Beschreibung
Im Rahmen der regelmässigen Update-Zyklen von über 1‘000 Software-Paketen/Tools etc. die im Einsatz sind, haben wir ein Team von 4 Leuten beim Kunden, welches bei der Verteilung hilft. Bei diesem Team schlagen die Tickets auf, wenn ein Softwarepaket nicht installiert werden kann, anders konfiguriert werden muss, die Settings nicht stimmen etc. Dieses Team analysiert das technische Problem und beauftragt den Hersteller, den Software-Paketierer, den Entwickler - oder wer auch immer für das Problem verantwortlich ist - und stellt sicher, dass das Problem behoben wird. Man gibt die Probleme nicht einfach weiter, sondern trackt natürlich auch, ob die Leute, die den Auftrag erhalten, das Problem auch wirklich lösen. Das ist also ein Kommunikations-/Koordinations-Job der technisches Knowhow und gesunden Menschenverstand braucht.Anforderungen: Gute Windows-Kenntnisse, gute Softwarekenntnisse im allgemeinen, Kommunikations- und Koordinationsskills, Freude am Umgang mit anderen Menschen, Gute Deutsch- und Englischkenntnisse und die Bereitschaft in einem Multi-Kulti-Umfeld zu arbeiten.