Beschreibung
Windows Support Engineer German Speaking (SQL,OVOC, DNS, DHCP)
Erforderlich:
- Windows Server, speziell Version 2019
- Skype for Business 2019 Server
- Deutschprachig
Wünschenswert:
- SQL Server
- Competella Callcenter
- Audiocodes OVOC, SBC, Sip Stack Kenntnisse
- DNS, DHCP, Netzwerkkenntnisse
- Clientknowhow, speziell Windows 10 und Skype Client 2016
Optional:
- ITIL
- Matrix 42 Ticketsystem
Tätigkeiten hatten wir ja schon besprochen:
- 2nd Level Support, Fehleranalyse auf Server- und Clientebene, unterstützen des Firstlevel
- Patching und Wartung der Systeme mit Windows und Applikationsupdates (monatlich)
- Testen und Validieren der korrekten Systemfunktion
- nachstellen und analysieren von Problemen in der Testumgebung