Freelance/Temporär: CCSAP / ICT Change Manager SAP in Bern

Bern, Schweiz  ‐ Vor Ort
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Schlagworte

Beschreibung

Aufgaben:

• Entgegennehmen, Prüfen, Koordinieren, Durchführen und Überwachen anspruchsvoller Changes in komplexem Umfeld
• Sicherstellen der Information zum Kunden in aussergewöhnlichen Situationen
• Laufende Überwachung der durchzuführenden Changes und Sicherstellung des termingerechten Abschlusses
• Treffen von Detailabklärungen zu Changes in komplexem Umfeld
• Beratung und Unterstützung aller Prozessbeteiligten in allen Fragen der Prozessabwicklung
• Erstellen von Prozessdokumentationen
• Überprüfung der Qualität der Change Requests und der Durchführung, Einleitung von Verbesserungsmassnahmen
• Überwachung und Durchsetzung der mit den Kunden vereinbarten Service Levels und Wartungsfenster im Change Management
• Erstellen von Management Dokumentationen zu kritischen Changes mit Massnahmenvorschlägen
• Einberufen und Leiten von Task Forces, Projekt- und Arbeitsgruppen
• Planen, Vorbereiten und Durchführen von Changemanagement Workshops und Release Konferenzen
• Permanente Weiterentwicklung des Change Management Prozesses und der Hilfsmittel, Einleitung von Verbesserungsmassnahmen
• Wahrnehmen aller Pflichten, die sich aus den gültigen Sicherheitsweisungen für die oben beschriebenen Aufgaben -und Verantwortungsbereiche ergeben
• Know-how-Transfer und Erfahrungsaustausch innerhalb des Change Management

Sie bringen mit:

Berufsabschluss Fachrichtung Informatik mit höherer technischer oder betriebswirtschaftlicher Weiterbildung oder gleichwertige Ausbildung
ITIL Foundation Zertifizierung
Weiterbildung in Support Prozessen
Ausgewiesene breite Erfahrung in den IKT Prozessen und in Service Management
Ausgewiesene erfahrung im IT Change Management
Hohe Führungs und Organisationskompetenz

Bewerbung per E-Mail an:
Start
11.2012
Dauer
6 Monate
(Verlängerung möglich)
Von
iET SA
Eingestellt
02.10.2012
Ansprechpartner:
Senior Recruiter
Projekt-ID:
428585
Vertragsart
Freiberuflich
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