Applikations-Spezialist MS Dynamics CRM/SAP Business One

CH  ‐ Vor Ort
Dieses Projekt ist archiviert und leider nicht (mehr) aktiv.
Sie finden vakante Projekte hier in unserer Projektbörse.

Schlagworte

Beschreibung

Für eine spannende Firma, welche Laborgeräte herstellt suchen wir einen

Applikations-Spezialist MS Dynamics CRM

Stellenbeschreibung
Die Position des Applikations-Spezialisten" spielt eine wichtige Rolle innerhalb der Firma. Mit dieser Stelle wird der Support und die Weiterentwicklung unserer ERP- und CRM-Applikationen innerhalb der Gruppe sichergestellt. Störungsmeldungen (Incidents) werden von ihm analysiert und behoben. Anpassungs-Wünsche (Service-Requests) werden intern im Team gemäss Ticket-Workflow angegangen, resp. an externe Softwarepartner weitergegeben, um die entsprechenden Kunden-Lösungen zu erarbeiten. Ihr direkter Vorgesetzter ist der Leiter IT.

Hauptaufgaben
- Globaler 2nd Level Support mit Schwerpunkt auf MS Dynamics CRM
- Prozessdokumentationen
- Stammdaten-Pflege (Produkt- und Preisdaten-Logik)
- Teilprojektleitung bei internationalen ERP und CRM Rollouts
- Jobmanagement
- Betreuung und Steuerung von Anpassungen für MS Dynamics CRM mit externem Partner

Nebenaufgaben
- Globaler ERP Support für SAP Business One und Infor für die Tochtergesellschaften
- SQL Reporting
- MIS Support und Entwicklung

Verantwortung
- First-/Second-Level-Support MS Dynamics CRM
- Sicherstellung der Verfügbarkeit der Applikationen
- Unterstützung im First/Second-Level Support der ERP Systeme Infor LN und SAP Business One
- Verantwortlich für die permanente Pflege der Support Dokumentationsunterlagen
- Betreuung von MS Dynamics CRM und dessen Ausbau

Kompetenzen

- Handlungsfreiheit bei der Lösung der First-Level-Support-Anfragen
- Aufbau einer Knowledge-Base über das Ticket-System

Anforderungen
- Fundierte Erfahrung in der MS Dynamics CRM Beratung bzw. Support
- Gutes Prozessverständnis (Logistische Abläufe, usw.)
- Programmierkenntnisse SQL (Reports, Trigger, )

Wünschenswert
Erfahrung in Software - Infor ERP LN, SAP Business One und Output-Management von Vorteil.

Start: ab sofort oder nach Vereinbarung
Dauer: Voraussichtlich ca. 6 Monate
Ort: Zürich - Ost, 100% vor Ort
Sprachen: Deutsch, Englisch (mind. gut)

Sind Sie interessiert? Dann senden Sie mir noch heute Ihre Unterlagen über den untenstehenden Link.

Start
ab sofort oder nach Vereinbaru
Dauer
6 Monate
Von
Experis Schweiz AG
Eingestellt
19.01.2013
Projekt-ID:
475645
Vertragsart
Freiberuflich
Um sich auf dieses Projekt zu bewerben müssen Sie sich einloggen.
Registrieren