Auftrag A6775 - Operations/Service Manager ITIL Infrastruktur Cloud Architektur (contract)

Beschreibung

Projekt Nr.: A6775
Startdatum: sofort
Branche: Dienstleistungsunternehmen
Dauer: 4 Monate mit Option
Einsatzort: Zürich West
Publiziert am: 11.02.2021
Mögliche Vertragsarten: Verleih

?https://www.ghrgroup.ch/de/kandidaten/vakanzen/details/orderNr/A6775.html

Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir mehrere Operations/Service Manager ITIL Infrastruktur Cloud Architektur wie folgt:

Hauptaufgaben
? Sicherstellen des Betriebs. Analysieren und Lösen von Betrieblichen Issues und Tasks. Monitoring von
? Businesskritischen Systemen
? Ansprechperson im täglichen Betrieb zu offenen Incidents, Requests, Problems und Changes - Ansteuern der
? entsprechenden Fachteams
? Mitarbeit bei der End2End Prozessautomatisierung
? Steuerung der im Operation Center (OPC) eingesetzten Fachspezialisten
? Mithilfe bei der Bearbeitung von Major Incidents und bei Kunden Eskalationen
? Adressatengerechte und proaktive Kommunikation mit Kunden, Mitarbeitenden und Partnern
? Auswertung von Kennzahlen und Erkennen von Trends
? Unterstützung im Monitoring, Event, Problem und Change Management

Anforderungen
? Abgeschlossene Informatikausbildung
? Weiterbildung in der IT von Vorteil
? Kenntnisse in den ITIL Prozessen
? Erfahrungen im Betrieb bei einem IT Service Provider von Vorteil
? Breites Fachwissen über Infrastruktur Architekturen (inkl. Cloud) aller Backend Systeme
? ITIL V3/V4 Basiswissen

Persönlichkeit
? Starke analytische Fähigkeiten und hohes Mass an Kunden-, Service- und Prozessorientierung
? Hohe Selbständigkeit und Organisationsfähigkeit
? Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse
? Sprachkenntnisse in Französisch von Vorteil
? Offene, durchsetzungsstarke und lösungsorientierte Persönlichkeit, die gerne interdisziplinär arbeitet und
? auch in hektischen Situationen die Übersicht behält

WICHTIG betreffend COVID
? Momentan gilt Pandemiebedingt beim Kunden eine 100% HomeOffice Regelung.
? Somit wird der komplette Prozess von Onboarding, Einweisungen, Schulungen und die eigentliche Arbeit Remote erfolgen.

Anforderungen
? Operations Manager ein Muss
? Architekt ein Muss
? Cloud Computing ein Muss

Sprachen
?Französisch gut von Vorteil
?Englisch gut ein Muss
?Deutsch sehr gut ein Muss

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

André van Sprundel
CEO

GHR Global Human Resources AG
Blegistrasse 13
CH-6340 Baar / ZG

Direktnr:
E-Mail:
Web: ?http://www.ghrgroup.ch

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