Beschreibung
Referenz Nr.:9096LZ
Branche:
IT-Dienstleister
Einsatzort:
Bern und Region
Beginn:
asap
Dauer:
5 Monate
Introduktion:
Zur Sicherstellung eines störungsfreien IT-Betriebs sucht unser Kunde 2zwei versierte System Engineer im 80-100% Pensum. Dazu sind vertiefte und langjährige Erfahrungen in der Administration und Betrieb von Windows Server Betriebssystemen erforderlich.
Rolle:
Die Aufgaben im Überblick
- Entgegennehmen und Bearbeiten von Soft-, Hardwareproblemen und Anliegen (2nd und 3rd Level Support, Postfach Betreuung). - Abklären und Beheben fehlerhafter Systemzustände. Definieren und/oder Erstellen von Systemsicherungsmassnahmen, Checklisten, Change- und Problemmanage-ment sowie Vorschriften zu Backup und Datensicherung.
- Eröffnen resp. nachführen von Tickets und Anträgen inkl. Qualitätssicherung sowie korrekte Rapportierung und Verrechnung der Dienstleistungen. Optimierung der Abläufe und Prozesse sowie bestehender Infrastrukturen, Verbessern von Installations- und Übergabeprozessen.
- Erstellen und Pflegen von Organisationsrichtlinien sowie technischen Papieren & Richtlinien (Konzepte, Benutzeranleitungen, Empfehlungen). Erstellen und Nachführen von System- und Installationsdokumentationen. Mitarbeit in Projekten und Planungsmeetings, bei Bedarf Leitung von Teil-Projekten und Arbeitsgruppen (Taskforce).
- Unterstützen und Beraten der Systementwickelnden und Systemanwendenden in systemtechnischen Fragen.
- Betriebsverantwortung der zugewiesenen Systeme und Produkte. Erstellen/verwalten von Managementreports.
- Einleiten der notwendigen Eskalationsverfahren und Nachführen der Vorgehens-Checklisten.
- Wahrnehmen von Pikettdienst zur Betriebs- und Projekt-Unterstützung. Bereitstellen der Betriebsunterstützung innerhalb der vereinbarten SLA und OLA. Wahrnehmen der zugewiesenen Prozessrollen gemäss aktueller Prozesslandkarte. Wahrnehmen der zusätzlich zugewiesenen Aufgaben gemäss aktuellem Aufgabenkatalog der Organisationseinheit.
- Ausbildung/Begleitung Lernende und neue Mitarbeitenden.
Ihre Aufgaben
- Leiten, Weiterentwickeln und Ausbauen der System Center Komponenten in den Versionen 2007 und 2012 (SCCM, SCOM)
- Leiten, Weiterentwickeln und Ausbauen der Client-, Application- und Servervirtualisierung mittels Microsoft Produkte Hyper-V, App-V und TS, sowie VM-Ware und Citrix.
- Erarbeiten von technischen Konzepten
- Weiterentwickeln und Optimieren des elektronischen Workplaces und dessen Services sowie des SQL-Reporting Services
- Technical Lead und Mitarbeit in technischen Projekten und Aufträgen.
- Evaluieren und Einführen neuer Produkte und Technologien zur Optimierung der Prozesse und elektronischen Hilfsmitteln.
- Erarbeiten von Scripts (z. B. PowerShell V3, SQL, HTML). Vorwiegend im Bereich Automatisierung und Bereitstellung von Infrastrukturen.
- Unterstützen der Operating- und Support-Organisation (3rd Level)
- Beraten und Coachen der involvierten Systemspezialisten und anderen Beteiligten
Anforderungen:
Ausbildung und Zertifikate
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (FH, HF oder eidg. Fachausweis / Diplom)
- Mehrjährige Berufserfahrung als System-Engineer oder Systemspezialist im Microsoft-Umfeld (Level MCSE)
- Betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse und ITIL Know-How
Erfahrungen und Kenntnisse
- Vertiefte Kenntnisse von Microsoft System Center Configuration Manager / Operation Manager in den Versionen 2007 und 2012. Zertifizierungen notwendig.
- Vertiefte Kenntnisse von Microsofts Hyper-V (2012), VDI (RDS) und App-V (V.5) in den aktuellen Versionen.
- Vertiefte Kenntnisse von Microsoft W8, Microsoft Server 2008 und 2012 und Microsoft SQL Services.
- Vertiefte Kenntnisse von VMware vSphere auf ESXi-Hypervisor (V.5.0 / V5.1)
- Kenntnisse von CITRIX XenApp, XenDesktop und XenClient.
- Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Hohe Kundenorientierung und sicheres Auftreten
- Zuverlässiger, selbstständiger und qualitätsbewusster Teamplayer
Fähigkeiten
- Lösungsorientiert handeln
- In Gruppen arbeiten
- Qualitätsergebnisse liefern
- Informationen analysieren & interpretieren
- Entscheidungen treffen
- Verantwortungsvoll handeln
Sprachen:
- Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
- Gute Englisch- und Französischkenntnisse