Beschreibung
Arbeiten Sie mit dem Spezialisten für IT-Positionen: Als eine der europaweit am stärksten wachsenden Personalberatungen für die IT-Branche verfügt Computer Futures über technische Fachkenntnis, eingehendes Marktwissen sowie die internationale Ausrichtung, um die Bedürfnisse von Unternehmen an hochqualifizierte Fach- und Führungskräfte zu erfüllen.Freiberufler/innen bieten wir passende Projekte an, die genau zu ihren Fähigkeiten passen und sie fordern. Darüber hinaus erhalten alle Kandidaten tatkräftige Unterstützung beim Bewerbungsprozess.
Derzeit sind wir auf der Suche nach einen erfahrenen 1st level supporter im Raum Zürich.
Ihre Aufgaben als 1st Level Support
- Vorbereitung der neuen Systeme, Überwachung der Einführung und sicherstellen der Qualitätskontrolle vor Ort
- 80-90 Tankstellen sind betroffen, welche alle ein neues Kassensystem bekommen
- Das Kassensystem basiert auf einem Android System, Android Kenntnisse von Vorteil
- Wichtig: Gute Kommunikation, Eigeninitiative und DURCHSETZUNGSVERMÖGEN
- Koordination und Qualitätssicherung mit den Elektrikern vor Ort
- Lösen der Problemanfragen mit Hilfe von Lösungsdatenbanken unter Einhaltung der SLA sowie die Unterstützung des Endanwenders im Hard- und Softwarebereich sind Ihre Hauptaufgaben
- Die aufgenommenen Anfragen werden von Ihnen in Form von Tickets nachverfolgt und gegebenenfalls an den 2nd Level Support weitergegeben
- Vor Ort Unterstützung für den Rollout eines neuen Kassensystems schweizweit
Anforderungen:
- Führerschein Kat. B
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung aus dem IT-Bereich oder 1-2 Berufserfahrung im IT-Support
- Sie weisen gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft und Android Programmen vor
- Fliessende DEUTSCH Kenntnisse (Must have)
- Fortgeschrittene Französisch Kenntnisse (Must have)
- Breites Wissen in der IT, Gute Netzwerk Kenntisse auch von Vorteil um die Qualität vor Ort sicherzustellen
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