Gruppenleiter Informatik Helpdesk - per sofort oder nach Vereinbarung - Dauerstelle!

Nähe Basel  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

Seit über 10 Jahren berät die Top Choice Unternehmen in der Nordwest-Schweiz bei der Suche und Selektion von Informatik-Fachkräften, Freelancern sowie qualifizierten kaufmännischen Mitarbeitenden.

Im Rahmen unserer Tätigkeit suchen wir nun für ein sehr renommiertes, technisch orientiertes Unternehmen in der Nähe von Basel einen

Gruppenleiter Informatik Helpdesk
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In dieser Funktion leiten Sie die Gruppe, welche für den First und Second Level-Support der Anwender aus den verschiedenen Bereichen der Firma verantwortlich ist. Zusammen mit den Gruppenmitgliedern erbringen Sie den Informatik-Support, führen Installationen von Client-Hardware und -Software durch und erteilen den Benutzern Instruktionen und kurze Schulungen. Bei Störungen im IT-Bereich leiten Sie den Eskalationsprozess. Die Mitarbeit bei der Planung und Umsetzung von Rollouts gehören ebenfalls in Ihren Tätigkeiten. Sie sind verantwortlich für die Einsatz- und Aufgabenplanung sowie für die Sicherstellung des Informationsaustausches und stellen auch die Weiterentwicklung der Gruppenmitglieder sicher. Die Koordination des Innovationsprozesses in der Helpdesk rundet Ihr Aufgabengebiet ab.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker und konnten Ihre ausgewiesenen Fachkenntnisse im Client-Bereich wie Windows und MS-Office bereits in der Praxis umsetzen. Zudem sind Sie gut vertraut im Umgang mit IT-Hardware im Office-Bereich. Sie verfügen über die Grundkenntnisse in der Informatik in den Bereichen Netzwerk, Betriebssysteme, Anwendungssoftware und Sicherheit. Weitere Kenntnisse in SAP, Lotus Notes und Web-Applikationen sind von Vorteil. Sie arbeiten gerne strukturiert und gehen analytisch bei der Problemlösung vor. Ihre sehr gute Kundenorientierung und Teamfähigkeit zeichnen Sie speziell aus. In hektischen Situationen und Konflikten bleiben Sie ruhig, sachbezogen und entscheiden situationsgerecht. Ihre Partner zählen auf Ihre Zuverlässigkeit, Ihren Einsatzwillen, Ihre hohe Servicebereitschaft und Ihre ausgeglichene Art. Sie bringen bereits Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden mit und sind ein guter Kommunikator. Gegenüber Neuem zeigen Sie sich flexibel und sind lernfähig. Sie beherrschen die deutsche Sprache und können sich idealerweise auch in Englisch oder Französisch unterhalten.

Bei unserem Kunden handelt es sich um ein innovatives Unternehmen das Ihnen eine langfristige Zusammenarbeit mit guten Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten bietet.

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen per Mail oder Fax an Herrn Constantin F. Wegmann -

Wir freuen uns, Sie kennen zu lernen.
Start
2011
Von
Top Choice
Eingestellt
27.04.2011
Ansprechpartner:
Constantin F. Wegmann
Projekt-ID:
207245
Vertragsart
Festanstellung
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