Beschreibung
Fur unseren Kunden, ein innovativer und erfolgsorientierter IT Dienstleister, suchen wir fur den Standort Bern einen:
Junior Exchange Engineer
Ihre Aufgaben in dieser Position
An Ihrem neuen Arbeitsort in Bern sind Sie fur den Betrieb von Microsoft-basierten Services, im speziellen dem Microsoft Lync, MS Exchange und MS SharePoint, fur grossere KMU und Grossunternehmen mitverantwortlich. Sie sind nach der Projektrealisierung im regelmassigen Kundenkontakt. Sie stellen einen stabilen Betrieb der Kundenlosungen gemass SLA sicher.
Folgende Aufgaben gehoren ebenfalls in Ihr Gebiet:
- uberwachen der MCC-Kundeninfrastruktur
- 7x24 2nd Level Support im Schichtbetrieb
- Eingrenzen und beheben von Incidents der Kundensysteme (Server, Betriebssystem und Applikationen)
- Entgegennahme von Incidents, suchen von Losungen oder Workarounds und diese kategorisieren und priorisieren
- Beauftragen von anderen Support Einheiten bezuglich Problem Solving Aufgaben und Koordination mit involvierten Support Einheiten
- Ausfuhren von Changes im Bereich Useradministration auf MS Lync, MS Exchange und MS SharePoint Applikationen
- Unterstutzen des 3rd Level Engineering bei der Umsetzung von Changes oder Workarounds.
Ihr Profil
- Fur diese anspruchsvolle Arbeit bringen Sie eine Ausbildung als Informatiker, mit entsprechender Weiterbildung (oder einen Fachhochschulabschluss) sowie mehrere Jahre Berufserfahrung mit
- Sie sollten gute Kenntnisse im TCP/IP und in Microsoft Betriebsystemen haben sowie mehrere Jahre Berufserfahrung im Support
- Ausserdem haben Sie Erfahrungen in Betrieb und Useradministration von Microsoft Lync (2010) Server, Exchange ) Server sowie Active Directory
- In unser Team passen Sie, wenn Sie flexibel sind, eine hohe Eigenmotivation mitbringen und sich als Teamplayer bezeichnen. Sie sind bereit regelmassig auch Nacht- und Wochenendarbeiten zu leisten
- Ausserdem verfugen Sie uber eine exakte und strukturierte Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe
- Falls Sie uber sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse verfugen, entsprechen Sie genau unserem Profil
Sind Sie eine offene und dynamische Person welche gerne in einem anspruchsvollen Umfeld tatig ist? Dann sollten wir uns kennenlernen.