Beschreibung
Für die nachfolgende Projektanfrage suchen wir einen Service Desk Administrator/Supporter----------- START
Tätigkeit:
Begleitung der Migration von bestehender HP OpenView ServiceCenter Lösung auf neuste Version
Teilnahme an Meetings in Englisch
Service Desk Administration, Reports und Auswertungen
Überwachung und Eskalation von nicht beantworteten Tickets
Teilweise 1st Level Support
Skills:
Mehrjährige Erfahrung im IT Support, 1st, 2nd oder sogar 3rd Level
Erfahrung mit Service Desk Prozessen
Idealerweise sehr gute Kenntnisse und Erfahrung mit HP OpenView ServiceCenter oder einem vergleichbaren Service Desk Tool (Tivoli, Remedy…)
----------- ENDE