31.08.2026 aktualisiert

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Senior IT Consultant | ITSM | AI-/KI-gestützte PWA-Entwicklung | Projekt- & Testmanagement

Pirmasens, Deutschland
Nur Remote
--
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Nur Remote
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Profilanlagen

SAP Anwender mit Auszeichnung Zertifikat
SAP Berater Zertifikat SD + Materialwirtschaft
ITIL v3
PRINCE2
01_1996_Staedtisches_Krankenhaus_Pirmasens_Bescheinigung.pdf
02_1996_Jakob_Schaaf_VW_Audi_Referenz.pdf
03_1996_IGEKA_Referenz.pdf
04_2003_T_Systems_CSM_Empfehlungsschreiben.pdf
05_2007_T_Systems_KP9_Projektreferenz.pdf
06_2012_Deutsche_Telekom_Referenz_Testmanagement.pdf
07_2013_Monier_Braas_Referenz.pdf
08_2014_SOLCOM_Valeo_Projektreferenz.pdf
09_2016_Deutsche_Telekom_IXNEXX_Empfehlungen_Boehm_Schotte_Sommerfeld.pdf
10_2016_Deutsche_Telekom_Empfehlung_Thomas_Mueller_von_der_Bank.pdf
11_2016_Michael_Treiss_Empfehlung.pdf
12_2016_Bechtle_IT_Systemhaus_Empfehlung.pdf
13_2016_T_Systems_IAM_UAT_Projektreferenz.pdf
2026-08-31_CV_Achim_Benoit.pdf

Über mich

Ich bin Renter und suche auf diesem Weg weiter freiberufliche Mitarbeit in IT-Projekten in denen KI - Benutzung gerne dabei sein kann. Sehr gerne arbeite ich im home office, was Fahrten zu wichtigen Terminen beim Auftraggeber nicht ausschliesst.

Skills

Künstliche IntelligenzBusiness Process ManagementIt-BeratungITILProzessdesignProzessautomatisierungSoftware-Engineering-ProzessService-DesignTest Management
Senior IT Consultant mit langjähriger Erfahrung in IT-Service-Management, technischem und fachlichem Anwendungsbetrieb, Projekt- und Testmanagement sowie komplexen Enterprise-IT-Umgebungen. Seit 1990 selbstständig in Beratung, Projektleitung, Entwicklung, Betrieb und Qualitätssicherung tätig.
Aktueller Schwerpunkt ist die AI-/KI-gestützte Entwicklung moderner Progressive Web Apps (PWA) und webbasierter Anwendungen. Dabei verbinde ich neue Entwicklungsansätze mit mehr als drei Jahrzehnten Erfahrung in IT-Betrieb, Datenbanken, Schnittstellen, Prozessanalyse und technischer Projektsteuerung. Ziel ist nicht „KI um der KI willen“, sondern pragmatische, wartbare Lösungen mit echtem Nutzen für Anwender und Geschäftsprozesse.
Schwerpunkte:
• IT-Service-Management / ITIL, Incident-, Problem-, Change- und Service-Level-Management
• Technischer und fachlicher Anwendungsbetrieb, Eskalations- und Fehleranalyse
• Projekt-, Gesamtprojekt- und Multiprojektleitung
• Testmanagement, UAT/E2E, System-, Integrations- und Abnahmetests
• Data Center, Migration, Service Transition, Outsourcing und Providersteuerung
• Linux/Unix, Windows Server, Oracle, DB2, SQL, Netzwerke, Monitoring und Reporting
• AI-/KI-gestützte Softwareentwicklung, PWA-/Web-Anwendungen und Automatisierung
• Wirtschaftlichkeitsbetrachtung, SLA/KPI, Prozessoptimierung und Wissenstransfer
In Projekten für u. a. Porsche Entwicklung, Deutsche Telekom/T-Systems, Valeo, Bayer, Bechtle, Monier und VW Financial Services war ich an den Schnittstellen zwischen Fachbereichen, Betrieb, Entwicklung, Qualitätssicherung, Dienstleistern und Management tätig.
Nachweisbare Wirkung umfasst u. a. Investitions- und Wartungskosteneinsparungen, direkte monetäre Vorteile für Endkunden, SLA-Verbesserungen sowie Aufbau und Stabilisierung von Betriebs- und Testprozessen.
Remote-/Homeoffice-Arbeit gehört seit mehr als zehn Jahren zu meiner täglichen Praxis. Präzise Kommunikation, eigenständige Arbeitsweise und belastbare Dokumentation sind selbstverständlich.
Gesucht sind bevorzugt Projekte, in denen sich langjährige Enterprise-IT-Erfahrung mit moderner AI-/KI-gestützter Entwicklung, PWA/Web-Technologien, ITSM oder technischem Anwendungsbetrieb sinnvoll verbinden lässt.

Erfahrung

Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit1990

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher

Projekthistorie

IT-Service-Management | fachlicher Anwendungsbetrieb | Produktdatenmanagement

Porsche Entwicklung - im Auftrag der Firma MACHOLD
  • IT-Service-Management sowie 1st- und 2nd-Level-Support in einem fachlichen Anwendungsumfeld; ausdrücklich kein Arbeitsplatz- oder Desktop-Support.
  • Bearbeitung fachlicher Anforderungen im laufenden Anwendungsbetrieb; Analysen, Auswertungen und Reporting.
  • Produktdatenmanagement mit Stücklisten/BOM; im Umfeld Porsche Classic Bearbeitung von Materialstammdaten.
  • Erstellung und Bereitstellung von Reportings und Dokumentationen über Microsoft SharePoint.
Technologien / Umfeld: Microsoft SharePoint; Produktdatenmanagement; Stücklisten/BOM; Materialstammdaten Office 365

Consultant | HR-Migration, Reporting und IT-Betrieb

Deutsche Telekom AG - über AM-GmbH
  • Beratung und Unterstützung einer zeitkritischen HR-Migration sowie Umzug der Reporting-Server in ein Rechenzentrum.
  • Analyse bestehender Reports sowie Gestaltung und Programmierung neuer Reports unter Zeitdruck und auf Basis historischer Datenbestände.
  • Mitarbeit in Incident-, Change- und Problemmanagement, insbesondere in Changeboards.
Technologien / Umfeld: Reporting-Server; historische Datenbanken; Reporting; Incident/Change/Problem; Changeboards

IT-Infrastrukturberater | Data-Center-Transformation / Testlabor

VW Financial Services
  • Unterstützung der Projektleitung in der Konzeptphase eines Data-Center-Neubaus.
  • Konzeption eines Soft- und Hardware-Testlabors für Qualitätssicherung und Operations.
Technologien / Umfeld: Data Center; Soft-/Hardware-Testlabor; Qualitätssicherung; Operations

Solution Projektleiter / Testmanager UAT | IAM-Retirement

T-Systems International - über AM-GmbH
  • Projektleitung und Planung eines User Acceptance Tests zur Ablösung unterschiedlicher IAM-Systeme durch ein einheitliches System einschließlich Migration von rund 150 Zielapplikationen.
  • Testkonzeption, Testdokumentation, Testdatenkonzept und Steuerung des fachlich zugeordneten Testteams.
  • Organisation der Ticketweiterverarbeitung für Incident-, Change- und Problemmanagement; Teilnahme an CAP-Boards und analytische Mitarbeit im Problemmanagement.
  • Projektleitung und UAT-Verantwortung sind durch eine T-Systems-Projektreferenz bestätigt.
Technologien / Umfeld: IAM; UAT/E2E; Testkonzeption; Testdaten; Ticketprozesse; Incident/Change/Problem; CAP-Boards

Programm Manager / Gesamtprojektleiter IT-Infrastruktur und Provisioning

Bechtle IT-Systemhaus Mannheim für SAP
  • Gesamtprojektleitung für interne Prozessoptimierungen sowie Optimierung der Provisioning-Services für den größten Outsourcing-Kunden mit europaweiter Office-Infrastruktur.
  • Einführung eines Warenwirtschaftssystems, Implementierung von Schnittstellen zu Tracking- und SAP-Anwendungen sowie Test- und Abnahmeverfahren.
  • Incident-, Problem- und Change-Management sowie Taskforce- und Krisenmanagement in konfliktbeladenen Projektsituationen.
  • Die Gesamtprojektleitung und Zusammenarbeit sind durch eine persönliche Empfehlung des damaligen Geschäftsführers des Bechtle IT-Systemhauses Mannheim belegt.
Technologien / Umfeld: Warenwirtschaft/ERP Navision; Tracking-Schnittstellen; SAP-Anwendungen; Office-Infrastruktur; Test/Abnahme

Projektleiter IT-Infrastruktur | Service Transition / Outsourcing

Valeo Deutschland GmbH
  • Service Design und Service Catalogue Management sowie Service Level Management mit SLA-Verhandlungen und KPI-/SLA-Reporting.
  • Entwicklung und Abstimmung von Qualitätskriterien und Prozessen für die Transition; Service-Lifecycle-Analyse und -Korrektur.
  • Projektmanagement für Data Center, Workstations, LAN, WAN und Telekommunikation; Planung von Backups sowie Applikationsmigrationen und Standardisierung.
  • Change- und Problemmanagement, betriebliche Eskalationen, Loslösung von Standorten aus bestehender Infrastruktur und Übergabe an den Outsourcing-Partner.
  • Dokumentation, Projekt-, Termin- und Migrationspläne, Vertragsverhandlungen und Weisungsbefugnis im Projekt; Projektsprache in den Quellen mit Deutsch/Englisch etwa 50/50 beschrieben.
Technologien / Umfeld: Data Center; Workstations; LAN/WAN; Telekommunikation; Backup; Applikationsmigration; SLA/KPI; Service Transition

Senior Service Manager | Shared Service Center IT

Monier Braas - Konzernzentrale Oberursel Deutschland
  • Aufbau und Strukturierung eines zentralen Shared Service Desk für westeuropäische Unternehmensstandorte.
  • Einführung von ITIL-Prozessen, Konzeption und Einführung von BMC Service Desk Express (Magic), Schulung des Projektteams sowie SLA-Prozessberatung und SLA-Definition.
  • Prozessentwicklung für Incident, Problem und Change, Ticket-Dispatching und SLA-orientierte Überwachung; Zusammenarbeit mit HP als Outsourcing-Partner.
  • Federführung im Helpdesk; in den Quellen ist eine signifikante Steigerung der Einhaltung der Qualitätsvorgaben (SLAs) dokumentiert.
Technologien / Umfeld: BMC Service Desk Express (Magic); ITIL; Incident/Problem/Change; SLA; HP-Outsourcing

Technische Leitung / Senior Consultant / Testmanagement

Deutsche Telekom AG / IT-Deutschland
  • Optimierung des Testgeschäfts sowie Steuerung fachlicher, technischer und betrieblicher Testvorhaben; Projekt-, Multiprojekt- und Prozesssteuerung.
  • Aufbau und Steuerung von Security- und Konformitätstests für Reseller und Provider; Konzeption funktionaler und operativer Testbeauftragungen.
  • Monitoring, Ticket-Troubleshooting sowie Moderation von Fehler- und Vorgangsanalysen über Fach-, Bereichs-, Firmen- und Konzerngrenzen.
  • Zusammenarbeit mit T-Systems in Deutschland, Europa und Indien; organisationsübergreifende Umsetzung von Geschäftsanforderungen.
Technologien / Umfeld: Testmanagement; Security-/Konformitätstests; Monitoring; Ticket-Troubleshooting; Service Delivery

Projektleiter / Testmanager | zentrales Multiprojektmanagement

Deutsche Telekom AG / T-Com
  • Zentrale Analyse fachlicher Anforderungen und Ermittlung technischer Randparameter, Planungsparameter und Termine für Test-Factory-Beauftragungen.
  • Beteiligung am Service-Level-Management und Überprüfung von SLA-Vorhaben gegen Geschäftsprozesse und Testergebnisse.
  • Säulenübergreifende Kommunikation, Koordination und Disposition zur Unterstützung der Produktionsaufnahme von Releaseständen.
Technologien / Umfeld: Test Factory; Service Level Management; SLA; Produktionsvorbereitung

Teilprojektleiter / Leiter betriebliches Management CRM-Schulungsverbund

Deutsche Telekom / T-Com - Telekom Training KP9
Teilprojektleiter / Leiter betriebliches Management CRM-Schulungsverbund
  • Betriebliches Management einer komplexen Schulungslandschaft; die T-Systems-Referenz beschreibt einen Verbund von 26 IT-Systemen.
  • Supportmanagement, Versionsverantwortung für Applikationen und Systemkomponenten, Fehlermanagement, Datenmanagement, Rücksetzkonzept und Monitoring.
  • ITIL-basierte Verbesserung der Fehlerbearbeitung; Performance- und Stabilitätsprobleme wurden wesentlich verbessert und der Schulungsverbund anschließend reibungslos nutzbar.
  • Laut T-Systems-Referenz führten das verbesserte Verständnis von Fehlerursachen und initiierte Steuerungsmaßnahmen zu direkten monetären Vorteilen für den Endkunden T-Com/Deutsche Telekom und beschleunigten Managementprozesse.
  • Ausgeprägter Wissenstransfer: Mitarbeitende und Beteiligte wurden in Lösungswege einbezogen und bei der nachhaltigen Zielerreichung mitgenommen.
Technologien / Umfeld: CRM-/Siebel-Schulungsverbund; 26 IT-Systeme; ITIL; Monitoring; Support-/Fehlermanagement; Datenmanagement

Architekt, Autor und Projektleiter Erstellung einer Management-Entscheidungsvorlage

Deutsche Telekom / T-Com IT-Betrieb
  • Entwicklung einer Management-Entscheidungsvorlage zur Konsolidierung von 95 bundesweit eingesetzten Smallworld-Datenbanken mit Terabyte Volumina
  • Projektleitung und Kosten-Nutzen-Analyse als Grundlage einer Führungsentscheidung.
Technologien / Umfeld: Smallworld; Datenbankkonsolidierung; Kosten-Nutzen-Analyse; Management-Entscheidungsvorlage

Servicemanager / Testmanager im Leitstand des Rechenzentrums

HVB / HypoVereinsbank München
  • Unterstützung einer zeitlich begrenzten Datenmigration im Host-Umfeld im Schichtbetrieb.
  • Erfassung von Incidents, Fehleranalyse und Fehlerbehebung in Batch-/JCL-Abläufen sowie Abstimmung mit Fachbereichen und Operations.
  • Restart-Steuerung von JCLs mit BETAQ und OPC.
Technologien / Umfeld: Host; JCL; Impact; BETAQ; OPC; Incident Management

Testmanager / Softwaretester | Systemtest DV2005 - Interimseinsatz

IBM IT Services / GEZ
  • Interimistische Testrolle unter Zeitdruck vor Abnahme und Produktionsrollout der IBM-Software DV2005.
  • Testfallerstellung nach Use-Case-Modell und entwicklungsnahe Testdurchführung.
Technologien / Umfeld: WSAD; Java; Quest; DB2; z/Linux; PVCS; PVCS Tracker

Migrationsarchitekt / Entwickler / Administrator

Oberfinanzdirektion Baden-Württemberg - im Auftrag von Siemens
  • Durchführung und Sicherstellung einer automatisierten Systemmigration im IT-Betrieb der Oberfinanzdirektion.
  • Migration von OS/2-Servern auf Windows Server 2003; Entwicklung eines WINBATCH-Migrationstools zur automatisierten Erstellung der Konfigurationsdaten für IBM Communications Manager.
  • Anbindung der Clients der Finanzämter an einen IBM-Host über die neue Serverumgebung.
Technologien / Umfeld: OS/2; Windows Server 2003; IBM Communications Manager; WINBATCH; IBM Host

Gesamtprojektleiter / technischer Projektleiter / Personal Coach im RZ

T-Systems CSM GmbH - Rechenzentrum Göppingen
  • Projektleitung für Bereitstellung, Integration, Inbetriebnahme und Produktionsaufnahme komplexer Serverumgebungen.
  • Standortübergreifende Koordination, SPOC zu Geschäftspartnern, Lieferantensteuerung und Geschäftsleitungsberichte.
  • Krisenmanagement sowie Coaching von Projekt-/Teilprojektleitern und Administratoren.
  • Aufbau der RNVS (Rufnummerverteilserver) Sun Fire 15K hochverfügbaren Clusterumgebung zusammen mit SUN in Magdeburg RZ T-Systems
Technologien / Umfeld: Sun Fire 15K; HDS/EMC Storage; Backup/Restore; Citrix; Rechenzentrum

Technischer Projektleiter | Test- und Abnahmeorganisation

T-Systems / Telekom - FORTE2 / Middleware-Abnahme
  • Analyse von Geschäftsprozessen, Vorgaben-Testentwurf, Testkonzeption und Testplanung.
  • Know-how-Transfer in Unix, SQL, Datawarehouse, Middleware und DB2; Betreuung und Schulung von Mitarbeitenden.
  • Planung und Durchführung fachlicher und Systemtests mit DB2; Abnahmeunterstützung sowie Unterstützung von Team- und QS-Leitung.
  • Abstimmung von Unix-, DB2-EEE- und Oracle-Administration; technische Schnittstelle zu Lieferanten und Produktion.
  • Einführung von Middleware auf Enterprise-1000/6500-, RS6000-SP-4-Knoten- und MicroStrategy-NT-Serverumgebungen.
Technologien / Umfeld: Unix; SQL; Datawarehouse; DB2/DB2 EEE; Oracle; Middleware; Sun Enterprise 1000/6500; RS6000 SP; MicroStrategy NT
Einordnung: Ab 02/2001 parallel bzw. begleitend zum Datawarehouse-QS-Projekt; die Quellen führen beide Tätigkeiten ausdrücklich getrennt.

Fachlicher Projektleiter / Testmanager / Dozent | Aufbau Datawarehouse-QS

debis Systemhaus / Telekom - Stuttgart/Darmstadt
  • Fachlicher und personeller Aufbau einer Qualitätssicherungsabteilung für Datawarehouse-Tests.
  • Know-how-Transfer in Unix, SQL und Datawarehouse; Betreuung und Schulung von Mitarbeitenden in SQL, Skripterstellung, DB2, AIX/Unix und Testvorbereitung.
  • Planung und Durchführung fachlicher DB2-Tests, Unterstützung der fachlichen Abnahme und der Teamleitungen sowie Vertretung der Projektleitung in Statusmeetings.
  • Unterstützung der Unix-/DB2-EEE-Betriebs- und Systemadministration.
Technologien / Umfeld: Unix/AIX; SQL; Datawarehouse; DB2; DB2 EEE; Test-/QS-Organisation
Einordnung: Die Quellen beschreiben ab 02/2001 ein parallel laufendes FORTE2-/Middleware-Teilprojekt; keine Zusammenlegung.

Projektleiter / technischer Analyse- und Konzeptionsleiter | Financial Planning Database

DANET / Deutsche Bank - Deutschland und Belgien
  • Analyse und Konzeption einer zentralen Financial-Planning-Database und der zugehörigen System- und Datenstrukturen zwischen Deutschland und Belgien.
  • Analyse von DB2-/AS400-Strukturen, XML-Datentransfer, WAN und Rechenzentrumsumfeld.
  • Koordination und Kommunikation zwischen deutschen und belgischen Beteiligten; Analyse der belgischen DV-Strukturen vollständig in englischer Sprache.
Technologien / Umfeld: DB2/MVS; AS/400; XML-Datentransfer; WAN; Rechenzentrum

Technischer Projektleiter | hochverfügbare SUN-/Oracle-Plattform

HypoVereinsbank München
  • Aufbau einer hochverfügbaren SUN Enterprise 4500-/Oracle-Plattform für die zentrale Verarbeitung im Umfeld von mehr als 1.000 Geldautomaten.
  • Lieferantenkoordination sowie technische Schnittstelle zwischen Test und Produktion und Abnahme
Technologien / Umfeld: SUN Enterprise 4500; Oracle; Hochverfügbarkeit; Produktionsumfeld

Projektleiter Middleware-/Testumgebung Java

DVG Hannover
  • Aufbau und Organisation einer Middleware-Testumgebung für Java-Anwendungen in einer Multi-Tier-Architektur auf SUN-Plattformen.
  • Projekt- und Statusberichtswesen bis auf CIO-, COO- und CFO-Ebene.
Technologien / Umfeld: Java; Middleware; Multi-Tier-Architektur; SUN

IT-Projektleiter und Berater von Vorstand und Aufsichtsrat

IGEKA Fachmarkt/Großhandel, Bielefeld
 Vollständige Analyse der vorhandenen Software, IT-Infrastruktur und Arbeitsablauforganisation; Vorbereitung einer
grundlegenden System- und Prozessumstellung.
 Bewertung eines technisch ausreichenden, wirtschaftlich jedoch unzureichenden Angebots; nach Anforderungsanalyse
Entwicklung einer PC-Netzlösung mit 15 Arbeitsplätzen und Einholung weiterer Angebote.
 Vorstand und Aufsichtsrat entschieden sich für die favorisierte Lösung; bei einem Angebotspreis von 200 TDM war sie
erheblich günstiger als das ursprüngliche Angebot.
 Zusätzliche, in der Kundenreferenz ausgewiesene Einsparung bei den Wartungskosten: ca. 20 TDM pro Jahr.
 Ablösung einer proprietären Siemens-Nixdorf-Installation, Einführung heterogener Netze sowie Beschaffung und
Einführung von Hard- und Software.
Technologien / Umfeld: PC-Netzwerk; heterogene Netze; Siemens-Nixdorf-Ablösung; Hardware/Software-Beschaffung;
Wirtschaftlichkeitsbewertung

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