Was macht eine Vertriebsassistenz?

Die Vertriebsassistenz unterstützt die Vertriebsleistung bei allen Aufgaben, die bei den betrieblichen Prozessen anfallen. Dazu gehören die Planung, Steuerung, Kontrolle und Durchführung der Vertriebsaktivitäten eines Unternehmens. Der Aufgabenbereich ist deshalb breit gefächert und voller Herausforderungen.

Das Wichtigste in Kürze

• Vertriebsassistenz unterstützt Sales-Teams organisatorisch und administrativ
• Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kunden und internen Abteilungen
• Arbeitet häufig mit CRM-Systemen und digitalen Tools
• Das durchschnittliche Jahresgehalt liegt bei 36.600 Euro brutto

Berufsbild

Der Vertrieb ist für viele Unternehmen der zentrale Umsatztreiber. Damit Vertriebsmitarbeiter sich auf Akquise und Kundenbeziehungen konzentrieren können, übernimmt die Vertriebsassistenz koordinierende und unterstützende Aufgaben.

Moderne Vertriebsassistenz ist heute stark digital geprägt: CRM-Systeme, Datenanalysen und automatisierte Prozesse gehören zum Arbeitsalltag.

Je nach Unternehmensgröße kann die Rolle stärker administrativ oder strategisch ausgerichtet sein.

Aufgaben und Tätigkeiten

Die Vertriebsassistenz unterstützt die Vertriebsleitung bei ihren täglichen Aufgaben zu den betrieblichen Prozessen. Dazu gehören die Planung, Steuerung, Kontrolle und Durchführung der Vertriebsaktivitäten eines Unternehmens. Deshalb ist das Aufgabenfeld der Assistenz sehr breit gefächert.

Zu ihren Aufgaben gehört ebenfalls die Absatz- und Budgetplanung, sowie Bestandsanalysen und die Rechnungserstellung. Vertriebsassistenten bilden außerdem die Schnittstelle zwischen einzelnen Abteilungen, den Mitarbeitern im Außendienst und den Kunden des Unternehmens.

Vor allem der Kundenkontakt nimmt viel Zeit in Anspruch. Dazu gehört die Neukunden-Akquise, das persönliche, telefonische oder schriftliche Bearbeiten von Kundenanfragen und die Vermittlung zwischen Geschäftsführung und Kunde.

Welche Aufgaben hat eine Vertriebsassistenz?

• Unterstützung der Vertriebsleitung
• Pflege und Verwaltung von CRM-Systemen
• Erstellung von Angeboten und Verträgen
• Koordination von Terminen und Kundengesprächen
• Bearbeitung von Kundenanfragen
• Absatz- und Umsatzanalysen
• Vorbereitung von Präsentationen und Reportings
• Schnittstelle zwischen Vertrieb, Marketing und Buchhaltung

Anforderungen und Kompetenzen

Die Vertriebsassistenz steht im engen Kontakt zu Mitarbeitern, der Geschäftsführung und den Kunden. Deshalb ist kommunikatives Geschick und Kontaktfreudigkeit wichtig. Auch Fremdsprachenkenntnisse sind vor allem in internationalen oder größeren Unternehmen notwendig. Der sichere Umgang mit Office-Anwendungen gehört ebenso zu den Skills, die man in der Vertriebsassistenz mitbringen muss.

Weiterhin sollte man Spaß am Verkauf und an der Beratung haben, genauso wie eine hohe Dienstleistungsorientierung. Der Arbeitsalltag sollte selbstständig und organisiert ablaufen. Weiterhin sind wichtige Eigenschaften einer Vertriebsassistenz Zuverlässigkeit und ein freundliches Auftreten.

Was muss ein Vertriebsassistenz können?

• Sicherer Umgang mit Office-Programmen
• CRM-Systeme
• Grundkenntnisse im Controlling und Reporting
• Angebots- und Vertragsmanagement
• Datenanalyse-Grundlagen
• Kommunikationsstärke
• Organisationsfähigkeit
• Strukturierte Arbeitsweise
• Zuverlässigkeit

Ausbildung und Voraussetzungen

Der Weg in die Vertriebsassistenz ist nicht standardisiert. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium bilden jedoch eine gute Grundlage.

Da es keinen direkten Ausbildungsweg für diesen Beruf gibt, ist ein Vertriebsassistenz in der Regel Quereinsteiger, die einen betriebswirtschaftlichen Werdegang nachweisen können. Umso wichtiger sind deshalb die Kenntnisse und die Berufserfahrung, die man mitbringt. Auch eine Umschulung zum Vertriebsassistenten ist möglich.

Gehalt

Das durchschnittliche Gehalt einer Vertriebsassistenz in Deutschland beläuft sich auf 36.600 Euro brutto im Jahr. Das Einstiegsgehalt beträgt etwa 30.400 Euro brutto. Nach ein paar Jahren Berufserfahrung beträgt das Top-Gehalt circa 44.000 Euro.

Die Schwankungen um den Mittelwert erklären sich durch die Faktoren Größe des Arbeitgebers, Branche, Region, Anspruch der Projekte, individuelle Qualifikation und Erfahrung sowie Verhandlungsgeschick.

Wie viel verdient eine Vertriebsassistenz?

Wie viel verdient eine selbstständige Vertriebsassistenz?

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