Kundenmanagement Archive - Freelancer Blog

Kundenmanagement

Unsere Artikel zu diesem Thema

Was macht ein Complaint Manager?

19. Juli 2022 – Der Complaint Manager sorgt dafür, dass Reklamationen und Beschwerden bearbeitet und gelöst werden. Dabei geht es nicht nur darum, Kunden zufriedenzustellen. Vielmehr möchte der Complaint Manager durch die Auswertung von Beschwerden erreichen, dass deren Ursachen dauerhaft beseitigt werden.

Was ist Neukundenakquise?

5. Oktober 2020 – So bedeutsam die Pflege von Bestandskunden auch für Unternehmen ist - ohne die kontinuierliche Akquise von Neukunden stagniert das Geschäft. Gerade Neukunden verfügen oftmals über enormes Umsatzpotenzial. Dennoch bringt die Gewinnung von Neukunden große Herausforderungen mit sich. Wir zeigen, welche Formen es gibt und was dabei beachtet werden muss.

Weitere spannende Artikel

10 Selbstmarketing-Tipps für Freelancer

14. September 2023 – Der Freelancer-Markt ist hart umkämpft, schon allein deshalb lässt es sich gar nicht mehr vermeiden Selbstmarketing zu betreiben. Doch wie können sich einzelne Freiberufler von der Masse abheben und ihre Konkurrenz in den Schatten stellen?

Projektakquise automatisieren: So geht’s!

22. Juni 2021 – Projektakquise nervt – das zeigen die Auswertungen des Freelancer-Kompass´ Jahr für Jahr. Für Freelancer gehört die Suche nach neuen Projekten zu den größten Herausforderungen der Selbstständigkeit. Umso wichtiger ist es, den Prozess zu optimieren. Freelancermap bietet hierfür die perfekte Lösung: bei uns können Sie die Projektakquise automatisieren mit dem Projektagenten. Was sie dafür tun müssen und wie der Agent funktioniert, lesen Sie in diesem Artikel.

Freelancer-Tipps: So werden Durststrecken überbrückt

5. Dezember 2023 – Selbstständige und Freelancer kennen sie: Durststrecken und Projektflauten – das ständige Auf und Ab in der Auslastung. Mal können sich Freiberufler vor Projektanfragen kaum retten, mal gleicht der Projektmarkt einer Wüstenlandschaft. Besonders während der Urlaubszeit. Wie der Schweinezyklus umgangen werden und Durststrecken produktiv nutzen kannst, kann im folgenden Artikel nachgelesen werden.