerce-Lösung. Als Interim Manager verantwortlich für Aufbau und Leitung
der Abteilung und dafür, den Shop von der Konzeption über das Design bis zur
Implementierung termin- und kostentreu umzusetzen. Die E-Commerce-Lösung wurde
erfolgreich in den Betrieb übernommen.

* Kommunikation mit Programm-Management und Geschäftsführung (Reporting,
Eskalation)
* Moderation Telkos, Planungs- und Review-Workshops
* Steuerung eines externen Softwareherstellers
* Steuerung der Design-Agentur in Hamburg
* Etablierung der Produktdaten Versorgungsprozesse
* Verantwortlich für Test und Go-Live
IT-Umgebung: NOVOMIND iSHOP, iPIM, JIRA



12 Monate

E-Commerce (B2C)
Payment
Fulfillment
International

Anpassung der Tchibo Shop-Lösung zur Integration eines nicht-EU- Landes unter
Berücksichtigung eines eigenständigen Sortiments-, Payment-, Lager- und
Fulfillment-Managements. Als Projektleiter verantwortlich dafür, den Shop
termin- und kostentreu in Betrieb zu nehmen. Die E-Commerce Lösung wurde
erfolgreich in den Betrieb übernommen. Projektsprache: Englisch

* Koordination der Anforderungsanalyse
* Moderation Telkos, Planungs- und Review-Workshops
* Steuerung der E-Commerce Mitarbeiter in Istanbul
* Steuerung der externen Softwarehersteller in Hamburg und Istanbul
* Steuerung der Agentur in Hamburg
* Verantwortlich für Roll-Out, Daten Migration und Go-Live
IT-Umgebung: Tchibo Shop (von freiheit.com), Mantis

Logistik
Release Management International
März 2010 - Juli 2011 Hamburg Süd, Headquarter, Hamburg
Hamburg Südamerikanische Dampfschifffahrts-Gesellschaft KG
Rolle: Release Manager und Deputy Change Manager

Einführung der ITIL Prozesse Change- und Release-Management zur Kontrolle der
Bestandssysteme. Koordination eines produktiven Gesamt-Release unter
Berücksichtigung der Bestandssysteme und der schrittweisen Einführung der
Neuentwicklung GLOBE.

* Projektleitung der Prozesseinführung
* Abstimmung mit der globalen IT-Organisation
* Ist-Analyse
* Prozessdesign zusammen mit den Fachabteilungen der
IT-Organisation
* Toolauswahl und Einführung (IBM Rational)
* Prozess-Einführung und Betrieb

IT-Umgebung: VISIO, ARIS, MS Project, IBM Rational, Hamburg Süd IT
Infrastruktur und Anwendungen




3 Jahre, 1 Monat


Logistik
Release Management
Change Management
Offshore Entwicklung

* Team Lead
* Project Controller GLOBE
* Deputy Change Manager (ITIL)
* Offshore Software-Development in Indien
* Individual coaching of intercultural competences

Voll integrierte Individualentwicklung zur Abbildung aller
reedereispezifischen Geschäftsprozesse. Indische offshore Entwicklung mit einem
Umfang von ca. 65.000 Personentagen. Projektsprache: Englisch

* Teamleitung (Teamgröße 4 Personen)
* Kommunikation mit dem Programm-Management und Geschäftsführung (Reporting,
Eskalation)
* Controlling von Umfang, Zeit und Aufwand des Projektes in Hamburg und
Neu-Delhi
* Project Change-Management
* Koordination der Reporting-Prozesse zwischen Neu-Delhi und Hamburg
* Individual-Coaching interkultureller Kompetenzen
IT-Umgebung: Java Softwareentwicklung, IBM Rational


4 Monate


Telekommunikation
E-Commerce (B2C)
Bestellprozess
Kundenkonto
International

Alice Online-Kundencenter Beratung und Konzept. Integration von
Bestellprozessen für neue Optionen und Produkterweiterungen wie Alice Mobile,
E-Mail und Online-Speicher und Alice Home TV. Verortung der Online-Kundencenter
Prozesse in der Alice Lounge
* Koordination zwischen dem Produkt-Management und der technischen Umsetzung
* Konzeption der Benutzerführung und Grafik
* Steuerung der Design-Agentur
* Koordination mit den Siebel-Entwicklern von Accenture in Rom
IT-Umgebung: Java Softwareentwicklung, SIEBEL (CRM), Mantis



10 Monate


Logistik
Capacity Management
Revenue Management

Revenue Management for the Shipping Industry
* Project Manager (Rail & Sea)
* Cargo Capacity Management
* Knowledge Management

* Transport & Logistic
* Digitisation B2B processes

Erstellung des Internetauftritts für das Alice Business Produkt Alice Comfort.
Anpassung des Bestellprozesses an das neue Produkt und den neuen Optionen in
einem eigenständigen Design. Verortung der Online-Kundencenter Prozesse in der
Alice Lounge
* Koordination zwischen dem Produkt-Management und der technischen Umsetzung
* Konzeption der Benutzerführung und Grafik
* Moderation Telkos, Planungs- und Review-Workshops
* Steuerung der Design-Agentur
* Koordination mit den Siebel-Entwicklern von Accenture in Rom
IT-Umgebung: Java Softwareentwicklung, SIEBEL (CRM), Mantis



5 Monate

Telekommunikation
E-Commerce (B2C)
Bestellprozess
Kundenkonto
International

Erstellung der Verkaufswebsite für die Marke Alice in den Niederlanden.
Übernahme und Anpassung der notwendigen Kundencenter-Funktionen aus dem
deutschen Alice Online-Kundencenter Alice Lounge. Projektsprache: Englisch
* Koordination zwischen dem Produkt-Management und der technischen Umsetzung
* Konzeption der Benutzerführung und Grafik
* Moderation täglicher Team-Meetings
* Steuerung der Design-Agentur in Amsterdam
* Koordination mit den Siebel-Entwicklern von Accenture in Rom
IT-Umgebung: Java Softwareentwicklung, SIEBEL (CRM)




7 Monate


Telekommunikation
E-Commerce (B2C)
Kundenkonto
International

Nach der Akquisition von AOL DSL durch Hansenet. Migration der AOL Online
Kundencenter-Funktionen in das Alice Online-Kundencenter unter Berücksichtigung
der AOL-Produktspezifika.
* Ist-Analyse mit AOL.
* Konzeption der Benutzerführung und Grafik
* Technische Analyse zur Übernahme der AOL-Technik
* Steuerung der Design Agentur
* Koordination mit den Siebel-Entwicklern von Accenture in Rom
IT-Umgebung: Java Softwareentwicklung, SIEBEL (CRM), Mantis



1 Jahr, 11 Monate


Telekommunikation
E-Commerce (B2C)
Bestellprozess
Kundenkonto
International

Entwicklung eines Systems zur Optimierung der Waggongarnitur und dessen
Beladung mit Unterstützung der Prozesse Kunden-Reservierung und -Buchung sowie
der Zuglaufkontrolle.
* Teamleitung (Teamgröße 4 Personen)
* Prozessanalyse mit Fachbereichen und Geschäftsführung
* Spezifikationserstellung
* Koordination der Spezifikationsübergabe an die Softwareentwicklung
IT-Umgebung: IBM Rational, IBM WebSphere (Java)



5 Monate

Knowledge Management

Entwicklung eines Systems zur Haltung von strukturierten und unstrukturierten
Daten und Informationen. Wissensdatenbank für das In-house-Consulting der
Lufthansa Systems AG.
* Ist-Analyse
* Spezifikation
* Koordination der Entwicklung
* Qualitätssicherung
* Organisation der Datenübernahme
* Einführung der Lösung
IT-Umgebung: Web-Applikation (HTML, Java)




10 Monate

Logistik
Consulting
Revenue Management
International

Aufbereitung des Themas "Revenue Management für den Seeverkehr" als
Beratungskompetenz der Lufthansa Systems AG
* Produktentwicklung
* Entwicklung einer Marktstrategie
* Aufbereitung von Referenzprojekte
* Erstellung von Marketing-Material
* Verkaufspräsentationen
* Schulung des Vertriebs
IT-Umgebung: -




1 Jahr, 4 Monate

Logistik
E-Commerce (B2B)
Capacity Management
Revenue Management
Offshore Entwicklung

Rolle: Projektleitung

Entwicklung eines zentralen, internetbasierten Seefracht Broker Systems zur
Unterstützung von Einkauf, Buchung und Kapazitäts-Management (Land und See) in
einem weltweit operierenden Speditionskonzern.
* Teamleitung (Teamgröße 20 Personen)
* Aufbau Projektorganisation
* Kommunikation (Reporting, Steering, Eskalation) mit dem Vorstand (CIO und
CTO)
* Koordination der Erstellung der fachlichen Spezifikation
* Steuerung der externen Softwarehersteller in Frankfurt und Budapest
* Koordination der Entwicklung
* Aufbau Testmanagement
IT-Umgebung: IBM WebSphere (Java), IBM Rational

Überprüfung und Bewertung der Ergonomie der Benutzeroberfläche eines Internet
Booking Interface einer Luftfracht-Airline.
* Analyse des Eingabeprozesses
* Analyse der Infrastruktur
* Erfassung Erfassungsgeschwindigkeit
* Bewertung
* Erstellung eines Maßnahmenkataloges
IT-Umgebung: Web-Applikation

* Gründer der Internetagentur
* Entwicklung von Websites
* Verlagswesen, Tourismus und Einzelhandel