Beschreibung
Die Pragmatica AG ( http://www.pragmatica.ch/karriere) sucht seniore Consultants mit folgendenProjektaufgaben:
- Prozessdefinition, -erstellung und -einführung im Bereich Service- und Produkt- Management mit Schwerpunkt CRM Prozesse sowie Service Portfolio und Demand Management, Service Level Management, Capacity Management, Monitoring und Control
- Beschreibung der Zusammenhänge zwischen den Produkten
- Aggregation des Kostenbaums
- Definition der Anforderungen an prozessunterstützende Tools
- Unterstützung der Projektleitung hinsichtlich Scope- und Zieldefinition, Ressourcenplanung, Stakeholder-Management, Kommunikation, Risiko-Management, Tracking der Projektzielerreichung
Anforderungen:
- Mehrjährige Erfahrung als Projektleiter in der Umsetzung von IT Service Management in grossen Organisationen (> 200 MA)
- Mehrjährige Erfahrung von Projekten in Informatikumgebungen grösserer Organisationen (z.B. öffentliche Verwaltungen, Banken, Versicherungen)
- Erfahrung im Coaching/Schulung von Führungskräften und Mitarbeitenden im IT Service Management
- Erfahrung in der Umsetzung von Projekten grösserer Unternehmen (> 100 MA) in den folgenden Fachbereichen ITSM (Architektur/Design, Methodik, Portfolio & Services, Prozesse und Rollen, Toolimplementation)
- Hochschul- oder Fachhochschulabschluss in Wirtschaftswissenschaften und/ oder Informatik
- Führungserfahrung
Kapazität: 50%
Start-Termin: Q4 2011 bzw. Q1 2012
Bei Interesse bitte bei Frau Angela Hofstätter mit genauen Angaben zu
- Tagessatz,
- Verfügbarkeit,
- CV und
- kurzer konkreter Begründung warum hierfür qualifiziert
auf unserer Homepage http://www.pragmatica.ch/karriere unter "Spontanbewerbung" direkt bewerben oder unter melden.