A4121: Senior Remedy Entwickler (contract)

Bern  ‐ Vor Ort
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Schlagworte

Beschreibung

Projekt Nr.: A4121
Funktion Senior Remedy Entwickler (contract)
Branche Öffentliche Verwaltung
Pensum 20%
Arbeitsort Bern
Antrittstermin 4. Quartal 2013
Dauer 8 Jahre mit Option
Anzahl Stellen 1

Stellenbeschreibung

https://www.ghrgroup.ch/projekt-details/orderNr/A4121.html


Für unseren Kunden suchen wir einen sehr erfahrenen Senior Remedy Entwickler wie folgt:

Kurzbeschreibung:
Software-Produkt BMC Remedy ITSM (aktuell die Version 7.5 Patch 004) / AR System primär im Bereich Incident-/Problem-/Change-/Asset-Management.
Die Out-of-the-Box-Lösung wird laufend an die Bedürfnisse der jeweiligen IT-Organisation angepasst. Dies findet im Form von Customizing (Anpassung von Masken/ Reports/Konfigurationen) oder von Erweiterungen (Einbau von Schnittstellen mit externen
Systeme, Programmierung von neuen Funktionalitäten) statt. Dazu müssen gelegentlich Massnahmen getroffen werden, um die Performance des Systems zu optimieren. In gewissen Problemfällen und Störungen wird die schnelle Intervention eines Remedy-
Spezialisten benötigt. Die öffentliche Verwaltung verfügt über keine Remedy-Spezialisten, welche in der Lage sind, diese Aktivitäten durchzuführen. Gesucht wird eine Person, welche regelmässig vor Ort anwesend sein wird (je ca. ½ - 1 Tag/Woche). Periodisch werden Erweiterungen geplant, welche Einsätze von einigen Tagen verlangen. Diese Einsätze werden gemeinsam mit dieser Person organisiert und geplant.

Aufgabenbeschreibung:
Analysiert Problemstellungen in Zusammenarbeit mit dem Remedy-Anwendungsverantwortlichen der jeweiligen IT-Organisation und schlägt technische/organisatorische Lösungen (Design) vor
Schätzt Aufwendungen
Setzt die ausgewählte Lösungen technisch im Remedy-System um (inkl. Tests und Inproduktionnahme)
Erstellt die nötige Dokumentation (technische Dokumentation, Benutzeranleitungen, usw.)
Meldet Probleme im Bereich „Performance, Lizenzen, Datenbereinigung“ beim Remedy- Systems
Pflegt bei Bedarf die Remedy-Systeme (Test und Produktion) nach Absprache mit dem Leiter des Service Desk (Performance, Lizenzen, Datenbereinigung)
Analysiert und korrigiert die gemeldeten Fehler. (Die Priorisierung und Klassifizierung der Fehler wird durch den Remedy-Anwendungsverantwortlichen der jeweiligen ITOrganisation definiert.)
Leitet bei Bedarf Fehlerinformationen an BMC Remedy Support weiter
Gewährleistet die Einhaltung der geltenden Sicherheits- und Datenschutzbestimmungen
Führt bei Bedarf Workshops und/oder Benutzerausbildungen
Funktioniert als Berater für die Benutzung von neuen Features von Remedy
Weitere Aufträge nach Weisung des/der Vorgesetzten

Anforderungen:
Referenzprojekte angeben, aus denen ersichtlich ist, dass der Mitarbeiter Erfahrungen als BMC Certified Developer oder als Remedy Approved Consultant (RAC) oder als BMC Remedy Skilled Professional (RSP) hat.
Nachweis, dass der Mitarbeiter zum Zeitpunkt der Angebotseinreichung den Status eines BMC Certified Developer V7.x (Remedy Approved Consultant RAC V7.x oder BMC Remedy Skilled Professional RSP V7.x werden ebenfalls anerkannt) hat.
Praktische und nachweisbare Projekterfahrung im Umfeld der gesamten BMC ITSM-Suite v7.
Nachweisbare Projekte in denen der Mitarbeiter anspruchsvolle* CMDB-Konzepte entwickelt hat.
Praktische Erfahrungen mit Integration einer Remedy-ITSM-Lösung in einer Microsoft-Büroautomationsumgebung (Interaktionen oder Schnittstellen mit MS-Exchange, Active-Directory, Winword, Excel oder mit anderen Remedy-Systemen).
Praktische Erfahrung mit der Implementation von BMC Remedy Action Request System auf der Plattform Windows (Datenbank auf MS-SQL).
Praktische Erfahrung im Einsatz von Crystal Reports (inkl. Aufbau und Definition der Reports).
ITIL Foundation Zertifikat.
Kentnisse in einer zweiten Amtssparche (Französisch, Italienisch).

Diverse Tätigkeiten gemäss Projektleiter
Anforderungen
IT Profil Priorität
Entwickler ein Muss

Remedy (BMC) ein Muss

Sprachen
Sprache mündlich schriftlich Priorität
Deutsch sehr gut sehr gut ein Muss

Französisch gut gut von Vorteil



Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

André van Sprundel
CEO

GHR Global Human Resources AG
Blegistrasse 13
CH-6340 Baar / ZG

Tel:
Direktnr:
Fax:
E-Mail:
Web: www.ghrgroup.ch

News - Unsere eigene GHR App für IPhone und Android ist da:
http://www.ghrgroup.ch/news.html
Start
12.2013
Dauer
48 Monate
(Verlängerung möglich)
Von
Global Human Resources
Eingestellt
18.10.2013
Ansprechpartner:
André van Sprundel
Projekt-ID:
615302
Vertragsart
Freiberuflich
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