Beschreibung
Für unseren Kunden, einen führenden Schweizer IT Dienstleister, suchen wir ab Mai einen erfahrenen und motiviertenSenior Business Process Engineer (Managed Service Billing)
Region: Aargau
Anstellungsart: befristetes Projekt
Start/Ende: 01.05.2020 - 30.09.2020
Pensum: %
Ihre Aufgaben:
- Entwicklung eines technischen & prozessualen Fachkonzeptes zur Neugestaltung der Billing Prozesskette bei einem
Service Provider mit 3 Geschäftsmodellen, die jeweils individuell abgerechnet werden müssen (Retail, Projekte,
Managed Services)
- Der Schwerpunkt sowie die Komplexität liegt dabei in der Managed Service Abrechnung
- Die Hauptprozesse zur Optimierung sind «Request-to-Offer» sowie «Order-to-Cash». Dazu soll das aktuelle
Datenmodell weiter optimiert werden, die benötigten Use Case erhoben und beschrieben sowie die
Billingstrukturen neu definiert werden
- Dies beinhaltet die dazu notwendigen Rollen, Prozesse, IT-Systeme sowie das abhängige Produktdesign
- Unser Kunde verwendet aktuell Cherwell (ITSM) & SAP ECC 6.0(ERP)
- Für die IT Implementierung müssen zusätzlich die technischen Requirements zur Umsetzung des Fachkonzeptes sowie ein
Business Case mit einer Realisierungsroadmap gemeinsam mit dem Projektteam entwickelt werden
- Es wird dazu ein internes Projektteam zur Verfügung stehen, das mit fachlicher Erfahrung angeleitet sowie der Projektleiter
operativ unterstützt werden soll
- Wir suchen einen sehr erfahrenen Senior Experten, der das Projektteam unseres Kunden bei der Entwicklung des Fachkonzeptes mit allen Deliverables vollumfänglich unterstützt sowie die Dokumentation der Ergebnisse sicherstellt
- Ebenso soll die Projektkommunikation bei unserem Kunden vorbereitet und das Stakeholder Management aktiv unterstützt werden
Ihr Profil:
- Umfassende Billing und Geschäftsprozess Expertise bei einem Managed ICT Service Provider ist ein Muss (Best Practises für Kundenaufträge, Werteflüsse, Abrechnungsarten, etc.)
- Umfassende ITSM Tool Erfahrungen bei einem Service Provider (Auswahl, Business Cases, Requirements Engineering, Customizing) sind ebenfalls zwingend notwendig
- Sie besitzen umfassende SAP (ERP 6.0/Hana) Erfahrungen bei Service Providern in den Modulen FI / CO, S&D sowie MM (Auswahl, Business Cases, Requirements Engineering, Customizing)
- Umfassende ITILv3 / v4 Prozess Erfahrungen bei Service Providern (Design, Umsetzung, Optimierung) sowie Erfahrungen bei der Modellierung von Enterprise Architekturen (Datenmodelle, Datenstrukturen, Stammdaten Management) werden erwünscht
- Fliessende Deutschkenntnisse (Muttersprachniveau) runden Ihr Profil ab
Haben Sie Interesse an dieser spannenden Position? Sandro Pezzutto, Senior Consultant, freut sich auf die Zustellung Ihrer kompletten Bewerbungsunterlagen. Bitte bewerben Sie sich mit Hilfe unseres Onlineformulars.
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