Auftrag A3579 - Avaya Voice/UC Systems Engineer (contract)

Beschreibung

Projekt Nr.: A3579
Funktion Avaya Voice/UC Systems Engineer (contract)
Branche Telekommunikationsunternehmen
Pensum 100%
Arbeitsort Bern
Antrittstermin 01.10.2012
Dauer 3 Monate mit Option
Anzahl Stellen 1
Stellenbeschreibung

http://www.ghrgroup.ch/projekt-details/orderNr/A3579.html

Für unseren Kunden suchen wir einen sehr erfahrenen Avaya Voice/UC Systems Engineer wie folgt:

Hauptaufgaben:
Incident und Problem Management (3rd Level Support) für Avaya-basierte Voice-/UCKundenlösungen.
Unterstützung im Bereich Release / Deployment Management, Change Management sowie Service Asset / Configuration Management für die jeweiligen Kundenlösungen.
Unterstützung beim Aufbau des Remote Operations Centers:
Mitarbeit bei der Konzipierung und Verankerung des Know-how-Austauschs zwischen den
Mitarbeitern im 2nd Level und 3rd Level Support.
Mitarbeit bei der Konzipierung und Einführung einer "Known Error Database".

Standard Skills:
Universitaetsabschluss oder aehnlicher akademischer Abschluss
Fundierte Engineering- und Berater-Kenntnisse
Grundkenntnisse in Betriebswirtschafts- und Organisationslehre
Konzeptionell, pragmatisch, ziel- und teamorientiert.
Erweiterte Kenntnisse im Projekt- und Qualitaetsmanagement sowie Security-Management
Verfuegt ueber hohe Sozialkompetenz
Ausgepraegte Kundenorientierung
Diplomatisches Geschick
Organisatorisches Talent
Berufserfahrung in der entsprechenden Taetigkeit sowie in Projekten > 2 Jahre
Verfuegt ueber Fuehrungserfahrung

Muss Kriterien:
Mehrjaehrige Erfahrung im Incident und Problem Management von Avaya Voice-/UCKundenloesungen.
Gute Kenntnisse bei der Fehleranalyse in Daten-Netzwerken, speziell im Bereich Switching (Layer 2) und QoS.
Zertifizierung: ACSS oder ACSE
Zertifizierung: ITIL v3
Selbstaendige, analytische, loesungsorientierte und umsetzungsstarke Persoenlichkeit.

Diverse Tätigkeiten gemäss Projektleiter

AnforderungenIT Profil Priorität
System Engineer ein Muss

Avaya ein Muss

SprachenSprache mündlich schriftlich Priorität
Deutsch sehr gut sehr gut ein Muss

Englisch gut gut ein Muss

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

André van Sprundel
CEO

global human resources group
Blegistrasse 13
CH-6340 Baar / ZG

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Web: http://www.ghrgroup.ch

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