Professional ICT Service Manager (1434)

Area of Bern  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

People Business AG ist ein Personaldienstleister mit Sitz in Zürich und gehört zur ERNI Gruppe. Wir unterstützen internationale Unternehmen, die Ihre Organisation mittels hoch qualifizierten Fokus.

Für unseren Kunden, ein Schweizer Unternehmen mit Sitz in Region Bern, suchen wir per 01.05.2014 oder nach Vereinbarung, einen Professional ICT Service Manager

Aufgabenbeschreibung
• Verhandeln und Abschliessen von Service-Level-Agreements (SLAs)
• Erstellen und Umsetzen von Service-Level-Dokumenten und -Prozessen
• Einführen und Pflegen der benötigten Standards, Methoden und Tools
• Definieren und Umsetzen von Verfügbarkeits- und Performance-Management-Prozessen, -Standards, -Methoden und –Tools
• Betriebsverantwortung für unsere Applikationsplattformen
• Ansprechpartner für Kunden und interne Mitarbeiter bzgl. Den zu verantwortenden Plattformen
• Sicherstellung von Qualität und Quantität der vom Provider eingekauften Leistungen
• Koordination und Mitarbeit bei Änderungen, Einführungen und Störungen im operativen Betrieb
• Unterstützung in Projekten zur reibungslosen Einführung auf unseren Plattformen
• Proaktive Sicherstellung der nötigen Plattform-Kapazitäten in Zusammenarbeit mit dem Provider
• Verantwortung für die Weiterentwicklung und das Lifecycle Management unserer Produkte
• Überwachung und Optimierung der geplanten Plattform Budgets
• Sicherstellung von ausreichenden und nachgeführten Systemdokumentationen

Musskriterien
• SAP-Anwenderkenntnisse
• Gesprächsführung,Verhandlung
• Sitzungen leiten, moderieren
• Budgetplanung & Controlling/Kostensteuerung
• Terminplanung
• WebSphere Message Broker
• Websphere MQ
• Deutsch und Englisch

Vertragsart: Temporär
Startdatum: 01.05.2014 oder nach Vereinbarung
Einsatzdauer: 5 Monate mit, Option auf Verlängerung
Pensum: 60%
Arbeitsort: Bern
Start
2014
Dauer
5 Monate
Von
People Business AG
Eingestellt
18.04.2014
Ansprechpartner:
Trevis Chunn
Projekt-ID:
697669
Vertragsart
Freiberuflich
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