27.09.2026 aktualisiert
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Business Support | Vertrieb & Kundenmanagement
Waltenhofen, Deutschland
Waltenhofen +25 km
Bachelor of Arts im Studiengang Tourismus-Management, Hochschule Kempten (2011)Über mich
Mein Kernbereich: Kundenkommunikation und Vertrieb in jeder Form – Postfach, Telefon, Reklamationen. Kundenkommunikation – dein Postfach und Telefon, in deinem Ton Reklamationsmanagement – lösungsorientiert und klar CRM-Pflege & Vertriebsunterstützung – Salesforce, Close.io, Angebote
Skills
KundenbeziehungsmanagementKontaktmanagementKundendatenmanagementVertriebOffice ManagementSales DevelopmentSales ManagementUnterstützung von KundenSage Customer Relationship ManagementAccount Management
Vertrieb & Account Management
Langjährige Erfahrung im Inside Sales und Account Management, inklusive Identifikation neuer Verkaufschancen, Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen sowie Vorbereitung und Verhandlung von Vertraegen und Verkaufsprozessen.
Kundenbetreuung & Kommunikation
Umfassende Kenntnisse in der Betreuung von B2B- und B2C-Kunden, Durchfuehrung von Kundenschulungen, Produktdemonstrationen sowie Reklamations- und Beschwerdemanagement in deutscher und englischer Sprache.
Teamleitung & Mitarbeiterfuehrung
Erfahrung in der Fuehrung von Teams, Durchfuehrung von Personal- und Jahresgespraechen, Coaching und Mentoring sowie Dienstplanung und Prozessoptimierung.
Terminmanagement & Bueroorganisation
Strukturiertes Terminmanagement inklusive Kalenderpflege, Koordination und Erinnerungen sowie allgemeine Bueroorganisation und Projektunterstuetzung.
Seminar- und Veranstaltungsmanagement
Neustrukturierung und Ausbau von Seminarbereichen, Vorbereitung, Durchfuehrung und Nachbereitung von Seminaren und Webinaren sowie Referentenplanung und Veranstaltungskalkulation.
CRM & IT-Tools
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office, Close.io, Pani und SalesForce; Grundkenntnisse in SAP 4/HANA; erweiterte Grundkenntnisse in Adobe, Claude und Canva.
Marketing & Social Media
Kenntnisse in Marketingaufgaben, Entwicklung von Werbekonzepten sowie Marketing von Seminarbereichen und digitalen Kanaelen.
Travel Management & Reiseplanung
Erfahrung im Travel Management sowie in der Routenplanung und Terminplanung fuer Aussendienstmitarbeiter.
Recherche & Aufbereitung
Kompetenz in der strukturierten Recherche und Aufbereitung von Informationen zur Unterstuetzung von Geschaeftsprozessen und Entscheidungsfindung.
Erfahrung
Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2026
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherFranzösischGrundkenntnisseSpanischGrundkenntnisse
Projekthistorie
Terminmanagement, Bueroorganisation, KI-Unterstuetzung, Recherche und Aufbereitung, Kundenkommunikation, Projektunterstuetzung, Reklamationsmanagement, Travel Management sowie Kalenderpflege und Koordination.
Identifikation neuer Verkaufschancen, Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen, Planung und Dokumentation von Kundeninteraktionen, Durchfuehrung von Kundenschulungen und Produktdemonstrationen, Vorbereitung und Verhandlung von Vertraegen, Pflege von Kundendaten sowie Teilnahme an Branchenveranstaltungen und Konferenzen.
Neustrukturierung und Ausbau des Seminarbereichs, Vorbereitung und Durchfuehrung von Seminaren und Webinaren, Referentenplanung, Veranstaltungskalkulation, Mitarbeiterfuehrung, Personalgespräche, Vorstellungsgespraeche, Dienstplanung, Prozessoptimierung, Kundenbetreuung B2B und B2C sowie Marketing des Seminarbereichs.