Beschreibung
Im Auftrag unseres Kunden, einer großen Investmentbank mit Sitz in Zürich, suchen Nicoll Curtin nach einem erfahrenen Problem- und Disaster Recovery Manager.
Aufgabenspektrum:
Problem Manager:
- Teilnahme an Bereichmeetings zur Besprechung grösserer Störungen und Problem Ticket Kandidaten
- Iniziieren des Problemlösungsprozesses durch Abhalten von Kick-off Meetings mit den IT-Spezialisten
- Tracken des Problemlösungsfortschrittes in Zusammenarbeit mit dem Problem Owner, organisieren von Statusmeetings und nachführen/dokumentieren von Problem Tickets
- Leitung des Verifying & Closing Committees' zur Schliessung der Problem Tickets
- Erstellen und erläutern von Statistiken und Reviews
- Ständige Weiterentwicklung der Disziplin Problem
- Managment Migration auf ein neues Problem Managment Tool
Disaster Recovery Management:
- Laufendes Überarbeiten und Pflegen der IT Recovery Pläne
- Zusammenstellung des Jahresprogrammes von DR- Tests/Übungen und Beobachtung der Durchführung (Antrag, DR-Checklisten, Protokollierung, Verifizierung Testergebnisse und Dokumentation)
- Enge Zusammenarbeit mit Business Continuity Management und IT Architecture
- Beratung der Entwicklungsprojekte und Review der DR- relevanten Projektdokumentation
- Vertretung des Themas IT Disaster Recovery in der Bank, Kommunikation, Information und Schulung bez. DR
- Rapportierung an IT- sowie Risk-Management
- Pflege und laufende Weiterentwicklung der Disziplin inkl. benötigter Hilfsmittel und Dokumentationen
- Begleitung (ggf. Projektleitung) der als separate Projekte durchzuführenden DR-Verbundtests
- Mitwirkung in der IT Notfall- sowie bankweiten Krisenorganisation
Budget Controlling:
- Unterstützung des Abteilungsleiters bei der Budgetüberwachung, bei monatlichen Leistungsabgrenzungen und beim Abteilungs-Reporting
Erforderliche Erfahrungen und Skills:
Problem Manager:
- Ausgeprägte koordinative Fähigkeiten und Durchsetzungskraft
- Excellence in Sitzungsführung und Protokollierung
- Mehrjährige Erfahrung im IT-(Betriebs-)Umfeld
- Gutes IT-Gesamtverständnis (IT-Betriebsprozesse, IT- Organisationen, IT-Technologien)
- ITIL Foundation Zertifizierung MUSS, Vertiefung ITIL Service Operation von Vorteil
Disaster Recovery Management:
- Ausgeprägte Projektleiter-Fähigkeiten, mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement
- Vertiefte Erfahrung im Prozessmanagement und Erfahrung in Quality Management
- Kenntnis von ITIL und COBIT sowie der DR-relevanten Standards (insbes. ISO 24762, 27001, etc.)
- Vertieftes technisches Verständnis der aktuellen DR- Technologien und Ansätze (Storage, Virtualisierung, Betriebssysteme, etc.)
- Erfahrung im Bereich von IT DR-Tests (Konzeption, Planung, Durchführung, Dokumentation)
- Kenntnis von Business Continuity Management Frameworks und Guidelines (z.B. BCI Good Practice Guidelines) von Vorteil
Budget Controlling:
- Betriebswirtschaftliches Verständnis und Interesse
Softskills:
Für alle obigen Funktionen gilt:
- Kundenorientierte und effiziente Arbeitsweise
- Selbständige, teamfähige, durchsetzungsstarke und belastbare Persönlichkeit
- Gute Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen
- Sehr gute Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit
- Bankfachliches Verständnis erwünscht
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Deutsch Muttersprache
Wenn diese Rolle Ihren Stärken entspricht, bewerben Sie sich bitte mit Ihrem aktuellen Lebenslauf.