Beschreibung
Aufgaben:Kurzbeschreibung: Sie sorgen im Rahmen des Change Management Prozesses dafür, dass durch eine koordinierte und ganzheitliche Betrachtungsweise, Änderungen an ICT-Services sinnvoll gebündelt und im Rahmen eines standardisierten Verfahrens effektiv und effizient umgesetzt bzw. durchgeführt werden. Sie haben die fachführende Rolle inne für den Change Management Prozess.
Hauptaufgaben:
• Definiert und standardisiert die relevanten Prozesse im Rahmen des Change & Deployment Managements
• Plant und koordiniert FUB übergreifende Changes im Sinne der Fachführung
• Abfrage und korrdinieren von den erforderlichen Ressourcen für die Deployments.
• Führt fachbereichs übergreifende Changes & Deployment
• Führt Übersichten anstehender Changes & Deployment
• Prüft eingetroffene Request for Change (RfC) und führ eine erste Beurteilung durch.
• Verbreitet innerhalb der FUB Change Informationen
• Definiert Kennzahlen im Change Mgmt Prozessumfeld, überwacht sie und leitet bei Schwellenwertüberschreitungen entsprechende Massnahmen ein und überprüft deren Wirkung
• Erstellt Übersichten zu Change Implementationen (erfolgreich, fehlgeschlagen, Anzahl etc.)
• Definiert Anforderungen und Vorgaben an Hilfsmittel ("Tools", Templates)
• Erarbeitet Ausbildungs-Unterlagen und führt Ausbildungen der relevanten Prozesse im Change Management durch.
• Planen und Begleiten der System-Einführung; Sicherstellen der erforderlichen Ressourcen
• Analysieren und Prüfen von Change-Prozessen hinsichtlich des Potenzials einer möglichen Unterstützung/Optimierung (KVP) durch Informations- und Kommunikationstechnologien
• Dokumentieren und weiter entwickeln von Change-Prozessen
• Erarbeitet Ausbildungs-Unterlagen und führt Ausbildungen der relevanten Prozesse im Change Management durch.
Anforderungen:
• Ausbildungsabschluss auf Tertiärstufe (Höhere Berufsbildung, Hochschule)
• Fünf oder mehr Jahre Berufserfahrung im Fachgebiet
• Erfahrungsnachweis im Informatikumfeld der Bundesverwaltung oder einer grösseren (>50MA) Informatikunternehmung in der Schweiz (mind. 100 Tage pro Jahr während der letzten 3 Jahre)
• Im Besitz einer ITIL, HERMES, IPMA Zertifikation
Einsatzort: Bern
Einsatzdauer: ab sofort bis 12.07.2022
Pensum: 100%
Maximale Stundenzahl: 3'528
Sprachen: Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (mindestens Sprachniveau C)
Sind Sie an der Position interessiert? Wir freuen uns auf die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen!