Beschreibung
Die Oniko AG erbringt Dienstleistungen auf dem IT Projekt-und Ressourcen-Management in Zusammenarbeit mit grossen und etablierten Unternehmungen. Für unseren Kunden in Zürich suchen wir einen Applications Manager für folgende Tätigkeiten:Hauptaufgaben
Überwachen, Steuern und Sicherstellung des stabilen Betriebes der Applikationen in der Produktion welche für die Unterstützung der Geschäftsprozesse eingesetzt werden ( Technische Unterstützung der Bankenapplikationen CRM, OTMS, eBanking, EAM Portal, PMS Tripple‘ A, IPF, Kosmos, DMS) gemäss den vereinbarten Service Levels. Unterstützung der Test Environment Teams in Bezug auf die Verfügbarkeit der User Acceptance Umgebungen.
Service Operation
• Sicherstellen und Ueberwachung des produktiven Applikationsbetriebs
• Koordinieren aller Tätigkeiten, die der Verfügbarkeit, Wiederherstellbarkeit
(Kontinuität), Leistung und Kapazität der Applikation dienen
• Überwachen derTagesendverarbeitung (UC4 Job Conrol)
Request Fullfilment
• Analysieren von Logfiles
• UC4 Job Scheduling Änderungen durchführen
Service Transition
• Planen und Durchführen von Deployments für die Applikation an Releases und Stichtagen
• Mitarbeiten (Spezifikation, Testing, Rollout) bei applikatorischen Releases
Incident Management
• Lokalisieren und Eingrenzen von Störungen 2nd Level (Analyse, Workaround, Behebung)
• Anstossen von Ausweich- und/oder Eskalationsverfahren
• Auslösen erforderlicher Recovery-, Restart- und Restore- Verfahren
• 7x24h Bereitschaftsdienst für die betreuten Applikationen
Continual Service Improvement
• Weiterentwicklung der Applikation (Tuning, Aufnahme der Fachanforderungen
• Monitoring Fine-Tuning
• Erstellen von Change Requests (Bug reports) zuhanden der Applikations-Entwickelnden
Reporting / Dokumentation
• Tägliches Rapportieren der Tätigkeiten gemäss den oben stehenden Disziplinen
• Erstellen von Auswertungen mit Kennzahlen über die Geschäftsvorfälle
• Abbilden von Services in Service-Katalogen
• Erstellen, Aktualisieren, Pflegen und Verwalten der notwendigen Dokumentationen
Projekt-Mitarbeit
• Mitarbeit in Projektgruppen bezüglich der Pflege und Weiterentwicklung der
Applikationsschnittstellen
• Beraten und Unterstützen von Anwendenden, Applikationsverantwortlichen und
Projektmitarbeitenden im Bereich Applikations- und Prozesshandhabung
Anforderungen
- Erfahrung im technischen Support von Bankenapplikationen
- Sehr gute Unix Systemadministrator Kenntnisse
- Sehr gutes Know-how von Middlleware Application Server
- ITIL Zertifizierung, kann nachgeholt werden
Arbeitsort: Zürich
Start: asap
Vertragsart: Contract oder Festanstellung via ONiKO AG
Pensum: 100%
Bitte senden Sie Ihr vollständiges Bewerbungsdossier inkl. Lebenslauf und Zeugnissen an
Als Ansprechpartner steht Ihnen Herr Max Aebischer zur Verfügung.
Max Aebischer
ONiKO AG
Husmatt 1
CH-5405 Baden-Dättwil
Schweiz
Tel.
Fax
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Web http://www.oniko.ch
http://www.onikoservices