Beschreibung
Die BdU Consulting AG erbringt verschiedene Dienstleistungen auf dem IT-Sektor in Zusammenarbeit mit grossen und etablierten Firmen. Für die laufende Betreuung unserer Kunden suchen wir eine/n Firstlevel Supporter IT Helpdesk für den Raum Zürich.
Aufgaben:
Entgegennahme, Beratung, Bearbeitung und Lösung von Soft- und/oder Hardwareproblemen (1st und 2nd Level)
Weiterleiten von Störungen an die zuständigen externen Stellen (3rd Level Support)
Störungsbehebung telefonisch
Störungsbehebung direkt am Arbeitsplatz der User oder via Remote
Installation, Konfiguration und Auslieferung von Clients
Verwaltung vom Client Management System (Software Verteilung SCCM) mit externen Lieferanten sowie Installation und Deinstallation von Applikationen
Installation von Mobiltelefonen, insbesondere Blackberrys sowie Tablets
Network Administration
Ausbildung der User sowie Erstellen von Installationsanleitungen und Dokumentationen
Anforderungen:
Eine fundierte Grundausbildung in der Informatik (Informatik-Lehre, ICT Professional
PC/Network SIZ) und mindestens 4-5 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion
Sie haben sehr gutes Know-how im Windows 7, Microsoft Office ), Active Directory
Evtl. Umfeld und Erfahrung in der Benutzerverwaltung mit MS-Exchange
Sie sind absolut sattelfest in der deutschen Sprache und könnten sich auch gut in Englisch ausdrücken
Sie sind eine flexible, belastbare, sehr selbständige und aufgeweckte Person, die gerne im Team arbeitet und sich für IT/Support begeistern lässt
Sie haben eine ausgeprägte Kundenorientierung
Grosse Dienstleistungsbereitschaft mit hohem Qualitätsbewusstsein runden das Anforderungsprofil ab.
Sie schätzen ein dynamisches Umfeld, in dem Sie sich weiter entwickeln und selbstständig arbeiten können. Wir bieten Ihnen einen modernen Arbeitsplatz mit einem sehr breiten Aufgabenverantwortungsbereich im Zentrum von Zürich gelegen und attraktive Anstellungsbedingungen. Ein aufgestelltes und motiviertes Team freut sich auf Sie!
Sprachen:
• Deutsch und Englisch
Bitte senden Sie Ihr vollständiges Bewerbungsdossier inklusive Anschreiben, Lebenslauf mit Foto und Zeugnissen unter Angabe unserer Referenznummer per E-Mail an Als Ansprechpartner stehen Ihnen Herr Walter Huber und Herr Björn Weiss zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.