Beschreibung
Wir suchen für unseren Kunden einen erfahrenen Application Operation Manager für ein langfristiges Projekt.Aufgabenbereich:
Sicherstellen der Überwachung des laufenden Applikationsbetriebs
Beraten und Unterstützen der User in den Bereichen Applikations- und Prozesshandhabung
Bearbeiten (Analyse, Workaround, Behebung) von applikatorischen Störungen/Fehlern
Erstellen von kundenspezifischen Auswertungen/Statistiken mit Kennzahlen über Geschäftsvorfälle
Planen von Releases für Applikationen
Durchführen der routinemässigen Datenbereinigungen und Datenpflegefunktionen im
Auftrag der Kunden
Mitarbeiten in Projektgruppen bezüglich der Pflege und Weiterentwicklung von Schnittstellen
zwischen verschiedenen Applikationen
Ausarbeiten oder Mitarbeiten beim Erstellen von Change Requests
Erstellen, Aktualisieren, Pflegen und Verwalten der für den Applikationsbetrieb benötigten
Dokumentationen (Betriebshandbuch, Benutzerhandbuch, Anleitungen etc.)
Koordinieren der Weiterentwicklung von Applikationen (Aufnehmen von Fachanforderungen,
Erstellen von Lösungskonzepten, Erarbeiten der Offerte/Releasevereinbarungen)