Auftrag A3053 - 1st Level Supporter / Onsite Supporter / Service Desk Mitarbeiter (contract)

Vertragsart:
Vor Ort
Start:
09.2011
Dauer:
10 Monate (Verlängerung möglich)
Ort:
Zürich
Eingestellt:
08.09.2011
Land:
flag_no Schweiz
Projekt-ID:
234847

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Auftrag A3053 - 1st Level Supporter / Onsite Supporter / Service Desk Mitarbeiter (contract), Zürich
Detail
Funktion: 1st Level Supporter / Onsite Supporter / Service Desk Mitarbeiter (contract)
Antrittstermin: sofort
Dauer: 10 Monate mit Option
Preis-Idee: please offer
Anzahl Stellen: 1
Pensum: 100%

http://www.g-hr.ch/GHRWeb/HRWeb/ProjectDetail.aspx?ID=2bd47ed1-79fd-4e47-8b03-3cae8725a586

Stellenbeschreibung

Für unseren Kunden suchen wir einen 1st Level Supporter / Onsite Supporter wie folgt:

Hauptaufgaben:
1st-Level Support (gemäss ITIL Fundation):
Entgegennahme, Dokumentation, Triage, Bearbeitung und Tracking der Servicedesk-Anfragen (Servicerequests und Incidents). Die Dokumentation erfolgt mit dem Tool HP-ServiceCenter

Onsite-Support:
Anpassungen, Konfiguration und Installation der diversen PCs und Peripheriegeräte inklusive Mobilecomputing-Infrastruktur
Allgemeine Unterstützung und Betreuung der User in allen Bereichen der Informationstechnologie

Erwartete Skills:
Gute Kenntnisse der Microsoft Produktepalette. Gute Kenntnisse Windows
XP & Windows 7
ITIL Foundation

Persönlichkeit:
Hohe Kundenorientierung, Geduldig, analytisches Flair, zuverlässig
Mehrsprachig (D, E, F, I) - so viel wie möglich

Diverse Tätigkeiten gemäss Projektleiter

Firma
Arbeitsort: Zürich
Beschreibung: Dienstleistungsunternehmen

Anforderungen
IT Profil Priorität
Funktion – 1st Level Supporter ein Muss
Methoden- / Case-Tools – ITIL ein Muss
Funktion – Service Desk ein Muss
Betriebssysteme – Windows 7 (MS) ein Muss
Betriebssysteme – Windows XP (MS) ein Muss

Sprache mündlich schriftlich Priorität
Englisch gut gut ein Muss
Deutsch sehr gut sehr gut ein Muss
Italienisch gut gut von Vorteil
Französisch gut gut von Vorteil

Global Human Resources Schweiz| Projektorientiertes IT Resourcen Management
Blegistrasse 13 | 6340 Baar ZG | Tel: +41(0)| Fax: +41(0)| Email: